Op hun visitekaartje staat hetzelfde nummer. Als klanten bellen naar dat nummer, komt de oproep tegelijkertijd aan bij Julie en Yassine. Wie vrij is kan kiezen om de oproep op te nemen. Ze kunnen oproepen ook onderling doorschakelen.
Voice Pro
Multi
- Beheer je zakelijke oproepen via app of vast toestel
- VoIP-technologie met virtuele telefooncentrale
- Internationaal bellen tot 1000 minuten
De voordelen van Voice Pro Multi
Mis geen enkele oproep
Verwelkom je klanten met een persoonlijke boodschap. Je kiest ervoor om gezamenlijk oproepen te ontvangen. Klanten zijn zo heel snel geholpen. Of je kiest voor een IVR-oplossing (een interactief keuzemenu) waarbij klanten meteen bij de juiste persoon terecht komen. Tijdens het wachten krijg je een wachtmuziekje.
Jij hebt de controle
Bepaal zelf wie, hoe en wanneer je oproepen ontvangt. Via MyTelenet pas je zelf alle gewenste telefooninstellingen aan. Je kiest zelf wanneer je bereikbaar bent en of je oproepen wil ontvangen op je vast toestel of via de app. Je kan tot 10 gebruikers aansluiten.
Bellen over heel Europa
In België bel je onbeperkt. Daarnaast krijg je 1000 belminuten om naar een heel aantal Europese landen te bellen.
Alles in de cloud
Een echte telefooncentrale heb je niet meer nodig. Je bewaart alles in de cloud, dat is gemakkelijk en zonder extra kosten.
Huur een professioneel IP-toestel
Je bepaalt zelf hoe je oproepen beantwoordt. Dat kan via je laptop, pc, smartphone of via een vast toestel. Wil je zo’n professioneel IP-toestel bij ons huren? Dat kan. Kies het toestel dat het beste bij je bedrijf past.
Hoe werkt Voice Pro Multi?
We leggen het uit met een voorbeeld. Julie en Yassine runnen samen een boekhoudkantoor. Ze kozen ervoor om gezamenlijk oproepen te ontvangen.
Zijn Julie en Yassine onderweg en bellen ze vanop hun gsm? Dan wordt het vaste nummer weergegeven. Het mobiele nummer van Julie en Yassine blijft zo privé.
Dan wordt de oproep automatisch doorgeschakeld naar hun mobiele telefoon. Buiten de werkuren verwijzen ze door naar hun website.
In juli komt Daan het team van Julie en Yassine versterken. Ze hebben vanaf dan elk hun eigen specialiteit en kiezen er daarom voor om over te schakelen op een keuzemenu (IVR-oplossing). Klanten kiezen zo zelf met wie ze willen spreken.
Activeer Voice Pro Multi in 1-2-3
Met Voice Pro Multi bepaal je zelf hoe, wanneer en door wie een oproep wordt beantwoord. Je hebt zo een eigen virtuele telefooncentrale.
1. Jij bestelt
Laat je gegevens achter en wij bellen je op voor de registratie van je producten.
2. We activeren je abonnement
Een technieker komt langs voor de registratie en configuratie van je Voice Pro Multi.
3. Helemaal klaar
Je bent helemaal klaar om op een professionele manier telefonisch bereikbaar te zijn voor je klanten. Zo gemakkelijk gaat dat. Wil je zelf nog de instellingen aanpassen? Dat kan gemakkelijk via MyTelenet.
Hulp nodig bij het kiezen? Onze experten helpen je graag verder!
We staan voor je klaar van maandag tot vrijdag tussen 8 en 20 uur.
Veelgestelde vragen
Standaard is er één gebruiker inbegrepen in je Voice Pro Multi-abonnement. Wil je er meer? De tweede gebruiker is gratis. Daarna betaal je per gebruiker € 20. Je kan tot 10 gebruikers activeren op één Voice Pro Multi-abonnement. Zo kunnen er tot 10 personen de Webex-app gebruiken.
Je kan een Cisco-toestel huren vanaf € 5 (exclusief btw) per toestel.
Ja, je kan je huidige vaste nummer behouden en overzetten naar je nieuwe Voice Pro Multi-abonnement. Heb je nog nood aan een vaste lijn, zoals voor een alarmcentrale? Dan kan je die behouden.
