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Vous ne pouvez plus surfer (sans fil) ? Pas de problème ! Cette procédure va vous aider.
Vous surfez sans fil (via wifi) ?
Effectuez nos 5 contrôles wifi.
Le problème persiste ?
Redémarrez tous les appareils dans l'ordre correct.
Débranchez votre modem, l’access point, le switch, les adaptateurs Powerline et votre Digibox/Digicorder de la prise de courant. Rebranchez-les dans le bon ordre.
Étape 1
2 minutes peuvent être nécessaires pour que le modem démarre. Les témoins bleus de votre modem Telenet continuent de clignoter ? Cela signifie qu’il est en train d’être mis à jour. Ne débranchez en aucun cas sa fiche !
Étape 2
Vous avez un access point, un adaptateur Powerline (Wifi) ou un switch ? Rebranchez-les lorsque le modem a totalement démarré.
Étape 3
Rebranchez alors la Digibox ou le Digicorder dans la prise de courant. Lorsque le menu TV est chargé, vous pouvez de nouveau regarder la TV digitale.
Contactez notre Service Clientèle au 015 66 66 66
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