Er kunnen verschillende soorten cookies via onze diverse websites en/of mobiele apps worden geplaatst. De cookies kunnen in verschillende categorieën worden opgedeeld:
- Categorie 1: Noodzakelijke cookies
- Categorie 2: Analytische cookies
- Categorie 3: Personalisatie cookies
- Categorie 4: Advertentie cookies
- Categorie 5: Sociale media cookies
Categorie 1: Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn minimaal nodig om onze websites en mobiele apps goed te laten werken, te verbeteren en de gebruikservaring optimaliseren.
Deze cookies zorgen voor een optimale en veilige werking en helpen ons om onze website voortdurend te verbeteren. Deze cookies zijn niet bedoeld om een gebruiker te identificeren en worden ook niet gebruikt voor marketingdoeleinden of voor doeleinden van derden.
Functioneel noodzakelijke cookies gebruiken we om je in staat te stellen door de website te navigeren en/of onze mobiele apps te gebruiken, de functies van de website en/of mobiele apps te gebruiken en de keuze en selecties (zoals bijv. inlognamen, winkelkarretje, taalkeuze,…) te onthouden die je hebt gemaakt bij je vorig bezoek of eerder gebruik van onze mobiele app zodat je niet bij elke bezoek opnieuw je voorkeuren moet instellen.
De cookies gebruiken wij ook om fouten in de website te detecteren en te monitoren. Bijvoorbeeld: het type browser waarmee de website bezocht wordt, of pagina’s correct ingeladen kunnen worden, of websitebezoekers nog steeds producten kunnen aankopen, of de pagina beschikbaar is voor elk type toestel… Voor de verwerking van deze gegevens gebruiken we Adobe Analytics.
Deze cookies zijn standaard ingesteld en kunnen niet aangepast worden, aangezien we je anders niet de beste gebruikerservaring kunnen garanderen en is het bovendien mogelijk dat bepaalde delen en/of functionaliteiten van onze websites en mobiele apps niet (goed) werken.
Klik hier voor een gedetailleerde lijst van cookies op onze diverse websites en mobiele apps.
Categorie 2: Analytische cookies
Analytische cookies verzamelen geaggregeerde gegevens over het gebruik van onze websites en mobiele apps zoals het aantal bezoekers, welke webpagina’s het vaakst bezocht worden en de tijd die gebruikers spenderen op een bepaalde webpagina. Op basis van deze informatie kunnen wij statistische analyses maken die ons helpen om de structuur, navigatie en inhoud van onze websites en/of apps te verbeteren en de gebruikservaring te optimaliseren. Wij kunnen hiervoor ook een beroep doen op cookies van derden zoals bijvoorbeeld Adobe Analytics of Google Analytics.
Deze cookies laten ons ook toe om (terugkerende) gebruikers te herkennen. Hierbij analyseren we het website gebruik en kunnen we op basis hiervan de website optimaliseren en meer aanpassen aan de noden van klanten. De cookies vangen versleutelde informatie over de gebruiker op, waarbij het in onze software (Adobe Analytics) niet mogelijk is om de gebruiker te identificeren.
Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden of voor doeleinden van derden.
Voor het gebruik van deze cookies vragen we voorafgaandelijk je toestemming. Je kan dus weigeren dat deze cookies op je toestel worden geplaatst door je cookievoorkeuren in te stellen. In hoofdstuk 5 lees je hoe je je cookie-instellingen kan beheren.
Klik hier voor een gedetailleerde lijst van cookies op onze diverse websites en mobiele apps.
Categorie 3: Personalisatie cookies
Personalisatie cookies volgen je klik- en surfgedrag op onze websites en/of apps, bijv. welke pagina’s je bezocht en welke artikels je leest of welke dingen je hebt aangeklikt. Hierdoor kunnen we een gebruikersprofiel van je samenstellen en kan de inhoud van de website en de advertenties voor Telenet producten en diensten afgestemd worden op je behoeften, interesses en voorkeuren.
Deze cookies volgen je op geen enkele website of mobiele app die niet verbonden is aan Telenet en dienen in geen geval de belangen van derden. Dit betekent dus dat deze cookies niet gebruikt worden om je advertenties aan te bieden voor producten en diensten gecommercialiseerd door derden, noch worden ze doorgegeven aan derden voor hun eigen doeleinden.
Voor het gebruik van deze cookies vragen we voorafgaandelijk je toestemming. Je kan dus weigeren dat deze cookies op je toestel worden geplaatst door je cookievoorkeuren in te stellen. In hoofdstuk 5 lees je hoe je je cookie-instellingen kan beheren.
