Verzekering, herstelling & extra diensten

Voor de herstelling van je smartphone of tablet ga je naar Telenet herstellingen of naar je dichtstbijzijnde Telenet-winkel. Daar sturen ze jouw toestel kosteloos op naar een erkend herstelcentrum. We informeren je bij elke stap zodat jij alles perfect kan opvolgen.

Bij een herstelling onder garantie zijn de onderdelen en werkuren gratis. Bij schade buiten garantie ontvang je een prijsofferte voor de herstelling van je toestel.

Als je problemen hebt met je herstelling helpt het verkooppunt waar je jouw toestel hebt binnengebracht je verder. 

We herstellen je laptop nu ook aan huis!
Heb je een HP laptop gekocht bij Telenet en heb je er problemen mee? Contacteer HP help via hp.be/help of bel 026 200 566. Aan de hand van een paar vragen analyseert onze computerexpert het probleem.

Als HP het probleem niet vanop afstand kan oplossen, heb je 2 keuzes:

1. Onze expert komt de laptop bij je thuis herstellen.
2. Je laptop wordt opgehaald, hersteld en daarna teruggebracht.

Heb je problemen met je tv nadat je 'm bij ons hebt gekocht? Dan zijn er 3 opties:

1. Herstelling aan huis voor tv-toestellen vanaf 44 inch
   Je vraagt je herstelling aan via http://www.servilux.be.
   
   
2. Pick-up service
   Je vraagt je herstelling aan via http://www.servilux.be. Servilux stuurt dan een document op waarmee je je toestel gratis naar het dichtstbijzijnde postpunt kan brengen. Voeg wel altijd een kopie van bewijs van aankoop of levering vanuit Telenet bij het toestel.
   
   
3. Je bezorgt het toestel zelf
   Je kan je toestel ook zelf wegbrengen. Dat doe je naar:
   Servilux (Servinter bvba)
   Zeilstraat 12 (Ingang Service: Visserstraat 12)
   B-3500 Hasselt

Het Samsung Service en Informatiecentrum staat ook elke werkdag van 09.00 tot 18.00 uur voor je klaar. Neem contact op via het telefoonnummer 02 201 24 18 of stuur een e-mail naar info@samsung.be.