Je kan tot 1000 minuten bellen naar de EU-tariefzone, VS, Canada, Marokko en Turkije. Je kan de app ook in het buitenland gebruiken.
Voice Pro 2 Go is een telefonieoplossing voor zelfstandigen. Je beheert ook hier alles in een mobiele of desktop-app. Ben je even niet bereikbaar? Dan stel je handmatig een doorschakeling in naar een collega of naar je voicemail. Automatisch instellen zoals bij Voice Pro Multi gaat dus niet.
Ja, natuurlijk kan ook jij kiezen voor de nieuwe abonnementen en genieten van de promoties voor je zaak. In MyTelenet stel je nu zelf jouw ideale Telenet samen. Jij bepaalt, maar wij helpen je graag op weg met een voorstel op basis van je profiel en gebruik.
Let wel, wil je bijvoorbeeld een mobiel abonnement of Telenet TV toevoegen? Dan kies je voor het nieuwe aanbod voor al je abonnementen. De oude kan je dus niet combineren met nieuwe abonnementen. Wat gebeurt er als je overstapt naar je Telenet op maat? Meer over van vaste packs naar combo's.
Nog een andere vraag? Vind het antwoord hier.
Jouw onderneming, onze zaak
Telenet op maat van je zaak
Jouw zaak is uniek. Dus jouw combo ook. Kies en combineer internet, mobiel, vaste lijn, tv en opties hoe jij wil. En pas op elk moment aan.
24/7 telefonisch bereikbaar
Dag en nacht kan je op onze klantendienst rekenen, 7 dagen op 7. Chatten of bellen? Jij kiest hoe je het liefst geholpen wordt.
Netwerk gebouwd op kwaliteit
Je kan op je beide oren slapen. We voorzien je zaak van een betrouwbaar netwerk binnen én buiten met gigasnel internet en 5G.
Vaste telefonie combineren met internet en mobiele telefonie?
Dat kan allemaal! Kies uit tal van extra opties en stel zelf de combo samen die het best bij jou past.
De voorwaarden en andere belangrijke info van toepassing op de diensten staan vermeld in de algemene en bijzondere voorwaarden en in de infofiches. Het is belangrijk dat je ze zeer aandachtig leest, want ze bevatten belangrijke informatie over en beperkingen op het gebruik van de diensten (bijv. Over wat onbeperkt bellen, sms’en en surfen inhoudt, dat de werkelijke internetsnelheden kunnen afwijken van de theoretische snelheden, dat er beperkingen zijn inzake het aantal schermen waarop je tegelijk TV kan kijken, enzovoort).
Algemene voorwaarden Telenet Business (voor producten en diensten bestemd voor zelfstandigen en kleine bedrijven)
Bijzondere voorwaarden
Infofiches
Prijzen en promoties:
Alle prijzen zijn weergegeven in euro (exclusief BTW), inclusief Recupel en exclusief eventuele activerings- en/of installatiekosten.
Disclaimers:
- 24/7 technische ondersteuning: Wij zijn 24/7 bereikbaar voor technisch advies. Een herstelling nodig voor je businessproducten? Bel je ons op werkdagen vóór 15u00 en op zaterdag vóór 12u00, dan komen we dezelfde dag nog bij je langs. Als het kan, herstellen we dezelfde dag nog.
- Beste 5G dekking voor Mobiel: volgens een studie van het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie). Meer info op 5G-netwerk bereikt naargelang de mobiele operator meer dan 95% van de Belgische huishoudens | BIPT
- Meest gekozen product: op basis van interne verkoop‑ en/of gebruiksdata van Telenet, verzameld en geanalyseerd over het kalenderjaar 2025.
- De Telenet TV-Box is tot 70% energiezuiniger: gebaseerd op interne tests uitgevoerd in september 2022. Onderstaande assumpties werden genomen voor de berekening van de jaarlijkse elektriciteitskosten:
- Tijd van actief gebruik/dag door klant: 4,5u/dag
- Stand-byduur: 19,5u/dag
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme AAN
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme UIT
- Verbruik tijdens opnames wordt voor deze vergelijking buiten beschouwing gelaten
