COMBO MET INTERNET, MOBIEL EN VASTE TELEFONIE VOOR JE ZAAK

Bij Vaste lijn Pro krijg je een vast nummer voor je eigen zaak. Om die nummer te gebruiken heb je een vast telefoontoestel nodig. Je belt er gratis mee naar Belgische vaste en mobiele nummers. Bovendien krijg je 2000 belminuten naar deze internationale bestemmingen: Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Frans Guyana, Duitsland, Gibraltar (VK), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, Saint-Barthélemy, Sint-Maarten, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk en Andorra. En naar Marokko, Turkije, de VS, Canada, Democratische Republiek Congo, Zwitserland, Faeröer eilanden, en China.

Ja, je kan je huidige vaste nummer behouden en overzetten naar je nieuwe vaste lijn bij Telenet.

Reis je naar het buitenland?

• Als je reist naar een land binnen de EU-tariefzone bel, sms en surf je tegen dezelfde tarieven als in België. Je gebruikt dus gewoon je minuten, sms'en en data van je abonnement. Bel, sms of verbruik je data in landen buiten de EU-tariefzone? Dan betaal je roamingkosten.
• Voor sommige landen buiten de EU-tariefzone kan je bij ons een roaming pass kopen. Dat komt vaak goedkoper uit. Je kiest hoeveel je wil bellen of surfen, activeert je pass voor je vertrek en weet zo precies hoeveel je betaalt. Zo vermijd je onverwachte kosten.

Bel je regelmatig naar het buitenland?

Je kan je extra optie Internationaal bellen eenvoudig toevoegen in MyTelenet aan elk mobiel of vast nummer. Voor € 8,26/maand (exclusief btw) heb je recht op 2000 extra belminuten naar onderstaande landen. Heb je Vaste Lijn Pro? Dan is de optie inbegrepen in je abonnement.

• deze EU-landen: Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Duitsland, Gibraltar (VK), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, Saint-Barthélemy, Sint-Maarten, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk en Andorra.
• en deze landen buiten de EU: Marokko, Turkije, de VS, Canada, Democratische Republiek Congo, Zwitserland, Faeröer eilanden, en China.  

Bel en reis je regelmatig naar het buitenland?
Dan heb je met Unlimited Pro + World de meest complete oplossing:

• Onbeperkt mobiele data in België, de EU-tariefzone, Zwitserland, Monaco en Andorra.
• Onbeperkt bellen en sms’en in en naar België, de EU-tariefzone, Zwitserland, Monaco en Andorra.
• 800 belminuten, 800 sms’en en 2 GB in en naar 28 extra landen buiten de EU: Australië, Brazilië, Canada, Chili, China, Congo, Egypte, Faeröer eilanden, Hongkong, India, Indonesië, Israël, Japan, Macedonië, Maleisië, Marokko, Mexico, Montenegro, Nieuw Zeeland, Rusland, Servië, Taiwan, Thailand, Tunesië, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten en Zuid Afrika.

Netwerkstoringen of probleem met je vast internet? Met Internet Back-up schakel je automatisch over op 4G, waardoor je zaak altijd online blijft. Zodra je vast internet weer werkt, maakt het systeem daar opnieuw verbinding mee. Jij merkt daar zelf helemaal niets van. Internet Back-up...

• neemt alleen over als je verbinding volledig uitvalt, niet als ze wat minder goed werkt.
• biedt alleen een oplossing voor je vast internet en dus niet voor bellen met vaste lijn of tv-kijken.​
• bestellen? Dat kan makkelijk door te bellen naar 0800 68 000 (nieuwe en bestaande klanten) of via MyTelenet (bestaande klanten).

Da’s makkelijker dan je denkt. Én bovendien gratis voor ondernemers. Aan jou de keuze: installeer zelf je abonnementen of laat het doen door een installateur.

Je kan je toestellen zelf installeren en activeren. Dat is gratis en kan wanneer het voor jou past. We helpen je op weg met handige installatiegidsen en video’s. Kan je op jouw adres niet zelf installeren om technische redenen? Dan zie je dat meteen tijdens het bestellen. In dat geval komt een technieker gratis langs om je te helpen.

Liever niet zelf installeren? Dat kan, onze technieker doet het met plezier voor jou. Bij het bestellen zie je meteen of er kosten zijn. Jij zorgt alleen voor de binneninstallatie: een coaxkabel en een UTP-kabel (internetkabel). De technieker doet de rest. Meer over je woning aansluiten op het Telenet-netwerk (coax of fiber).

Je stapt snel en eenvoudig over van je huidige provider naar Telenet dankzij Easy Switch. Daarna geef je ons je Easy Switch-gegevens door en wij doen de rest!

Op sommige adressen is een internetsnelheid tot 2,5 Gbps technisch nog niet mogelijk. Je kan dan alleen kiezen voor een internetsnelheid tot 1 Gbps.

Wanneer je online bestelt, checken we tijdens je bestelling welke internetsnelheid mogelijk is op je adres. We laten je dan duidelijk weten of je tot 2,5 Gbps kan surfen, of tot 1 Gbps. Tijdens je bestelling kan je je internetsnelheid op elk moment aanpassen. Liever wat minder snel, tot 500 Mbps bijvoorbeeld? Da’s zo geregeld.

Sommige modems ondersteunen een internetsnelheid tot 2,5 Gbps nog niet. Als jij zo’n modem hebt, laten we je dat weten. Je krijgt daarna automatisch een gratis modem die zo’n hoge internetsnelheid wél aankan. 

Ja, je kan bij elk abonnement of elke combo datasimkaarten bestellen. Dat doe je eenvoudig door even te bellen. Een medewerker staat voor je klaar en brengt je bestelling in orde. Combineer je internet met unlimited mobiele data? Dan krijg je één datasim gratis. Die kan je achteraf gewoon bestellen. Meer weten over de datasim.