Voor alle duidelijkheid: ook al heb je je toestemming niet gegeven voor deze cookies, toch zal je nog altijd reclame op onze websites of in onze apps te zien krijgen. Die advertentie zal dan waarschijnlijk minder relevant zijn, omdat ze niet afgestemd is op jouw vermoedelijke interesses. We laten dus aan jou de keuze of je al dan niet advertenties ‘op maat’ te zien krijgt.
Klik hier voor een gedetailleerde lijst van cookies op onze diverse websites en mobiele apps.
Categorie 4: Advertentie cookies
Naast Telenet is het ook mogelijk dat derde partijen (bijv. advertentiepartners) cookies plaatsen die je klik- en surfgedrag op onze websites en/of apps volgen. Met de cookies en hulpmiddelen van het advertentienetwerk van onze partners kunnen we jou ook op de websites die deel uitmaken van die netwerken reclame tonen voor Telenet- producten en diensten waar je mogelijk interesse voor hebt (retargeting).
Het is ook mogelijk dat derde partijen cookies plaatsen voor hun eigen marketing doeleinden. Zo kunnen ze je klik- en surfgedrag volgen en je op basis daarvan gepersonaliseerde advertenties tonen voor eigen producten of producten van hun partners. Deze zogenaamde derdepartijcookies worden volledig beheerd door derden en Telenet oefent geen controle uit op de manier waarop deze derden de betreffende cookies beheren en de via deze weg verzamelde gegevens gebruiken. Meer informatie hierover lees je in hoofdstuk 2 van dit cookiebeleid.
Tenslotte, kan Telenet de verzamelde data (klik- en surfgedrag) ook doorgeven aan andere partijen binnen de Telenet Groep of externe partners om je gepersonaliseerde advertenties aan te bieden voor hun producten. De lijst van onze externe partners kan je hier raadplegen. Telenet draagt er zorg voor dat deze partners geen gegevens ontvangen waarmee zij jou direct kunnen herkennen, zoals bijvoorbeeld je naam of e-mailadres.
Ook voor het gebruik van deze cookies vragen we voorafgaandelijk je toestemming. Je kan dus weigeren dat deze cookies op je toestel worden geplaatst door je cookievoorkeuren in te stellen. In hoofdstuk 5 lees je hoe je je cookie-instellingen kan beheren.
Voor alle duidelijkheid: ook al heb je je toestemming niet gegeven voor deze cookies, toch zal je nog altijd reclameboodschappen te zien krijgen, zowel op onze websites als op die derden. Die advertenties zullen waarschijnlijk wel minder relevant zijn, aangezien ze niet afgestemd is op jouw vermoedelijke interesses. Maar de keuze is volledig aan jou om al dan niet advertenties ‘op maat’ te krijgen.
Klik hier voor een gedetailleerde lijst van cookies op onze diverse websites en mobiele apps.
Voor cookies geplaatst door derde partijen verwijzen wij u graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven. Let op: wij kunnen geen enkele invloed uitoefenen op de inhoud van die verklaringen noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.
Categorie 5: Sociale media cookies
Deze cookies zorgen voor een optimale wisselwerking met sociale media zoals YouTube, Twitter, Facebook,… bijv. om bepaalde functies op onze websites en apps mogelijk te maken zoals de Twitter ‘Tweet’-knop, LinkedIn ‘Share’-knop, het afspelen van een filmpje op YouTube, enz.
Deze cookies geven ons geen toegang tot jouw sociale media accounts of de gegevens die je daarbinnen bewaart.
Het gebruik of interactie met sociale media buttons of functies is onderworpen aan de eigen regels van het sociale mediakanaal. Telenet heeft hier geen enkele invloed over het sociale mediakanaal met betrekking tot het verzamelen van je persoonsgegevens (bv. jouw IP-adres) en informatie over je surfgedrag voor doeleinden eigen aan deze derden (direct marketing, analytische studies of marktonderzoek, gebruikersprofielen bouwen,…). We raden je aan om de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van het desbetreffende sociale medianetwerk te consulteren om te begrijpen hoe het netwerk met jouw persoonsgegevens omgaat.
Voor het gebruik van sociale media cookies vragen we voorafgaandelijk je toestemming. Je kan dus weigeren dat deze cookies op je toestel worden geplaatst door je cookievoorkeuren in te stellen. In hoofdstuk 5 lees je hoe je je cookie-instellingen kan beheren.
Klik hier voor een gedetailleerde lijst van cookies op onze diverse websites en mobiele apps.