Mise à jour de votre facture : qu'est-ce qui a changé ?

Depuis le 26 septembre 2018, la présentation de votre facture a changé. Nous allons vous expliquer ces modifications. 

Toutes vos données Telenet et de login se trouvent dans le coin supérieur gauche de la facture.

Vous obtenez une vue d’ensemble claire de votre solde impayé, avec une subdivision entre les factures précédentes et la nouvelle facture.

Le solde total est indiqué séparément.

Les illustrations ci-dessous montrent comment se présentera le nouveau lay-out si vous payez par domiciliation ou par virement. Le formulaire de virement original a été remplacé par les données de paiement requises.

Votre facture contient une vue d’ensemble de tous vos services Telenet, répartis par adresse. En outre, les corrections, compensations ou modifications sont indiquées séparément des frais d’abonnement et de consommation mensuels.

Avec cette modification, vous voyez aussi de quel pack vous disposez.