Utiliser Voice Cloud et Webex
Avec l'application Webex, vous configurez Voice Cloud en toute simplicité. Vous pouvez ainsi facilement ajouter et gérer des collaborateurs.
Comment créer un utilisateur Webex ?
Lorsque vous modifiez l'adresse e-mail d'un utilisateur dans le portail, un nouveau compte Webex est automatiquement créé. L'ancien compte Webex est supprimé.
- Cliquez sur Edit en regard de General au niveau de l'utilisateur dans le portail Voice Cloud.
- Sous Info , remplissez la nouvelle adresse e-mail dans le champ E-mail.
- Cliquez en bas à droite sur le bouton jaune Update.
- Un e-mail d'enregistrement est envoyé à l'adresse e-mail saisie. Suivez les instructions dans cet e-mail pour finaliser l'enregistrement.
Mon collaborateur reçoit un message d'erreur indiquant que l'adresse e-mail est déjà utilisée pour Webex. Que faire ?
Cela signifie généralement que votre collaborateur s'est déjà enregistré préalablement via le site web Webex. Une adresse e-mail ne peut être utilisée qu'une fois.
Voici comment résoudre le problème :
- Demandez à votre collaborateur de se connecter sur https://www.webex.com/
- Accédez aux paramètres.
- Sélectionnez Supprimer l'utilisateur.
Vous pouvez maintenant rajouter l'adresse e-mail au portail.
Que faire si un collaborateur démissionne ?
Lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise, vous pouvez tout simplement supprimer l'utilisateur dans le portail Voice Cloud. Dès que les modifications sont enregistrées, l'utilisateur Webex associé est automatiquement supprimé.
1. Accédez à Users.
2. Cliquez sur les trois points à droite, en regard de l'utilisateur que vous voulez supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer.
La licence est ensuite à nouveau libre. Vous pouvez à tout moment l'assigner à un nouveau collègue.
Besoin d’aide ? Nous sommes à votre disposition
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Veillez à avoir les informations suivantes à portée de main lorsque vous nous contactez, afin que nous puissions vous aider au plus vite.
