Faites partout ce que vous faites en wifi.
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Passez facilement à ONE maintenant
Choisissez votre forfait de base, le nombre de numéros mobiles, l'expérience télévisuelle et les options gratuites. Choisissez ici ce dont vous avez besoin.
En quelques clics, vous devenez ONE, c'est simple et rapide. Si vous rencontrez des problèmes, nos collaborateurs sont toujours là pour vous aider.
Une fois que vous avez commandé, nous nous occupons du reste. Ne vous inquiétez pas pour votre abonnement actuel, nous nous chargeons du changement. Avez-vous choisi plus d'options que vous n'en aviez déjà ? Nous vous contacterons ensuite pour vous guider dans l'installation et l'activation.
Plus de 10 000 clients ont déjà commandé leur ONE en ligne.
Questions fréquentes
Vérifiez facilement dans l'app Telenet si vous avez besoin d'un nouveau modem.
En établissant votre ONE en ligne, vous obtenez un aperçu clair des coûts mensuels. Vous voulez en savoir plus sur votre relevé de compte ONE?
Telenet active vos services dans les plus brefs délais. Le délai exact avant que vos services ne soient actifs dépend des services dont vous disposiez déjà et des services (supplémentaires) que vous avez choisis. Nos collaborateurs se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations.
Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq cartes SIM à votre ONE, et vous devez en prendre au moins une.
Spécifications
ONE
ONEup
Internet (fixe & mobile)
Vitesse de download max. - Fixe
Jusqu’à 150 Mbps*
Télécharger un film (1,6 Gb) en 1 min 27
Jusqu’à 1 Gbps*
Télécharger un film (1,6 Gb) en 13 sec
Vitesse d’upload max. - Fixe
Jusqu’à 15 Mbps*
Jusqu’à 40 Mbps*
Vitesse de download max. - Mobile
Jusqu’à 30 Mbps*
Sans limite
Vitesse d’upload max. - Mobile
Jusqu’à 5 Mbps*
Sans limite
Consommation internet fixe & mobile
Illimité*
Mobile limité à 40 GB dans le reste de la zone UE
Illimité*
Mobile limité à 40 GB dans le reste de la zone UE
Appels et sms illimités
Appels illimités (ligne fixe)
Appels et SMS illimités
Nombre de numéros mobiles
1 inclus gratuitement
Extensible jusqu’à 5
1 inclus gratuitement
Extensible jusqu’à 5
Data mobiles illimitées |
Ajout de 1 carte SIM gratuite |
Uniquement data mobiles sans appels (Ex. dans votre tablette)
Activation gratuite de la ligne fixe |
Sécurité
Anti-phishing (protection contre les faux sites web)
Sécurité à la maison
Sécurité en déplacement
Gestion du contenu et du temps devant les écrans via l’app
Anti-virus pour tous vos appareils
Informations importantes
- Conditions ONE(up) –€10 / mois pendant 12 mois
Offre valable du 02/05/2023 jusqu’au 04/06/2023 pour les clients nouveaux ainsi que pour les clients existants qui n'ont pas encore d'abonnement mobile et qui deviennent clients ONE(up). Une réduction mensuelle fixe de €10 est accordée sur les 12 premiers relevés de compte après l'activation. Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
- Conditions All-Internet (+Iconic TV ou TV flow) ou Giga-Internet (+ Iconic TV)
Offre valable du 24/04/2023 jusqu’au 18/06/2023 uniquement pour les clients prenant une nouvelle ligne internet lors d’un achat en ligne. Une réduction mensuelle de €10 est accordée sur les 3 premiers relevés de compte après activation, si bien que vous ne payez que les prix promotionnels susmentionnés pendant 3 mois.
Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
- Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications.
Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
- Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
- Le volume internet fixe: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau Telenet est d'application: plus d'informations
- Surf illimité en déplacement :
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
* A condition d’une utilisation normale comme défini dans les Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée - Surf mobile dans le reste de la zone UE : le volume internet mobile commun compris par mois est limité à 40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles ; au-delà du volume internet mobile commun, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0021 euro (TVAC) par MB. Plus d'informations
- Surf mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables. Plus d'informations
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
- *Les vitesses internet fixes: les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
- Mobile sans limitation: sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
- *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
- Ligne fixe dans ONE(up): la ligne fixe est incluse dans ONE(up). Elle doit être activée pour en bénéficier gratuitement.
Les appels illimités avec la ligne fixe vers les numéros belges à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers – sont toujours compris dans le prix de ONE(up), sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les «conditions pour une utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile»
- SMS et appels illimités dans ONE(up): les appels et SMS illimités en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE, à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers - sont toujours inclus dans le prix de l’abonnement, sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans «les conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et / ou mobile»
- Carte SIM data: avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de téléphone portable. La carte ne peut donc être utilisée que pour surfer, pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume internet mobile inclus dans ONE(up).
- Option d'appel international : forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et mobile depuis la Belgique vers les numéros fixes et mobiles dans la zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie, en République démocratique du Congo, aux Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectifs s'appliquent. *Zone UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
- Le nombre d'écrans: le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros mobiles sélectionnés. Plus d'informations
- Replay TV: Telenet TV Iconic/Telenet TV flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
- Installez (vous-même) gratuitement: si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.
