Webmail

Contact

Word ONE en kies je toestel

Bestel of upgrade jouw ONE en combineer internet en mobiel. Ontvang daarna je kortingslink en bestel je favoriete toestel met korting.

LG 50" UHD 4K Smart TV

50-inch 4K UHD-scherm

Quad Core 4K processor voor dynamische kleurenen contrast

Cinema-ervaring met de filmmakermodus

LG 50" UHD 4K Smart TV

50-inch 4K UHD-scherm

Quad Core 4K processor
voor dynamische
kleuren en contrast

Cinema-ervaring met de
filmmakermodus

Samsung Tab S6 Lite LTE

10.4 inch display en 8 megapixel camera

64 GB

inclusief S Pen

Overal verbonden met je gratis ONE(up) datasimkaart

Samsung Tab S6 Lite LTE

10.4 inch display en 8
megapixel camera

64 GB

inclusief S Pen

Overal verbonden met je
gratis ONE(up)
datasimkaart

JBL Bar 5.0 Multibeam

Dolby Atmos® en MultiBeam™ Surround Sound

Stevige bas zonder aparte subwoofer

Alexa Multi-Room-Music (MRM)

JBL Bar 5.0 Multibeam

Dolby Atmos® en
MultiBeam™ Surround
Sound

Stevige bas zonder
aparte subwoofer

Alexa Multi-Room-Music
(MRM)

Stap 2: ontvang je bevestigingsmail met kortingslink

1. Activering en installatie van je diensten

Na het voltooien van je ONE-bestelling activeren wij je diensten. Ben je nieuw bij Telenet? Dan komt er mogelijk nog een technicus langs die de installatie afrondt.

2. Ontvang je toestelkorting via mail

Zodra de installatie compleet is en je diensten actief zijn, krijg je een mail met kortingslink voor het bestellen van je favoriete toestel. Let op: deze link is 2 maanden geldig, en op = op. Wacht dus niet te lang.

Stap 3: bestel je toestel met korting

1. Kies je toestel via de unieke link in je bevestigingsmail
2. Bestel je favoriete toestel met korting
3. Ontvang je toestel thuis

 

Meer uitleg over de bestelprocedure

Stap 2: ontvang je bevestigingsmail met kortingslink

1. Activering en installatie van je diensten

Na het voltooien van je ONE-bestelling activeren wij je diensten. Ben je nieuw bij Telenet?
Dan komt er mogelijk nog een technicus langs die de installatie afrondt.

Na het voltooien van je ONE-bestelling activeren wij je diensten.
Ben je nieuw bij Telenet? Dan komt er mogelijk nog een
technicus langs die de installatie afrondt.

2. Ontvang je toestelkorting via mail

Zodra de installatie compleet is en je diensten actief zijn, krijg je
een mail met kortingslink voor het bestellen van je favoriete
toestel. Let op: deze link is 2 maanden geldig, en op = op. Wacht
dus niet te lang.

Zodra de installatie compleet is en je diensten actief zijn, krijg je een mail met kortingslink voor het bestellen van je favoriete toestel. Let op: deze link is 2 maanden geldig, en op = op. Wacht dus niet te lang.

Stap 3: bestel je toestel met korting

1. Kies je toestel via de unieke link in je bevestigingsmail
2. Bestel je favoriete toestel met korting
3. Ontvang je toestel thuis

 

Meer uitleg over de bestelprocedure

Overtuigd? Bestel of upgrade je ONE en pak de promo!

Wees er snel bij, want OP=OP

Nieuwe Telenet-klant

Bestel ONE of ONEup en kies je opties. Geniet in enkele kliks van internet en mobiel tegen een supervoordelige prijs. 

Bestaande klant met ONE

Je bent Telenet-klantzonder ONE en hebt:

  • nog geen mobielnummer bij ons?
    Bestel dan eenvoudig je ONE of ONEup en koppel je gsm-nummer.
  • al een of meerdere gsm-nummers bij ons?
    Neem dan een extra simkaart bij je ONE(up).
Bestaande klant zonder ONE

Upgrade je ONE door:

  • een extra simkaart toe te voegen.
  • over te stappen van ONE naar ONEup.
Nieuwe Telenet-klant
Nieuwe Telenet-klant
 

Bestel ONE of ONEup en kies je opties. Geniet in enkele kliks van internet en mobiel tegen een supervoordelige prijs. 

