Bij phishing vissen oplichters naar je persoonlijke gegevens, bankgegevens of andere vertrouwelijke informatie. Dat kan online, maar bijvoorbeeld ook via sms of telefoon. Telenet wil dat je ongestoord gebruik kan maken van je diensten. Daarom treden we op tegen misbruik, als dat nodig is.
Telenet kan alleen optreden tegen misbruik via het Telenet-netwerk, afkomstig van een Telenet-klant.
Denk je dat een Telenet-klant misbruik pleegde? Vul het webformulier in en we onderzoeken je klacht.
Telenet kan om wettelijke redenen niets doen bij misbruik afkomstig van andere netwerken. Telenet staat niet in voor de concrete inhoud op het internet, alleen voor de goede werking van het eigen netwerk. Daarom kan Telenet niet rechtstreeks optreden tegen misdrijven zoals kinderporno, schendingen van auteursrecht (zonder toestemming online plaatsen van auteursrechtelijk beschermd materiaal), stalking etc. Hiervoor neem je contact op met de bevoegde instanties.