Webmail

Verzekering, herstelling & extra diensten

Geen zorgen meer?

Verzeker je smartphone en tablet!

Als Telenet-klant kan je jouw smartphone en tablet via ons verzekeren met de Smart C-verzekering. Zo ben je volledig gerust.

 

Waarvoor ben je verzekerd?

 

  • Uitwendige schade door een val of hevige schok
  • Mechanische en elektronische panne
  • Toevallige oxidatie
  • Diefstal uit de auto of huis met sporen van braak
  • Diefstal met geweld: pickpocketing uitgesloten

Wat moet ik doen wanneer er schade is aan mijn verzekerd toestel?

 

Neem rechtstreeks contact op met de verzekeraar en de schade zal snel behandeld worden. Bel 078/15 05 85 of mail naar telenet@spb.be.

Wij helpen je graag bij herstellingen

Onze gespecialiseerde partners staan voor je klaar! Op alle toestellen die je bij Telenet koopt, krijg je de standaard wettelijke garantie van twee jaar. Ook toestellen buiten garantie kan je laten herstellen, tegen vergoeding.

Betaal op je eigen tempo

Wil je graag een nieuwe smartphone maar wil je 'm niet in één keer betalen? Geen probleem! Betaal gewoon op je eigen ritme en budget verspreid over 24 maanden. Let op, geld lenen kost ook geld.

Ga naar je dichtstbijzijnde Telenet-winkel en kom alles te weten over dit aanbod.

Hulp nodig? Reken op onze extra diensten!

Ook al heb je de meest geavanceerde smartphone of een imposante smart-tv, als je er niet mee aan de slag kan, heb je er weinig aan. Precies daarom bieden we jou in een aantal van onze Telenet-winkels extra diensten tegen betaling. Instellingen aanpassen, je tv-toestel thuis installeren, updates doen of een back-up maken? Onze experts maken er werk van! Zodat jij volop van je toestel kan genieten.

  • Smartphone en/of tablet opstarten en activeren

  • Instellen van Gmail, iCloud, enz. 

  • Paswoorden terugvinden

  • Specifieke apps installeren en toelichten

  • Instellingen wijzigen

/30 min
+ €20 per extra kwartier

  • Basisinstallatie bij je thuis

  • Bevestiging aan de muur (met aangekochte muurbeugel)

  • Opstarten van het toestel

  • Verbinden met wifinetwerk

  • Aansluiten van de Telenet TV-box

  • Aansluiten van randapparatuur: DVD/Blu-rayspeler, soundbar of home cinema, spelconsole

/15 min
+ €20 per extra kwartier

  • Gebruiksklaar maken van je toestel

  • Vooringestelde software gebruiksklaar maken

  • Aangekochte software installeren

  • Updates installeren


  • Back-up maken van gegevens

Ontdek al onze diensten in een Telenet-winkel

Zoek hier een winkelpunt in jouw buurt.

Beveilig al je toestellen in één keer tegen cybergevaar met Telenet Safespot+

Voor computer, smartphone, en andere slimme toestellen zoals je thermostaat of camera. Zo heb jij geen aparte antiviruspakketten meer nodig. En met de bijhorende Safespot-app houd je controle over de digitale gewoontes van jou en je gezin

Heb je vragen over deze extra diensten?