Chez Telenet, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. C'est pourquoi nous donnons aux clients qui connaissent des difficultés financières pendant un certain temps la possibilité de payer leurs factures à tempérament. Pour ce faire, nous avons besoin de quelques données. Vous pouvez les donner de façon aussi simple que rapide via ce formulaire.
Vous pouvez demander un plan de paiement à partir d'un solde impayé de 100 €. Dans certains cas exceptionnels, il se peut que nous n'acceptions pas un plan de paiement. Évidemment, nous vous contactons également dans ce cas.