Eerste hulp bij FreePhone Business problemen

Heb je een probleem met je FreePhone Business (FPB) toestel? Geen zorgen. Hieronder vind je de meest voorkomende problemen en hoe je ze snel zelf kan oplossen. Zo ben je snel terug bereikbaar.

Ik ontvang geen oproepen op één toestel

Op één van je toestellen ontvang je geen oproepen, verder werkt je FPB centrale hoe het hoort?

Dan is de optie Niet storen waarschijnlijk ingeschakeld op dit toestel.

Schakel deze optie uit via het FreePhone Business portaal.

Mijn toestel neemt automatisch op

Check op het toestel of de optie Auto-beantwoord aanstaat.
Ga naar Menu > Basisinstellingen > Aanneemopties en zet deze functie uit.

Oproepen klinken te stil

Controleer het geluidsniveau van je toestel.
Gebruik de pijltjes ▲ / ▼ om het volume aan te passen.

De taal van mijn toestel staat verkeerd

Ga naar Menu > Instellingen > Taal (optie 5)
Kies je gewenste taal.

Foutmeldingen op je toestel (error codes)

De meeste foutcodes hebben een eenvoudige oorzaak en kan je vaak zelf snel oplossen.

In de tabel hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende foutmeldingen, de mogelijke oorzaken en de bijhorende oplossing. Zo zie je meteen welke actie je kan ondernemen.