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Appelez avec votre ligne fixe

  • Le soir (entre 16 et 18 h), le week-end et les jours fériés, vous appelez gratuitement sans limite avec votre ligne fixe, vers les lignes fixes et mobiles en Belgique (hors appels internationaux).
 
 

Options

Option Option Ligne Top

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Avec l'option Option Ligne Top, vous équipez votre téléphone fixe de 4 possibilités supplémentaires astucieuses : Service de messagerie Telenet, Sachez-qui-vous-appelle, Signal deuxième appel et Transfert d'appels.

 
 
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Option Option Ligne Top X

Avec l'option Option Ligne Top, vous équipez votre téléphone fixe de 4 possibilités supplémentaires astucieuses :

  • Service de messagerie Telenet : un répondeur sans appareil mais avec votre message personnel.
  • Sachez-qui-vous-appelle : le nom et le numéro de la personne qui vous appelle s'affichent sur l'écran de votre appareil.
  • Signal deuxième appel : un signal sonore vous indique que quelqu'un essaye de vous joindre alors que vous êtes en ligne. Vous avez 3 possibilités : répondre au second appel, parler en alternance avec les deux interlocuteurs ou dévier le second appel vers le Service Messagerie Telenet.
  • Transfert d'appels : Déviez les appels vers un numéro auquel vous êtes joignable, même à l'étranger. Pour ceci, vous n'avez pas besoin d'un autre appareil.
 
 
 
 
 

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Telenet Mobile

Un abonnement mobile avec 13 GB de données mobiles et les appels et SMS illimités¹.

 
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Telenet Mobile X

Un abonnement mobile avec

 

  • Appeler : Illimité
  • Envoyer des SMS : Illimité
  • Surfer : 13GB de données mobiles​
  • Vitesse maximale de download mobile : jusqu’à 30Mbps*
  • Vitesse maximale d’upload mobile : jusqu’à 5Mbps*​
  • Réseau : 4G​
 
 
 
 
 
 
 
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Promo : Activation gratuite pour les clients déjà abonnés à l'internet, la téléphonie ou la Telenet TV
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Questions fréquentes

 
 
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Termes et conditions

Promos

Les minutes d'appel, les SMS et le volume de données internet compris dans cet abonnement sont uniquement valables en Belgique et dans l'UE– à l’exception des communications de la Belgique vers un numéro étranger (y compris vers l'UE) - et ne sont pas transférable au mois suivant. Les appels vers les numéros spéciaux ou services tiers ne sont pas inclus dans le prix de cet abonnement. Les appels vers les numéros spéciaux ou services tiers ne sont pas inclus dans le prix de cet abonnement. Consultez les tarifs pour la consommation non incluse et pour la consommation hors forfait.


* SMS illimités sous réserve d'une utilisation normale telle que définie ici.

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  • SMS et appels illimités: Les minutes d'appel, les SMS et le volume de données internet compris dans cet abonnement sont uniquement valables en Belgique et dans l'UE– à l’exception des communications de la Belgique vers un numéro étranger (y compris vers l'UE) - et ne sont pas transférable au mois suivant. Les appels vers les numéros spéciaux ou services tiers ne sont pas inclus dans le prix de cet abonnement.

    * SMS et appels illimités sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie mobile.

    Consultez les tarifs pour la consommation non incluse et pour la consommation hors forfait
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En heures creuses, vous pouvez ...

  • passer des appels illimités vers les numéros fixes belges.
  • Appeler gratuitement, pendant les heures creuses avec un crédit de 2.000 minutes :
    • les numéros mobiles en Belgique
    • les numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada
    • les numéros fixes au Maroc et en Turquie
 
 
Installation et activation

Activer des produits Telenet sur notre réseau?

  • Vous bénéficiez déjà de l'internet, de la TV Digitale ou de la téléphonie de Telenet ? Dans ce cas, vous ne payez plus aucun frais d’activation, même si vous optez par ex. pour un service supplémentaire ou un autre produit, ou si vous déménagez.
  • Si par contre, vous ne bénéficiez pas encore de l’internet, de la téléphonie ou de la TV Digitale de Telenet, vous ne payez qu’une seule fois les frais d’activation de 50 € sur notre réseau (sauf promotion).
 
 
 
 

Installation

Nous vous laissons le choix : soit vous vous en chargez vous-même, soit vous préférez que nous nous en occupions. Veuillez indiquer votre choix lors de votre commande (en ligne). 

Installation Self Starteri

Vous avez choisi d’installer et d’activer vous-même vos services Telenet (internet). Cette installation est tout à fait gratuite.

