Dans de nombreux centres de soins résidentiels, les soignants perdent chaque jour de précieuses minutes à répondre à des questions liées à la télévision : pour régler les chaînes, ajuster le volume, réinitialiser des appareils ou retrouver une télécommande perdue. Les soignants sont polyvalents et sont donc également les interlocuteurs privilégiés pour ce type de problèmes.
Une question peut sembler insignifiante, mais multipliez-la par des dizaines de résidents et vous perdez de nombreuses heures qui pourraient être consacrées aux soins. La télévision interactive centralisée réduit le nombre d'interventions sur le lieu de travail et allège la pression sur les équipes.
Des interventions ponctuelles à une gestion centralisée
Aujourd'hui, de nombreux centres de soins résidentiels utilisent encore différents écrans et systèmes sans vue d'ensemble centralisée. Chaque modification et chaque panne nécessite une intervention physique. Cela augmente la charge de travail et oblige les résidents à attendre plus longtemps pour recevoir les soins dont ils ont besoin.
Tellie de Telenet Business a la solution. Tous les écrans sont gérés à distance de manière centralisée : les mises à jour, les modifications de chaînes et les communications sont gérées via une plateforme conviviale.
En pratique
Dans le fonctionnement quotidien, chaque quart d'heure compte. Avec la gestion centralisée de la télévision, l'accent n'est plus mis sur des interventions ponctuelles sur le terrain, mais sur une gestion planifiée et visible. Les modifications sont effectuées dans un seul environnement, les pannes sont contrôlées à distance et les pics d'activité restent gérables.
- Moins de va-et-vient : le personnel soignant n'a plus besoin de se rendre dans chaque chambre pour résoudre les petits problèmes liés à la télévision. Cela représente des dizaines de petits déplacements en moins par jour et laisse plus de temps pour les soins.
- Aperçu centralisé : vérifiez en un coup d'œil quels appareils sont en ligne et quels appareils présentent un dysfonctionnement. Cela vous offre un meilleur contrôle et vous évite les surprises.
- Interventions plus rapides : les petits dysfonctionnements sont d'abord contrôlés à distance et souvent déjà résolus. Ce n'est que lorsque cela est vraiment nécessaire qu'un technicien se rend sur place. Cela évite les déplacements inutiles, facilite la planification et permet d'aider plus rapidement les résidents.
