Benedikte Paulissen, geboren in 1969, is Chief Customer Operations Officer bij Telenet group. Ze behaalde een Master Toegepaste Economische Wetenschappen aan de KU Leuven en behaalde een postgraduaat in Europees Recht aan de UCL. Haar passie voor technologie en klantenservice begon bij Flanders Technology International, een non-profitorganisatie die innovatie en wetenschap promoot.
Paulissen trad in 1998 in dienst bij Telenet group, waar ze ervaring opdeed in verschillende business-, communicatie-, sales- en customer care-functies. In 2015 werd ze lid van het executive team als Chief Customer Officer, verantwoordelijk voor alle verkoopkanalen en customer care-activiteiten. In 2020 werd ze benoemd tot Executive Vice President of Data, Digital & Customer Journey, waar ze mee leiding gaf aan de inspanningen van het bedrijf op het gebied van data en digitale transformatie.
Sinds 2023 is Paulissen Chief Customer Operations Officer en richt ze zich op het optimaliseren van de klantervaring. Ze staat bekend om haar toewijding aan klantgerichte innovatie en heeft een cruciale rol gespeeld bij het verbeteren van de servicekwaliteit van Telenet group.
Benedikte is trotse mama van tweelingzonen Jul en Lowie en woont samen met haar man Bert. In het weekend geniet ze vooral van de kleine dingen in het leven. Ze maakt graag lange wandelingen waarbij ze geniet van de natuur, en naar podcasts of luisterboeken luistert. Een moment van rust en inspiratie. Mooie dingen zoals bloemen, muziek, kunst maken haar blij en ze geniet enorm van goed eten in het gezelschap van vrienden.
