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Vous aimeriez passer chez Telenet et conserver votre numéro de GSM ? Ne résiliez pas vous-même votre abonnement chez votre opérateur actuel ! Nous nous chargeons de régler la transition. 

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Vous avez déjà un abonnement chez Telenet, mais vous aimeriez passer à King, Kong ou WIGO ? Dans ce cas, nous activons votre nouvel abonnement le jour (ouvrable) même.

 
 

Nouvel abonnement ou nouvelle carte SIM ?

Vous commandez votre abonnement ou votre nouvelle carte SIM...

  • dans un point de vente Telenet ?Dans ce cas, vous recevez immédiatement votre carte SIM activée.
  • en ligne ou par téléphone ? Dans ce cas, vous recevez votre carte SIM par la poste. Dès que vous l’avez , vous pouvez l’activer vous-même. C'est possible…
    • en ligne (via le lien dans le mail que vous avez reçu)
    • en appelant le 0800 66 037
    • ou en nous renvoyant le contrat signé.

Il vous reste du crédit inclus ?

Il vous reste encore des minutes d’appel, des SMS ou des données mobiles chez votre opérateur précédent et vous tenez encore à les utiliser ? Vous pouvez dans ce cas choisir, en ligne comme dans le point de vente, d’activer votre carte SIM Telenet un peu plus tard.

Par la suite, vous pouvez même modifier la date d'activation choisie en ligne.
 

Carte SIM activée ?

1. Vous pouvez tout simplement téléphoner, envoyer des SMS et surfer avec votre ancienne carte SIM jusqu’à ce que le réseau soit coupé.

  • Vous avez choisi de conserver votre numéro ? Ceci se fait alors généralement le jour ouvrable suivant.
  • Vous avez reçu un nouveau numéro de GSM ? Ceci se fait alors dans les 2 heures.

2. Plus de réseau ? Retirez l’ancienne carte SIM de l’appareil et insérez-y la nouvelle.

3. Entrez votre nouveau code PIN. Vous l’avez reçu avec votre carte SIM. Désormais, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS et surfer avec votre nouvelle carte SIM.

 
 

Bon à savoir

  • Vous pouvez modifier aisément le code PIN de votre carte SIM.
  •  

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