Bestel ONE of ONEup en
kies je opties. In enkele
kliks geniet je van onze
supervoordelige bundel
met internet en mobiel.








 

  



 

Bestaande klant zonder ONE
Bestaande klant
met ONE

Je bent Telenet-klant zonder ONE en hebt:

  • nog geen mobiel nummer bij ons?
    Bestel dan eenvoudig je ONE of ONEup en koppel je gsm-nummer.
  • al een of meerdere gsm-nummers bij ons?
    Neem dan een extra simkaart bij je ONE(up).

Je bent Telenet-klant
zonder ONE en hebt:

  • nog geen mobiel
    nummer bij ons?

    Bestel dan eenvoudig
    je ONE of ONEup en
    koppel je gsm-
    nummer.
  • al een of meerdere
    gsm-nummers bij
    ons?

    Neem dan een extra
    simkaart bij je
    ONE(up).
Bestaande klant met ONE
Bestaande klant
zonder ONE

Upgrade je ONE door:

  • een extra simkaart toe te voegen.
  • over te stappen van ONE naar ONEup.

Upgrade je ONE door:

  • een extra
    simkaart
     toe te
    voegen.
  • over te stappen van
    ONE naar ONEup.







     

  



 

Vragen over deze promo?

De promotie geldt voor...

  • Nieuwe internetklanten die voor ONE of ONEup kiezen
  • Bestaande internetklanten die een eerste mobiel abonnement nemen en ONE of ONEup worden
  • Bestaande internetklanten zijn die overstappen naar ONE en een extra mobiel abonnement nemen (bv. WIGO met 2 simkaarten naar ONE for 3)
  • Bestaande WIGO-klanten met 5 of meer simkaarten die overstappen naar ONE(up) for 5. Zij hoeven geen extra mobiel abonnement te nemen.
  • Bestaande ONE-klanten die upgraden naar ONEup
  • Bestaande ONE of ONEup-klanten zijn die een extra mobiel abonnement nemen (bv. van ONE for 2 naar ONE for 3)

De promotie geldt niet voor...

  • Bestaande Telenet-klanten die al een mobiel abonnement hebben en overstappen naar ONE of ONEup zonder een extra mobiel abonnement te nemen vergeleken met hun aantal mobiele abonnementen op 15/11/2021 (bv. WIGO of WIGO (home)-klanten met een King-abonnement die overstappen naar ONE(up) met hetzelfde aantal mobiele abonnementen). Uitzondering: WIGO-klanten met 5 (of meer) simkaarten. Zij hoeven geen extra mobiele lijn te nemen.
  • Bestaande ONE- of ONE(up)-klanten die geen extra mobiel abonnement nemen en niet upgraden van ONE naar ONEup
  • Bestaande klanten die downgraden van ONEup naar ONE

Ben je Telenet-klant en kom je niet in aanmerking voor de promotie? Dan kan je wel het hele jaar door genieten van mooie kortingen via de Telenet Klantenprijs

Wanneer een toestel niet meer in voorraad is, kan je dat toestel niet langer bestellen. Is een toestel niet meer in voorraad? Dan geven we op de website en in de e-shop op dat moment duidelijk aan dat je het toestel (smart-tv, soundbar of tablet met klavier) niet meer kan bestellen.

Eén dag na installatie en activering van je diensten, krijg je een e-mail met een persoonlijke link naar de webshop. Daar kan je je toestel vervolgens zelf bestellen. Doe dat zeker in de 2 maanden na de activering van je diensten, want daarna vervalt de promotielink. Let op: check altijd of je prijs van de winterpromotie betaalt voor je toestel. Pas zodra je diensten geïnstalleerd zijn, zie je de juiste korting in de webshop. Bestel je te vroeg, dan kunnen we de korting achteraf niet verrekenen. Je bestelling is geplaatst wanneer je de betaling hebt afgerond. Zodra je toestel onderweg is, krijg je een e-mail met Track & Trace-link om je pakket te volgen. PostNL levert je toestel contactloos aan huis.

