Tout savoir sur Telenet Wi-Free

Grâce à Telenet Wi-Free , en tant que client internet de Telenet, vous surfez également en déplacement via wi-fi. Et ce, dans plus de 1,5 millions d'emplacements en Flandre et à Bruxelles. Vous ne devez vous identifier qu'une seule fois. Ensuite, votre appareil se connecte automatiquement lorsque Wi-Free est disponible.

À Bruxelles et en Wallonie, vous pouvez utiliser les VOO WiFreespots, et à l'étranger, vous pouvez surfer sur les réseaux wifi publics de nos partenaires.

Comment ça marche ?

Les modems des clients Telenet émettent un signal Wi-Free supplémentaire, s'ils activent cette fonctionnalité. Vous pouvez vous connecter grâce à cela. Dans divers lieux publics, Telenet fournit aussi un signal Wi-Free.

Pour utiliser Telenet Wi-Free, vous devez tout d'abord activer Wi-Free via My Telenet. Par défaut, cette option est activée. Connectez ensuite votre appareil à Telenet Wi-Free via vos paramètres.

Connecter un appareil

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Effets de Telenet Wi-Free

Ma vitesse internet (à domicile)

Impact minime possible, à cause du trafic internet d'un utilisateur Telenet Wi-Free connecté.

Vie privée

Pas d'impact, car les utilisateurs Telenet Wi-Free n'ont pas accès à votre réseau privé. Ils ne voient pas ce que vous faites

Consommation d'électricité

Impact limité possible ; en cas d'activation de Telenet Wi-Free sur votre modem, la consommation d'électricité peut augmenter de 0,1 W.

Volume

Votre consommation personnelle via Wi-Free est comptabilisée dans votre Télémètre.

La consommation des autres clients Telenet sur le signal Wi-Free de votre modem n'est pas comptabilisée dans votre Télémètre.

Des problèmes ?

Échec de connexion

Vérifiez que le Wi-Free est activé. C'est bien le cas, mais cela ne fonctionne toujours pas ?

  • Il est possible que trop d'utilisateurs soient en train d'essayer de se connecter. Réessayez plus tard.
  • Vous êtes chez vous ? Dans ce cas, Wi-Free ne fonctionne pas. Chez vous, vous vous connectez toujours à votre propre réseau wifi.
  • Peut-être que le signal Wi-Free est trop faible. Votre appareil se connecte automatiquement lorsque le signal est plus fort.

Le wifi se coupe

Telenet Wi-Free utilise le signal modem des clients. En outre, Telenet émet un signal séparé dans les lieux publics. Vous êtes trop loin d'un modem actif ou d'un Hotspot ? Dans ce cas, vous pouvez perdre la connexion. Dès que le signal est à nouveau plus fort, votre appareil se reconnecte automatiquement.

Mobile avec adresse IP fixe

Wi-Free ne fonctionne pas sur les appareils mobiles avec adresse IP fixe. Modifiez l'adresse IP via les paramètres de votre appareil.

La connexion VPN ne marche pas

Telenet Wi-Free est compatible avec les protocoles VPN les plus récents. Il se peut que certains protocoles plus anciens (notamment Native IPsec) ne fonctionnent pas sur Telenet Wi-Free.