Faites partout ce que vous faites en wifi.
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Choisissez votre forfait de base, le nombre de numéros mobiles, l'expérience télévisuelle et les options gratuites.
En quelques clics, vous devenez ONE, c'est simple et rapide. Si vous rencontrez des problèmes, nos collaborateurs sont toujours là pour vous aider.
Une fois que vous avez commandé, nous nous occupons du reste. Vous n’avez rien à faire de votre côté. Nous nous chargeons du transfert depuis votre opérateur actuel.
Plus de 10 000 clients ont déjà commandé leur ONE en ligne.
Questions fréquentes
Vérifiez auprès de votre opérateur actuel ce qu'il faut faire avec votre modem, vous devrez probablement le renvoyer ou le retourner.
En établissant votre ONE en ligne, vous obtenez un aperçu clair des coûts mensuels. Vous voulez en savoir plus sur votre relevé de compte ONE?
Telenet active vos services dans les plus brefs délais. Le délai exact avant que vos services ne soient actifs dépend des services que vous avez choisis. Nos collaborateurs se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations.
Grâce à Easy Switch, Telenet s'occupe de votre switch du début à la fin sans que vous ne deviez rien faire vous-même. Plus d'informations
Telenet est raccordable dans toutes les communes flamandes. De plus, nous sommes raccordables dans de nombreuses communes bruxelloises. En voici la liste :
1000 – Bruxelles
1020 – Bruxelles (Laeken)
1030 – Schaerbeek
1040 – Etterbeek
1070 – Anderlecht
1080 – Molenbeek-Saint-Jean
1081 – Koekelberg
1082 – Berchem-Sainte-Agathe
1083 – Ganshoren
1090 – Jette
1130 – Bruxelles (Haeren)
1170 – Watermal-Boisfort
1190 – Forest
1200 – Woluwé-St-Lambert
1210 – Saint-Josse-ten-Noode
Spécifications
ONE
ONEup
INTERNET (fixe & mobile)
Vitesse de download max. - Fixe
Jusqu’à 150 Mbps*
Télécharger un film (1,6 Gb) en 1 min 27
Jusqu’à 1 Gbps*
Télécharger un film (1,6 Gb) en 13 sec
Vitesse d’upload max. - Fixe
Jusqu’à 15 Mbps*
Jusqu’à 40 Mbps*
Vitesse de download max. - Mobile
Jusqu’à 30 Mbps*
Sans limite
Vitesse d’upload max. - Mobile
Jusqu’à 5 Mbps*
Sans limite
Consommation internet fixe & mobile
Illimité*
Mobile limité à 40 GB dans le reste de la zone UE
Illimité*
Mobile limité à 40 GB dans le reste de la zone UE
APPELS ET SMS ILLIMITÉS
Appels illimités (ligne fixe)
Appels et SMS illimités
Nombre de numéros mobiles
1 inclus gratuitement
Extensible jusqu’à 5
1 inclus gratuitement
Extensible jusqu’à 5
Data mobiles illimitées |
Ajout de 1 carte SIM gratuite |
Uniquement data mobiles sans appels (Ex. dans votre tablette)
Activation gratuite de la ligne fixe |
Sécurité
Anti-phishing (protection contre les faux sites web)
Sécurité à la maison
Sécurité en déplacement
Gestion du contenu et du temps devant les écrans via l’app
Anti-virus pour tous vos appareils
Informations importantes
- Offre valable du 20/02/2023 au 02/04/2023 inclus pour les clients ayant un produit Internet existant ou nouveau (Easy, All, Giga, ONE ou ONEup) et qui y ajoutent Telenet TV.Pendant 6 mois, le client ne paie que le prix du produit Internet et reçoit gratuitement Telenet TV (Easy Internet + DTV à 31,41 € au lieu de 60,85 €, All Internet + DTV à 40,56 € au lieu de 70 €, Giga Internet + DTV à 72,68 € au lieu de 87,10 €, ONE + TV à 69,10 € au lieu de 90 € et ONEup + TV à 90 € au lieu de 110,90 €).
Après 6 mois, le client paie le prix combiné du produit Internet et du produit Telenet TV.
Offre non cumulable avec d'autres promotions pour l'Internet Telenet. Ces offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve de fautes (d'impression) matérielles, d'erreurs et/ou de modifications.
- Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications.
Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
- Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
- Le volume internet fixe limité: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau Telenet est d'application: plus d'informations
- Surf illimité en déplacement :
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
* A condition d’une utilisation normale comme défini dans les Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée - Surf mobile dans le reste de la zone UE : le volume internet mobile commun compris par mois est limité à 40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles ; au-delà du volume internet mobile commun, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0021 euro (TVAC) par MB. Plus d'informations
- Surf mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables. Plus d'informations
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
- *Les vitesse internet fixe: Les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
- Mobile sans limitation: Sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
- *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
- Ligne fixe dans ONE(up): La ligne fixe est incluse dans ONE(up). Elle doit être activée pour en bénéficier gratuitement.
Appels illimités avec la ligne fixe vers les numéros belges à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers – est toujours compris dans le prix de ONE(up), sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les «conditions pour une utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile»
- SMS et appels illimités dans ONE(up): Appels et SMS illimités en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE, à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers - sont toujours inclus dans le prix de l’abonnement, sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans «les conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et / ou mobile»
- Carte SIM data: Avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de téléphone portable. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer, pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume Internet mobile inclus dans ONE(up).
- Option d'appel international : Forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et mobile depuis la Belgique vers les numéros fixes et mobiles aux zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie et le République démocratique du Congo, aux les Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectives s'appliquent. *Zone EU : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et l’Andorre.
- Le nombre d'écrans: Le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros mobiles sélectionnés. Plus d'informations
- Replay TV: Telenet TV iconic/flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
- Installez (vous-même) gratuitement: Si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse sur laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85 €). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50 € à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.
