Qu'est-ce que la gestion du réseau Telenet ?
Un internet ultrarapide, fiable et sécurisé, c'est notre priorité. Par conséquent, nous gérons activement le réseau Telenet selon 3 piliers :
- Nous filtrons le spam et les virus, avant qu'ils n'arrivent chez vous
- À vous de choisir : volume fixe ou surfer sans limites
- Répartition équitable de la bande passante libre
- Nous protégeons votre boîte e-mail Telenet contre les mails nuisibles.
- Vous avez ONE(up) ? Désormais, nous veillons à ce que vous surfiez en toute sécurité sur tous vos appareils à la maison. Avec Safesurf, nous installons un logiciel anti-phishing sur votre modem pour protéger votre réseau.
- Vous pouvez aussi opter pour Safespot+. Avec celui-ci, vous êtes toujours protégé et en ligne sans souci, à la maison comme en déplacement. Il s'agit d'une solution tout-en-un contre les cybermenaces. Vous gérez également les habitudes digitales de votre famille
À vous de choisir : un volume internet fixe ou plutôt du surf illimité ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir.
- Volume de base important + volume supplémentaire possible
- Idéal pour un usage de base.
- Pour quiconque surfe, télécharge et streame vraiment beaucoup. Vous envoyez et recevez une très grande quantité de données, sans limites
- Toutefois, des règles d'utilisation sont aussi d'application pour permettre à tous nos clients de surfer rapidement. En cas de consommation très élevée...
- pendant les heures de pointe, vous êtes temporairement considéré comme un utilisateur intensif. En tant qu'utilisateur intensif, vous continuez à surfer de manière illimitée, mais plus lentement jusqu'à ce que votre télémètre soit remis à zéro. Dans le tableau ci-dessous, vous verrez, pour chaque abonnement, à partir de quand vous êtes un utilisateur intensif, et à quelle vitesse vous continuez de surfer dans ce cas.
- pendant les heures creuses, vous surfez sans limites et à pleine vitesse.
Astuce : le Télémètre sur My Telenet affiche en tout temps le volume que vous avez déjà consommé.
WIGO & YUGO
- à partir de > 750 GB d'internet fixe consommés
- vous continuez de surfer à 10 Mbps1 en downstream et 1 Mbps1 en upstream.
ONE
- à partir de > 3 TB d'internet fixe consommés
- vous continuez de surfer à 10 Mbps1 en downstream et 1 Mbps1 en upstream.
ONEup
- à partir de > 3 TB d'internet fixe consommés
- vous continuez de surfer à 20 Mbps1 en downstream et 2 Mbps1 en upstream.
- Pour quiconque surfe, télécharge et streame vraiment beaucoup. Vous envoyez et recevez une très grande quantité de données, sans limites
- Toutefois, des règles d'utilisation sont aussi d'application pour permettre à tous nos clients de surfer rapidement. En cas de consommation très élevée, vous êtes temporairement considéré comme un utilisateur intensif. En tant qu'utilisateur intensif, vous continuez à surfer de manière illimitée, mais plus lentement jusqu'à ce que votre compteur soit remis à zéro. Vous trouverez tous les détails dans le tableau ci-dessous.
ONEup
- Toutes les données mobiles consommées ensemble. Pour chaque numéro mobile dans votre ONE(up), vous recevez 300 GB de données mobiles. Vous choisissez la quantité que vous utilisez par carte SIM.
- vous continuez de surfer à 512 kbps1
WIGO Unlimited
- 100 GB de données mobiles consommées
- vous continuez de surfer à 512 kbps1
YUGO
- Quel que soit le volume de données que vous consommez, vous n'êtes pas considéré comme un utilisateur intensif.
- Vitesse pleine
Bon à savoir
- Vos consommations internet fixe et mobile sont distinctes. Votre vitesse internet fixe n'est donc ralentie que si vous êtes un utilisateur intensif de l'internet fixe. Votre vitesse internet fixe mobile n'est ralentie que si vous êtes un utilisateur intensif de l'internet mobile.
- Votre consommation internet mobile dépend aussi de l'endroit où vous vous trouvez, en Belgique, dans la zone UE ou en dehors de la zone UE. Vous trouverez plus d'informations sur notre Service Client.
1 Les vitesses internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques en cas de connexion d'un PC ou d'un ordinateur portable à un modem à l’aide d’un câble réseau. La vitesse internet réelle peut être influencée par le trafic sur internet et d'autres facteurs techniques (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). La distance entre le raccordement et le nœud n’affecte toutefois pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d'infos.
Nous répartissons la bande passante libre sur notre réseau de la manière la plus équitable possible entre tous les utilisateurs. Ainsi, nos clients profitent d'un internet ultrarapide. Aux pics d’affluence, nous limitons la vitesse maximale de certains flux de données (p. ex. téléchargements, FTP, etc.) dans les endroits où notre réseau risque d'être saturé. De cette manière, nous nous assurons que nos clients peuvent toujours continuer à streamer, surfer, jouer, etc. sans problème.