 

In onze Telenet-winkelpunten geniet je ook van de promotie, maar ook dan zal je je toestel online moeten bestellen. Onze medewerkers helpen je daarbij. Daarna krijg je het toestel thuisgeleverd. Je kan het toestel dus niet meenemen uit de winkel. De volledige bestelprocedure lees je hier stap voor stap na.

  • Alle bestellingen die we elke werkdag vóór 19 uur verwerken, worden de volgende werkdag door PostNL geleverd (ook op zaterdag). Je ontvangt een e-mail van PostNL met een Track & Trace-code als je pakket klaarstaat voor verzending. Daarmee kan je de status van je pakket volgen.
  • De leveringen van de tablet lopen helaas grote vertraging op. Daarom zal je 4-6 weken op je toestel moeten wachten. Je kan hem wel nu al reserveren op de webshop. Zodra hij onderweg is, krijg je een mail van PostNL. Op zoek naar een pakje voor onder de kerstboom? Dan kies je best voor onze soundbar of tv.

  • Is je toestel of de verpakking beschadigd bij levering? Teken dan niet voor ontvangst en weiger je bestelling. Laat het ons even weten op het telefoonnummer 015 66 66 66. 
  • Je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen om je bestelling terug te sturen. Zodra je het online retourformulier invult, verwerken we de info en krijg je een retourlabel via e-mail.   

 

Je hebt recht op één van de toestellen als je je nieuwe diensten bestelt vóór 31 januari 2022. Ook wanneer de installatie en activering van je diensten na 31 januari gebeurt. Je kan je toestel bestellen in onze webshop tot 2 maanden na de installatie en activering. Daarna vervalt jouw persoonlijke promotielink

 

Heb je nog andere vragen? Ontdek het antwoord op onze Klantenservice

Belangrijke info

  • Aanbod van een LG 50” UHD 4K SMART TV UP7500 SERIE voor €169 i.p.v €499 of Samsung Galaxy Tab S6 Lite LTE + keyboard cover voor €99 i.p.v €449 of JBL Soundbar Bar 5.0 Multibeam voor €149 i.p.v. €349.  Aanbod enkel geldig voor nieuwe of bestaande particuliere Telenet-klanten, op voorwaarde dat:

    1.  de klant in de periode van 15/11/2021 t.e.m. 31/01/2022 
    (i) een nieuwe ONE(up)-overeenkomst afsluit voor installatie in een postcodegebied in Vlaanderen of Brussel waar Telenet beschikbaar is (Niet geldig voor klanten die downgraden van een bestaande ONEup naar ONE of die overstappen van een niet ONE(up) overeenkomst naar een ONE(up) overeenkomst) of
    (ii) een extra betalende mobiele simkaart toevoegt aan de bestaande ONE(up)-overeenkomst of 
    (iii) overgaat van een niet ONE(up) overeenkomst naar ONE(up) en daarbij een (extra) betalende mobiele simkaart toevoegt aan zijn totaal aantal betalende sim kaarten bij Telenet of 
    (iv) overgaat van ONE naar ONEup (hierna, de “ONE(up)”-overeenkomst”)

    2.   de klant het toestel aankoopt via de Telenet-webshop (toestellen.telenet.be) binnen de 2 maanden na activering van de ONE(up)-overeenkomst of toevoeging van de extra betalende simkaart aan de bestaande ONE(up)-overeenkomst, zolang de voorraad strekt. Aanbod beperkt tot 1 toestel per klant. Niet cumuleerbaar met andere promoties.

    De klant kan zijn ONE(up)-overeenkomst steeds kosteloos opzeggen. Indien de klant zijn ONE(up)-overeenkomst echter binnen de 12 maanden na aankoop van het toestel beëindigt of wijzigt naar een productcombinatie die geen recht geeft op bovenstaande promotie, wordt een vergoeding aangerekend die overeenkomt met de restwaarde van de korting op het toestel, lineair afgeschreven over een periode van 12 maanden. Elke klant kan jaarlijks maximum 5 toestellen kopen met een korting. Voor elk toestel dat 12 maanden in het bezit is van de klant, kan na die periode een nieuw toestel aangekocht worden. Vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële fouten, vergissingen en/of wijzigingen. 

