De quoi ai-je besoin pour un réseau domestique optimal ?

• Cela veut probablement dire que vous avez seulement un modem sans fil et pas d'appareils Telenet supplémentaires (Access Point, Powerline ou Wifi Powerline).
• Vous avez acheté votre propre routeur (sans fil) ? Dans ce cas, vous ne pouvez pas le configurer. 
• Vous avez votre propre routeur (sans fil) pour votre appareil Telenet ? Vous verrez alors apparaître vos éventuelles modifications avec une heure de retard.
• Vous avez quand même un appareil Telenet sur votre réseau domestique, mais il n'est pas visible ? Redémarrez cet appareil
• Ou le type de modem que vous possédez ne peut pas charger les autres appareils Telenet de votre réseau. Vous recevez alors la mention ci-dessous.
   

Les couleurs vous indiquent quand nous avons capté pour la dernière fois un signal sur votre appareil Telenet. Si vous venez tout juste de connecter un appareil, un délai de 15 minutes peut s'écouler avant que vous le voyiez. Vous voyez uniquement les appareils de votre installation internet.

• Vert : Telenet a vu l'appareil dans les 15 dernières minutes. Votre appareil est probablement en ligne.
• Orange : Telenet n'a plus vu l'appareil depuis un délai allant de 15 minutes à 24 heures. Votre appareil est peut-être hors ligne. Vérifiez si l'appareil est sous tension et débranchez sa fiche puis rebranchez-la. Ça ne marche toujours pas ? Prenez alors contact avec notre service clientèle.
• Rouge : Telenet n'a plus vu l'appareil depuis plus de 24 heures. Votre appareil connaît peut-être un problème. Vérifiez si l'appareil est sous tension et débranchez sa fiche puis rebranchez-la. Ça ne marche toujours pas ? Prenez alors contact avec notre service Clientèle.