L'échange est entièrement gratuit. Vous payez uniquement une location mensuelle de 10,95 €. Vous payez déjà ce prix pour la location de votre décodeur. Pour louer une box supplémentaire, vous payez 5,27 €/mois.
Vous avez acheté un décodeur ?Vous ne pouvez malheureusement pas acheter la nouvelle box TV. Mais en la louant (à 10,95 €/mois), nous nous assurons que votre (vos) box reste(nt) à jour et que vous bénéficiez toujours de la meilleure expérience télévisuelle. Et si votre box TV tombe en panne, nous la remplaçons gratuitement !
Continuez à profiter de vos bouquets de chaînes préférées avec la box TV Telenet
Nous voulons nous assurer que vous continuez à profiter de la meilleure expérience télévisuelle en tant que client Telenet TV. C'est pourquoi vous devez échanger votre ancien décodeur contre la box TV.
Entrepreneur ? Commandez votre nouvelle box TV Telenet via Telenet Business.
Échanger en deux temps, trois mouvements...
- Commandez votre box TV Telenet gratuite en ligne ou allez en chercher une dans le point de vente Telenetle plus proche.
- Installez-la vous-même au moyen d'une procédure pratique.
- Vous louez un ou plusieurs décodeur(s) ? Restituez-les gratuitement via PostNL ou un point de vente Telenet.
Bon à savoir
Vous ne payez rien de plus
L'échange est complètement gratuit si vous louez votre décodeur et le prix de location mensuel ne change pas non plus.
Regardez vite vos enregistrements
Lorsque vous échangez votre décodeur, vous perdez vos enregistrements.
Ramenez votre ancien décodeur
Vous louez votre décodeur ? Ramenez-nous ou renvoyez votre ancien décodeur dans les 45 jours afin d'éviter des frais de 50 €.
Vous avez acheté le décodeur ? Ou vous utilisez la TV avec une carte ?
Vous ne pourrez alors bientôt plus profiter des packs de chaînes françaises. Toutefois, vous pouvez louer une box TV (à 10,95 €/mois). Nous nous assurons que votre (vos) box reste(nt) à jour et que vous bénéficiez toujours de la meilleure expérience télé. Et si votre box TV tombe en panne, nous la remplaçons gratuitement !
Les principaux avantages de la box TV
Enregistrement simultané illimité
Enregistrez un nombre illimité de programmes simultanément et stockez jusqu'à 200 heures de programmes et de films dans le cloud !
Revoyez les programmes des 7 derniers jours
Pas le temps de regarder en direct ? Revoyez vos programmes favoris des 7 derniers jours.
Un point central pour tout votre divertissement.
Toutes vos chaînes, services de streaming et stations de radio rassemblées à un seul endroit.
Regarder la TV partout avec l'app Telenet TV
Emportez la commodité de Telenet TV partout ! Installez l'app Telenet TV et regardez la TV où vous voulez.
Commander votre TV avec la voix
La commande vocale vous permet de chercher et de lancer des programmes, pour passer ainsi d'une chaîne à l'autre. Il suffit de dire, chanter ou crier ce que vous voulez voir.
Économisez sur votre facture d'énergie
La box TV consomme jusqu'à 70%* de moins que votre décodeur actuel.
Questions fréquentes
Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience de divertissement possible. En raison de l'évolution des exigences en matière de contenu, nous ne prenons plus en charge ces bouquet de chaînes sur votre Digibox ou Digicorder. Pour garantir un accès ininterrompu à ces packs de divertissement et continuer à vous offrir la meilleure expérience TV, vous avez besoin d'une box TV Telenet. Nous comprenons que parfois les changements ne sont pas agréables, mais le remplacement de votre décodeur obsolète est nécessaire pour continuer à profiter de la meilleure expérience télévisuelle.
Be TV
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DAZN Pro League 1 FR
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Vous avez un abonnement internet ou mobile de Telenet ? Dans ce cas, rien ne change pour vous. Vous continuez à profiter de votre abonnement Play Sports via l'application ou le site web Telenet TV.
Vous n'avez pas d'abonnement internet ou mobile chez Telenet ? La redevance mensuelle s'arrêtera alors automatiquement et vous ne payerez plus non plus votre abonnement Play Sports.
Dès que vous avez installé la box TV Telenet, votre ancien décodeur ne fonctionne plus. Vous en avez aussi à d'autres adresses (p. ex. une résidence secondaire) ? Nous les échangeons gratuitement.
Après l'activation de votre box TV, vous avez 45 jours pour renvoyer votre ancien décodeur avec ses accessoires via PostNL avec l'étiquette de retour fournie ou le déposer dans un magasin Telenet. Vous ne le faites pas ? Dans ce cas, nous appliquons une valeur résiduelle de 50 €. Un installateur vient installer votre box TV ? Remettez-lui votre ancien décodeur avec ses accessoires.
Vous avez un décodeur acheté ?Le renvoi n'est alors pas obligatoire, mais constitue une recommandation durable : nous le recyclons pour vous.
Oui, vous pouvez obtenir la box TV Telenet chez vous, mais vous ne pouvez plus l'acheter, et ce n’est d’ailleurs pas nécessaire ! Nous veillons à ce que les box soient tenues à jour, afin que vous puissiez toujours profiter de la meilleure expérience télévisuelle. Votre box TV est cassée ? Dans ce cas, nous la remplaçons gratuitement ! Vous payez uniquement une location mensuelle de 10,95 € par box TV Telenet. Pour louer une box supplémentaire, vous payez 5,27 €/mois.
Si vous avez un décodeur acheté, le renvoi n'est pas obligatoire, mais constitue une recommandation durable : nous le recyclons pour vous.
Vous pouvez conserver jusqu'à 200 heures d'enregistrement dans le cloud, et ce jusqu'à 1 an après la diffusion.
Non. Si vous voulez utiliser la box TV Telenet, vous devez aussi avoir internet chez Telenet.
*Sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses ci-dessous ont été retenues pour calculer les coûts annuels d'électricité :
- Durée d'utilisation active/jour par le client : 3 h/jour
- Durée en veille : 21 h/jour
- Mécanisme d'économie d'énergie de la box TV Telenet ACTIVÉ
- Mécanisme d'économie d'énergie de la box TV Telenet DÉSACTIVÉ
- La consommation pendant les enregistrements est exclue de cette comparaison.
