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Faites partout ce que vous faites en wifi.

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Devenir ONE (je ne suis pas encore client de Telenet)

Bienvenue chez Telenet ! Passez facilement à ONE maintenant

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Configurez vous-même votre ONE

Choisissez votre forfait de base, le nombre de numéros mobiles, l'expérience télévisuelle et les options gratuites. 

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Commandez maintenant en ligne

En quelques clics, vous devenez ONE, c'est simple et rapide. Si vous rencontrez des problèmes, nos collaborateurs sont toujours là pour vous aider.

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Nous nous occupons de votre changement et activons votre ONE

Une fois que vous avez commandé, nous nous occupons du reste. Vous n’avez rien à faire de votre côté. Nous nous chargeons du transfert depuis votre opérateur actuel.

Plus de 10 000 clients ont déjà commandé leur ONE en ligne.

Questions fréquentes

Vérifiez auprès de votre opérateur actuel ce qu'il faut faire avec votre modem, vous devrez probablement le renvoyer ou le retourner.

En établissant votre ONE en ligne, vous obtenez un aperçu clair des coûts mensuels. Vous voulez en savoir plus sur votre relevé de compte ONE?

Telenet active vos services dans les plus brefs délais. Le délai exact avant que vos services ne soient actifs dépend des services que vous avez choisis. Nos collaborateurs se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations.

Grâce à Easy Switch, Telenet s'occupe de votre switch du début à la fin sans que vous ne deviez rien faire vous-même. Plus d'informations

Telenet est raccordable dans toutes les communes flamandes. De plus, nous sommes raccordables dans de nombreuses communes bruxelloises. En voici la liste :

 

1000 – Bruxelles

1020 – Bruxelles (Laeken)

1030 – Schaerbeek

1040 – Etterbeek

1070 – Anderlecht

1080 – Molenbeek-Saint-Jean

1081 – Koekelberg

1082 – Berchem-Sainte-Agathe

1083 – Ganshoren

1090 – Jette

1130 – Bruxelles (Haeren)

1170 – Watermal-Boisfort

1190 – Forest

1200 – Woluwé-St-Lambert

1210 – Saint-Josse-ten-Noode

Spécifications

ONE
ONEup
INTERNET (fixe & mobile)

Vitesse de download max. - Fixe

Jusqu’à 150 Mbps*

Télécharger un film (1,6 Gb) en 1 min 27

Jusqu’à 1 Gbps*

Télécharger un film (1,6 Gb) en 13 sec

Vitesse d’upload max. - Fixe

Jusqu’à 15 Mbps*

Jusqu’à 40 Mbps*

Vitesse de download max. - Mobile

Jusqu’à 30 Mbps*

Sans limite

Vitesse d’upload max. - Mobile

Jusqu’à 5 Mbps*

Sans limite

Consommation internet fixe & mobile

Illimité*

Mobile limité à 40 GB dans le reste de la zone UE

Illimité*

Mobile limité à 40 GB dans le reste de la zone UE

APPELS ET SMS ILLIMITÉS

Appels illimités  (ligne fixe)

Appels et SMS illimités

Nombre de numéros mobiles

1 inclus gratuitement
Extensible jusqu’à 5

1 inclus gratuitement
Extensible jusqu’à 5

Data mobiles illimitées

Ajout de 1 carte SIM gratuite

Uniquement data mobiles sans appels (Ex. dans votre tablette)

Activation gratuite de la ligne fixe
Sécurité

Anti-phishing (protection contre les faux sites web)

Sécurité à la maison

Sécurité en déplacement

Gestion du contenu et du temps devant les écrans via l’app

Anti-virus pour tous vos appareils

Informations importantes
  • Conditions ONE(up) -15 € / mois pendant 12 mois
    Offre valable du 28/08/2023 au 05/11/2023 pour (i) les nouveaux clients qui deviennent clients ONE(up), (ii) les clients existants qui n'ont pas encore d'abonnement mobile et qui deviennent clients ONE(up) ou (iii) qui sont déjà clients ONE et qui deviennent clients ONE(up). Une réduction mensuelle fixe de 15 € est accordée sur les 12 premières factures après l'activation. L'offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions pour Telenet Internet (à l'exception des promotions existantes dont bénéficient déjà les clients ONE sur le produit ONE). 
     
    Conditions All-Internet (+ Iconic TV ou TV flow) ou Giga-Internet (+ Iconic TV)
    Offre valable du 28/08/2023 au 07/01/2024 uniquement pour les clients disposant d'une nouvelle ligne Internet en cas d'achat en ligne. Une réduction mensuelle est accordée sur les 12 premières factures après l'activation. Ainsi, pendant 12 mois, vous ne payez que 49,99 € par mois pour All-Internet, 64,99 € par mois pour All-Internet + TV Iconic, 60,52 € pour All-Internet + TV flow et 79,99 € pour Giga-Internet + TV Iconic. Offre non cumulable avec d'autres promotions pour l'Internet Telenet. 
  • Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications. 

    Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
  • Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
  • Le volume internet fixe: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau  Telenet est d'application:  plus d'informations

 

  • Surf illimité en déplacement :
    • Surf mobile en Belgique :
      • Avec une carte SIM illimitée* : une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (300 GB par numéro mobile), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
        *A condition d’en faire une utilisation normale telle que définie dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée » (voir telenet.be/conditionsgenerales)
      • Avec une carte SIM de 5 GB : consommez-vous plus de data ? Alors, vous payez 0,10 euros (TVA incluse) par MB. Vous préférez un autre abonnement ? Vous pouvez changer gratuitement quand vous le souhaitez.
    • Surf mobile dans le reste de la zone UE :
      • Avec une carte SIM illimitée : le volume Internet mobile compris par mois est limité à 40 GB par numéro mobile ; au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0021 € (TVAC) par MB.Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet
      • Avec une carte SIM de 5 GB : au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,10 euros (TVAC) par MB.Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet
    • Pour le volume internet mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables.Rendez-vous sur www.telenet.be/fr/tarifs/one.
  • *Les vitesses internet fixes: les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
  • Mobile sans limitation: sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
  • *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
    Vitesse de l’internet mobile :

    ONE Unlimited Mobile: vitesse de download maximale jusqu’à 250 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 20 Mbps*.

    ONEup Unlimited Mobile: via 4G vitesse de download max. jusqu’à 470 Mbps* et vitesse
    d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*, via 5G vitesse de download max. jusqu’à 1 Gbps* et vitesse
    d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*.

    ONE(up) 5 GB  Mobile : Cartes SIM avec 5 GB de data mobiles : via 4G & 5G vitesse de download maximale jusqu’à 30 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 5 Mbps*.
  • Carte SIM data: avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro mobile. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer (300 GB par carte SIM data), pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume internet mobile inclus dans ONE(up).
  • Option d'appel international : forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et mobile depuis la Belgique vers les numéros fixes et mobiles dans la zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie, en République démocratique du Congo, aux Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectifs s'appliquent. *Zone UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
  • Le nombre d'écrans: le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros mobiles sélectionnés. Plus d'informations
  • Replay TV: Telenet TV Iconic/Telenet TV flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
  • Installez (vous-même) gratuitement: si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
  • Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.​