Als CRM Analyst ben je de motor van onze datagedreven aanpak. Met jouw scherp inzicht en analytische blik breng je cijfers tot leven en maak je onze bedrijfsdoelstellingen waar. Daarvoor focus je op onze klanten en hun bewegingen: van X-Sell over Upsell en Deepsell tot Retentie.  

Je optimaliseert de digitale ervaring van onze klanten en maakt digitale oplossingen, concepten, designs, campagnes en applicaties. Je komt terecht in een multidisciplinair team, waar jij de stem van de klant bent. Verschillende contexten, domeinen en projecten? Je past je moeiteloos aan. 

Je bent de drijvende kracht achter de strategie van Telenet group en stemt onze digitale roadmap erop af. Je weet wat er leeft bij de klant en de concurrentie, en in het digitale landschap. Je leidt de ontwikkeling en lancering van onze producten in goede banen en monitort hun performance. Je verdedigt de belangen van de klant en de interne stakeholders en doet aanbevelingen aan het leadership rond scope, timings en budgetten.