Webmail

Contact

Breng je TV-beleving
naar the next level.

Ben jij klaar voor tv-kijken 2.0? Nu je Telenet TV-box nog. Upgrade meteen naar de allernieuwste TV-box en breng je kijkervaring naar the next level. 

Een upgrade kost je eenmalig €50, ook als je meerdere boxen upgradet.
Binnen de 5 werkdagen gratis bij je thuis geleverd.

Zap tussen je nieuwe voordelen.

Neem onbeperkt tegelijk op én bewaar in de cloud

Neem voortaan een onbeperkt aantal programma’s tegelijk op én bewaar ze in de cloud. Bovendien bekijk je ze waar je wil via de vernieuwde Telenet TV-app. 

Bekijk al je entertainment op één plek

Denk voor één keer inside the box, want daar zit al je favoriete entertainment nu samen. Met één click switch je van Streamz naar Netflix en terug naar YouTube of Play Sports. Zo gezapt. 

Geniet van 4K-beeldondersteuning

Films en series streamen met haarscherpe beeldkwaliteit,
alsof je erin zit? Geloof je ogen maar, dankzij de
4K-beeldondersteuning stream je voortaan Netflix Premium, YouTube en Amazon Prime in topkwaliteit. Beeldig!

Play, pauzeer en zap in no time dankzij voice control

Zeg ‘hallo’ tegen je nieuwe TV-box. Letterlijk, dankzij voice control. Met de stembediening zoek en start je programma's én zap je zo tussen zenders door. Zeg, zing of roep gewoon wat je wil zien. Jij hebt het voor het zeggen.   

Upgraden in 3, 2, 1 … 

Bestel.

Je nieuwe TV-box wordt binnen de 5 werkdagen gratis bij je thuis geleverd.
Voor de upgrade betaal je één keer €50. Ook als je meerdere boxen upgradet.  

Installeer.

Installeren doe je makkelijk zelf.
Het stappenplan vind je in de doos.
Of hier online. 

Retourneer.

Via PostNL

Stop je oude decoder, samen met je afstandsbediening en stroomkabel, in een doos en kleef er je retourlabel op. Die vind je bij je nieuwe TV-box. Breng je pakje naar een PostNL-punt.

Via een Telenet-shop

Breng je oude decoder binnen in een Telenet-shop. Verpakken is niet nodig. 

Twijfel je nog?
Wacht, er is méér!

Persoonlijker dan ooit

Vanuit een gepersonaliseerde startpagina vind je vingervlug je meest gebruikte apps en aanbevolen content.

Opgeborgen staat netjes

We begrijpen dat je ‘m wil showen. Maar de nieuwste Telenet TV-box kan je ook bedienen als hij achter een gesloten kastdeur zit. Zet ‘m dus gerust uit het zicht. Of niet. 

Vaakgestelde vragen

Als je nieuwe Telenet TV-box geïnstalleerd is, kan je de Telenet TV yelo-app en -website niet meer gebruiken. In plaats daarvan download je de gloednieuwe Telenet TV-app of kijk je via je browser op www.telenettv.be

Download de nóg betere Telenet TV-app:

Je betaalt eenmalig €50 voor de upgrade naar de nieuwste TV-box en een maandelijkse huur van €9,55.
Voor de huur van een extra Telenet TV-box betaal je €4,61/maand.

Ja, da’s zelfs belangrijk. Want zodra je de Telenet TV-box hebt geïnstalleerd, werken je oude decoders niet meer. Heb je nog decoders op andere adressen (zoals een 2e verblijf)? Die wissel je best meteen mee. Want ook voor meer decoders betaal je maar één keer €50.

Wanneer je upgradet naar de nieuwste Telenet TV-box betaal je een eenmalige kost van €50. Ook als je meerdere decoders op dezelfde DTV-lijn upgradet.

Je betaalt een maandelijkse huur van €9,55 voor de eerste box. Voor de huur van een extra box(en) betaal je slechts €4,61/maand.

Het is niet mogelijk om de nieuwste Telenet TV-box aan te kopen. We zorgen ervoor dat de boxen up to date blijven zodat jij steeds geniet van de beste tv-ervaring. Is jouw nieuwe box kapot? Dan krijg je steeds een nieuwe box gratis!

Neem de lege doos van je nieuwe TV-box en kleef er het bijgeleverde retourlabel* op. Plaats de oude decoder in deze doos en gebruik de return tray. Vergeet ook je stroomkabel en afstandsbediening niet. Is alles stevig verpakt? Breng je pakje binnen de 30 dagen naar een PostNL-punt*

*Geen retourlabel gevonden? Download ‘m hier.

**Geen PostNL-punt in je buurt? Breng dan je oude decoder binnen in een Telenet-shop. Verpakken is niet nodig.

Na 30 dagen rekenen we je de restwaarde van die decoder(s) aan. Stuur je ze daarna terug? Dan krijg je dat bedrag terug via je aanrekening. Een extra reden om oude decoder(s) binnen te brengen: we knappen die helemaal op om ze te hergebruiken.


Ga hiervoor langs in een Telenet-shop. Zorg wel dat je op die plek de juiste bekabeling en aansluitingen hebt (een coax-wandcontactdoosje). 
Voor een tweede box betaal je geen omruilbedrag, wel huur. Wist je dat er ook andere manieren zijn om op meerdere schermen te kijken? 

 

  • Kijk rechtstreeks op je smartphone of tablet via de Telenet TV-app of via telenet.tv op je pc of laptop. 

  • Cast vanaf je smartphone, tablet, pc of laptop naar je televisie. Dat kan via je smart TV. Of via Chromecast voor een gewone televisie. 

  • Andere (en iets duurdere) alternatieven voor Chromecast zijn Apple TV of een Android TV-box.

Geen probleem, die download je gewoon hier.

Bekijk je een opname van VTM of Play? Dan start je programma voortaan met maximaal één minuut reclame, die je niet kan doorspoelen. Da’s voorlopig alleen zo met de nieuwe TV-box. Binnenkort krijgt iedereen die minuut reclame.