Extern bellen met Microsoft Teams

Operator Connect is een tool waarmee Teams-gebruikers kunnen bellen naar externe nummers (vast of mobiel). Je ontvanger hoeft de Teams-app niet eens te installeren. Jij belt dus wel via de app, maar je ontvanger niet.

Ook inkomende oproepen kun je altijd via Teams beantwoorden, ongeacht het apparaat. Zo werk je eenvoudig samen in één centraal platform waardoor je efficiënter aan de slag kan en tijd kan besparen. 

Operator Connect biedt volwaardige functies van een klassieke telefooncentrale (PBX) zoals voicemail, doorschakelen en nummerherkenning, maar wordt beheerd in de cloud. Hierdoor bespaar je kosten en verminder je de complexiteit van het beheren van een fysieke telefooncentrale. Bovendien zijn er ook extra opties voor het eenvoudig beheren van nummers, keuzemenu’s en gebruikersinstellingen. 

Operator Connect biedt een echte meerwaarde voor bedrijven. “Met Operator Connect combineer je de kracht van Microsoft Teams met professionele telefonie, allemaal in één verbonden werkplek,” zegt Bart Vandenberghe, Solution Manager bij Telenet Business. En dat is slechts één voorbeeld van hoe Microsoft Teams blijft innoveren om beter in te spelen op de behoeften van de moderne werkplek.

Een nieuwe tool implementeren vraagt tijd en energie. Hoe werkt alles en hoe krijg je al je medewerkers mee op de kar? “Telenet Business maakt een brug tussen je Teams en je telefonie. Bovendien kunnen we het beheer volledig van je overnemen”, stelt Bart. 

Telenet Business begeleidt je bij de technische én praktische aspecten. Dankzij Operator Connect wordt het activeren van externe belfunctionaliteiten via Teams eenvoudiger.

In plaats van een eigen Session Border Controller (SBC) op te zetten, biedt Telenet Business een geïntegreerde oplossing in de cloud, waarbij de verbinding met het telefoonnetwerk veilig en eenvoudig geregeld is. Operator Connect elimineert bovendien de complexiteit van het instellen en beheren van een SIP-trunk en SBC en maakt het bellen via Teams toegankelijker.