Bon à savoir :
  • Tout ce dont vous avez besoin sera livré à votre domicile. Vous pouvez aussi venir le chercher dans un point de vente Telenet.
  • Grâce à une procédure en ligne simplissime, vous êtes raccordé à Telenet en un clin d’œil.
  • Nos collaborateurs restent toujours à disposition pour vous aider.Si nécessaire, nous venons chez vous dans les 2 jours ouvrables. Et c’est tout à fait gratuit.
  • Vous ne pouvez opter pour un Self Starter que si vous commandez via un point de vente Telenet ou via un centre de contact Telenet. Si vous commandez en ligne ou si vous commandez aussi Telenet TV ou la téléphonie, il se peut qu'un technicien doive passer pour installer votre modem. Vous pouvez toujours faire le reste vous-même.
 
 

Installation Confortii

  • En avance, réfléchissez bien où vous pouvez regarder la télévision. Assurez-vous que le câble coaxial et le câble UTP sont fournis. De cette façon, notre installateur peut s'occuper de l'installation.
  • L'installation coûte 85 €.

Que fait notre installateur ?

  • Notre installateur choisit avec vous l'emplacement où se fera l'installation.
  • Il installe tous les appareils Telenet et raccorde tous les câbles.iii
  • Il veille à ce que vous puissiez utiliser vos services Telenet sans attendre.
  • Si vous êtes client internet, il optimise votre connexion internet sans fil, il connecte vos appareils mobiles et il explique My Telenet, Webmail et les applications Telenet gratuites.
 
 

Vous n'êtes pas encore client(e) Telenet ?

Avec votre confirmation d'achat, vous recevez une brochure expliquant comment préparer l'installation. Nous vous invitons à la lire attentivement.

 

Vous n'avez pas encore Internet de Telenet ?

Nous installons automatiquement l'internet sans fil.

Matériel (en option)

Vous pouvez aussi tester votre couverture wifi via l’app Telenet. Votre couverture wifi n'est pas suffisante ? L'app Telenet vous propose alors un booster wifi. L'app vous montre les différents types de boosters wifi. Choisissez ceux qui conviennent le mieux à votre situation. De plus, vous pouvez directement commander votre booster wifi dans l'app. Plus d’infos 

  • Set Adaptateur WiFi Powerline : tout pour le meilleur WiFi dans toute la maison et aux alentours (Set: Adaptateur WiFi Powerline + Adaptateur Powerline) (prix pour les clients Telenet 2,00€ / mois / pièce *)
  • Adaptateur WiFi Powerline : étendez votre WiFi si vous avez déjà un Adaptateur Powerline (prix pour les clients Telenet 2,00€ / mois / pièce *)
  • Adaptateur Powerline : rendez votre digibox interactif (prix pour les clients Telenet 1,00€ / mois / pièce *)
  • Modem Battery Pack (par ex. en cas de dispositif d'alarme) (prix 75€ + installation Confort Plus requise)

* Avec son abonnement internet, chaque client Telenet a droit à la location gratuite d'un Booster Wifi. Les Boosters Wifi supplémentaires sont disponibles à la location au prix de € 2/mois. Les conditions spéciales de location/prêt à l'usage des Boosters Wifi sont d'application. Plus d'infos.

iSi nécessaire, notre installateur vient plus tôt, met le modem au sol et fixe le distributeur réseau au mur. Il vous laisse alors tous les matériaux nécessaires pour que vous puissiez continuer vous-même après.

ii Commandez TV avec une carte ? C'est seulement possible via l'installation de Self Starter.

iii Par défaut, le distributeur réseau et le modem sont fixés au mur (forés).

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Si vous êtes client, vous pouvez aussi commander cet abonnement

  • Oui, même si vous êtes déjà client, vous pouvez commander ceci. Choisissez simplement les produits que vous voulez ajouter ou la combinaison de produits désirée.

Nous modifierons votre abonnement actuel dans les plus brefs délais

  • Si vous choisissez un internet plus rapide ou des packs de chaînes supplémentaires, nous l'adapterons aussi automatiquement.
  • Vous conserverez les éventuelles options que vous avez déjà pour vos produits Telenet. Vous pouvez toujours gérer vos options sur My Telenet.
  • Si vous avez besoin d'un autre modem ou si une installation doit être réalisée, nous vous communiquons toutes les informations à ce sujet lors de votre commande en ligne.

Vous ne payez pas de frais d'abonnement en double

  • En cas de modification de votre abonnement Telenet, votre abonnement n'est bien entendu porté en compte qu'une fois. Vous êtes donc certain de ne pas payer 2 fois pour un même service.

Conseil: vous aimeriez découvrir les plus récents produits Telenet? Connectez-vous et découvrez notre proposition !