Sur leur carte de visite, ils ont le même numéro de téléphone. Lorsque les clients appellent ce numéro, les appels arrivent en même temps chez Julie et Yassine. Celui ou celle qui est libre peut prendre l’appel. Ils peuvent également se transférer les appels mutuellement.
Voice Pro
Multi
- Gérez vos appels professionnels via une application ou un appareil fixe
- Technologie VoIP avec central téléphonique virtuel
- Appels internationaux jusqu'à 1 000 minutes
Les avantages de Voice Pro Multi
Ne manquez aucun appel
Accueillez vos clients avec un message personnel. Vous pouvez choisir de recevoir les appels groupés. Les clients reçoivent rapidement de l'aide. Ou vous optez pour une solution IVR (menu d'options interactif) pour que les clients tombent directement sur la personne qui peut les aider. Une musique d'attente est prévue pour faire patienter le client.
Vous avez le contrôle !
Décidez qui, comment et quand recevoir les appels. Via MyTelenet, vous pouvez ajuster vous-même tous les paramètres de téléphonie. Vous choisissez quand vous êtes joignable et si vous souhaitez recevoir des appels sur votre ligne fixe ou via l'application. Vous pouvez connecter jusqu'à 10 utilisateurs.
Appels dans toute l'Europe
En Belgique, vous appelez en illimité. Vous recevez en plus 1 000 minutes d'appel pour appeler d'autres pays européens.
Tout est dans le cloud
Un central téléphonique physique n'est plus nécessaire. Vous conservez tout dans le cloud, c'est facile et ne demande pas de frais supplémentaires.
Louez un appareil IP professionnel
Vous choisissez vous-même comment répondre aux appels. C'est possible via votre ordinateur portable, PC, smartphone ou un appareil fixe. Vous souhaitez louer un appareil IP chez nous ? C'est possible. Choisissez l'appareil qui convient le mieux à votre entreprise.
Comment fonctionne Voice Pro Multi ?
Nous l'expliquons par un exemple. Julie et Yassine ont ensemble une société de comptabilité. Ils ont choisi de recevoir des appels groupés.
Julie et Yassine sont sur la route et appellent depuis leur GSM ? Le numéro de la ligne fixe s'affiche. Les numéros de GSM de Julie et Yassine restent ainsi privés.
L’appel est automatiquement redirigé vers leur numéro de GSM. En dehors des heures de bureau, les clients sont redirigés vers le site internet.
En juillet, Dan viendra s'ajouter à l'équipe de Julie et Yassine. Ils ont chacun leur spécialité et choisissent donc de passer à un menu d’options (solution IVR). Les clients choisissent ainsi avec qui ils souhaitent parler.
Activez Voice Pro Multi en deux temps trois mouvements
Avec Voice Pro Multi, vous décidez comment, quand et par qui un appel est pris. Vous profitez ainsi d'un central téléphonique virtuel.
1. Vous passez commande
Laissez vos coordonnées et nous vous rappellerons pour l'enregistrement de vos produits.
2. Nous activons votre abonnement
Un technicien passera chez vous pour l’enregistrement et la configuration de votre Voice Pro Multi.
3. C’est prêt !
Vous êtes entièrement prêt à être joignable par téléphone de manière professionnelle pour vos clients. C'est aussi simple que cela. Vous souhaitez modifier les paramètres vous-même ? C’est possible facilement via MyTelenet.
Besoin d'aide pour faire votre choix ? Nos experts se feront un plaisir de vous aider !
Nous sommes à votre service du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h.
Questions fréquentes
Vous pouvez louer un appareil Cisco à partir de 5 € (hors TVA) par appareil.
Un seul utilisateur est inclus dans votre abonnement Voice Pro Multi. Vous en voulez plus ? L’ajout d’un deuxième utilisateur est gratuit. Ensuite, vous payez 20 € par utilisateur supplémentaire. Vous pouvez activer jusqu'à 10 utilisateurs avec un seul abonnement Voice Pro Multi. Cela permet à 10 personnes d'utiliser l'app Webex.
Voice Pro 2 Go est une solution de téléphonie pour les indépendants. Là encore, vous gérez tout dans une application mobile ou de bureau. Vous n'êtes pas joignable pendant un certain temps ? Configurez alors manuellement un transfert vers un collègue ou vers votre boîte vocale. Il n'est donc pas possible de procéder à une configuration automatique comme avec Voice Pro Multi.
Vous pouvez appeler jusqu'à 1 000 minutes vers des numéros internationaux. Vous pouvez également utiliser l'app à l'étranger.
Une autre question ? Trouvez la réponse ici.
CLIC
Combiner la téléphonie fixe avec l'internet et la téléphonie mobile ?
Tout est possible avec CLIC ! Choisissez parmi de nombreuses options supplémentaires et obtenez le pack qui vous convient le mieux.
Les conditions et autres informations importantes applicables à Voice Pro sont exposées dans :
- les conditions générales (pour les produits et services destinés aux indépendants et petites entreprises)
- les conditions particulières Voice Pro
- la fiche d’information Voice Pro
Vous pouvez les consulter ici. Veuillez les lire attentivement car elles contiennent, entre autres, un certain nombre de restrictions importantes sur l’utilisation du service.