  • Klanten die bij hun ONE(up) -overeenkomst kiezen voor Telenet TV flow en na activering de LG 50” UHD 4K SMART TV UP7500 SERIE bestellen hebben recht op een gratis chromecast. Klanten zullen na bestelling van hun TV op de hoogte gebracht worden hoe ze deze kunnen bestellen. De chromecast kan besteld worden van 15/11/2021 t.e.m. 31/03/2022. 


    Andere promoties te ontdekken in uw dichtstbijzijnde Telenetshop.
  • Surfen thuis: Het vast internetvolume is onbeperkt. Bij intensief gebruik tijdens piekuren, kan de internetsnelheid tijdelijk worden beperkt. Telenet netwerkbeheer is van toepassing; meer info
  •  Onbeperkt surfen onderweg:  
    • Mobiel surfen in België is onbeperkt*: eens het gezamenlijke volume van de simkaarten per maand wordt behaald (40 GB voor 1 mobiel nummer, 80 GB voor 2 mobiele nummers, 120 GB voor 3 mobiele nummers, 160 GB voor 4 mobiele nummers en 200 GB voor 5 mobiele nummers), kan de klant verder surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.
      * Op voorwaarde van een normaal gebruik, zoals gedefinieerd in de Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod.
    • Mobiel surfen in de rest van de EU-zone: het inbegrepen gezamenlijke mobiele internetvolume per maand is beperkt tot 40 GB voor 1 mobiel nummer, 80 GB voor 2 mobiele nummers, 120 GB voor 3 mobiele nummers, 160 GB voor 4 mobiele nummers en 200GB voor 5 mobiele nummers; boven het inbegrepen mobiele internetvolume kan verder gesurft worden aan normale snelheid aan 0,0030 euro (incl. btw) per MB. Meer info
    • Mobiel surfen buiten de EU-zone: internationale tarieven zijn van toepassing. Meer info
  • *Vaste internetsnelheid: de vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info
  • Mobiel zonder beperking: In functie van de lokaal beschikbare mobiele snelheid (via 3G, 4G of 5G).
  • *Mobiele internetsnelheid: De vermelde snelheden zijn maximumsnelheden: dit zijn technische maximumsnelheden die kunnen gehaald worden onder ideale omstandigheden. Meer info
  • Beveiliging bij ONE(up): Bij ONE is Safesurf inbegrepen, na activatie.
    Bij ONEup is Safespot+ inbegrepen, na activatie
  • Datasimkaart: In ONE(up) is 1 datasimkaart gratis inbegrepen. De datasimkaart dient enkel voor het connecteren van extra toestellen, niet voor het gebruik in smartphones. Deze kan dus enkel gebruikt worden om te surfen, niet om te bellen of sms’en. De gebruikte data maakt deel uit van de algemene datavolume van ONE(up). 
  • Optie internationaal bellen: Bundel van 2.000 gratis minuten per maand te verdelen over oproepen vanaf je vaste lijn en vanaf je mobiel vanuit België naar vaste lijnen & mobiele nummers in de EU-zone*, USA, Canada, Marokko, Turkije, Democratische Republiek Congo, Faeröer eilanden en Zwitserland.

    Niet-opgebruikte minuten zijn niet overdraagbaar naar de volgende maand. Buiten deze bundel gelden de respectievelijke piektarieven.

     *EU-zone: Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Frans Guyana, Duitsland, Gibraltar (VK), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, Saint-Barthélemy, Sint-Maarten, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk en Andorra.
  • Aantal schermen: Het aantal schermen waarop men tegelijkertijd kan kijken, is beperkt en hangt af van het gekozen aantal mobiele nummers. Meer info
  • Terugkijk TV: Telenet TV iconic/flow is inclusief 7 dagen Terugkijk TV. Het is mogelijk dat een zender geen terugkijkrechten heeft voor sommige uitzendingen. 
  • Gratis (zelf) installeren: Indien een klant in aanmerking komt voor een Self Starter-installatie, zal de klant gratis zijn vaste Telenet-diensten zelf kunnen installeren. Kan op het registratieadres geen Self Starter-installatie geboekt worden, dan komt de klant in aanmerking voor een gratis Comfort-Installatie t.w.v. €85. Een technieker zal dan op het woonadres van de klant de Telenet-diensten komen installeren.
  • Gratis activering: Gratis activering t.w.v. €50 bij het aangaan van ONE of ONEup abonnement.