We zoeken dringend customer service medewerkers in Aalst, Mechelen of Sint-Truiden!
Welkom bij Telenet!
Bij Customer Service reik je onze klanten juiste en zo volledig mogelijke antwoorden aan. Thuis op je pantoffels of op kantoor, via chat, telefoon of mail. Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat vast contract? Dat steek je meteen op zak.
Geen ervaring? Geen zorgen!
Zijn je computerskills niet helemaal up-to-date? Schrik om weer aan de slag te gaan of kom je van een compleet andere sector? Bij Telenet zien we geen probleem. Onze Workhappy coaches zijn er om jou te begeleiden in de sprong naar een job bij Telenet. En geloof ons, je bent niet de eerste die de switch maakt. Een ferme portie enthousiasme is al een goed begin, en met de beste begeleiding van onze coaches en trainers geef jij in no time ook de beste support aan onze klanten.
Wij blijven investeren ... in jou!
Letterlijk, want je krijgt van ons een competitief brutoloon met erbovenop een heleboel extralegale voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker handig), een hospitalisatie- verzekering (ook mogelijk voor het hele gezin), een telefoonabonnement en
– natuurlijk - korting op onze Telenet-producten.
Je kan ook flexibel werken, tot drie dagen van thuis met extra onkostenvergoeding. En anders kan je terecht op één van onze open en gezellige coworking spaces. En we blijven investeren, met heel wat interessante opleidingen. Allemaal voor jou!
Klaar om aan de slag te gaan bij Telenet?
We halen alles uit de kast om jou te verwelkomen. Maar ook na je onboarding blijven we erover waken dat je je goed voelt bij ons, met thuiswerkopties, wellbeing-initiatieven, coaching, veel autonomie en ga zo maar door.
- Een stabiele job met heel wat afwisseling
- Opleidingen die je vertrouwen geven
- Tevreden klanten staan bij jou op nummer 1
- Ook als je van thuis werkt krijg je het verkocht
- Commercieel en communicatie combineer jij moeiteloos
- Op jouw geduld staat geen grens
- Geen enkele dag, call of klant is hetzelfde
- Je werkt actief mee aan de resultaten van het team
Ik had totaal geen ervaring, maar ze hebben mij gerustgesteld dat ze mij voldoende zouden coachen. En dat is gebleken.
Dit hebben we jou te bieden
Coaching à volonté
Wij stomen je klaar om een goeie customer advisor te worden. Je start met een grondige opleiding van vier tot zes weken. Ook na je onboarding kan je blijven doorgroeien met interessante opleidingen en heel wat kansen.
Klantenrelaties: check!
Elke dag help jij mensen, of het nu nieuwe gezichten of vaste klanten zijn. Je bent een vertrouwensband-bouwer en je gaat geen onderwerp uit de weg. Zo help je klanten verder.
Een team om u tegen te zeggen
Hoewel je zelfstandig aan de slag gaat, sta je er toch nooit alleen voor. Je komt terecht in een warm nest van collega’s die je helpen met eender welke vraag of probleem.
Solliciteren bij Telenet? Komt voor mekaar!
Je reageert op een vacature door je cv en motivatiebrief in te sturen. Al dan niet met een strik errond.
Eén van onze recruiters belt je zo snel mogelijk op. Tijdens dit gesprek kan je je eerste vragen al afvuren.
Tijd voor een online oefening, waarin we je competenties uitgebreid tegen het licht houden.
Je hebt een babbel met de recruiter. Voor bepaalde functies sluit de hiring manager mee aan.
Tot slot heb je een gesprek met de manager, waarna we je een voorstel doen. Voor sommige functies breng je een bezoek aan de vloer.
Gezocht
Gezocht
Collega’s die ’t voor mekaar krijgen
Onze recruiter Nathalie helpt je graag verder!
