Qui veut se

soucier de wifi

et de 4G ?

Qui veut se

soucier de wifi

et de 4G ?

Qui veut se

soucier de wifi

et de 4G ?

Devenir ONE (je suis déjà client de Telenet)

Passez facilement à ONE maintenant

CONFIGUREZ VOUS-MÊME VOTRE ONE

Choisissez votre forfait de base, le nombre de numéros mobiles, l'expérience télévisuelle et les options gratuites. Quel que soit votre ou vos abonnements actuels, choisissez ici ce dont vous avez besoin. 

Configurez vous-même votre ONE

Choisissez votre forfait de base, le nombre de numéros mobiles, l'expérience télévisuelle et les options gratuites. Quel que soit votre ou vos abonnements actuels, choisissez ici ce dont vous avez besoin.

Commandez maintenant en ligne

En quelques clics, vous devenez ONE, c'est simple et rapide. Si vous rencontrez des problèmes, nos collaborateurs sont toujours là pour vous aider. 

Commandez maintenant en ligne

En quelques clics, vous devenez ONE, c'est simple et rapide. Si vous rencontrez des problèmes, nos collaborateurs sont toujours là pour vous aider.

Nous activons votre ONE

Une fois que vous avez commandé, nous nous occupons du reste. Ne vous inquiétez pas pour votre abonnement actuel, nous nous chargeons du changement. Avez-vous choisi plus d'options que vous n'en aviez déjà ? Nous vous contacterons ensuite pour vous guider dans l'installation et l'activation. 

Nous activons votre ONE

Une fois que vous avez commandé, nous nous occupons du reste. Ne vous inquiétez pas pour votre abonnement actuel, nous nous chargeons du changement. Avez-vous choisi plus d'options que vous n'en aviez déjà ? Nous vous contacterons ensuite pour vous guider dans l'installation et l'activation.

Plus de 10 000 clients ont déjà commandé leur ONE en ligne. 

Questions fréquentes

Vérifiez facilement dans l'app Telenet si vous avez besoin d'un nouveau modem. Plus d’info 

En établissant votre ONE en ligne, vous obtenez un aperçu clair des coûts mensuels. Vous voulez en savoir plus sur votre relevé de compte ONE? 

Telenet active vos services dans les plus brefs délais. Le délai exact avant que vos services ne soient actifs dépend des services dont vous disposiez déjà et des services (supplémentaires) que vous avez choisis. Nos collaborateurs se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations. 

Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq cartes SIM à votre ONE, et vous devez en prendre au moins une. 

Spécifications

ONE
ONE UP
Internet (fixe & mobile)

Vitesse de download max. - Fixe

Jusqu’à 150 Mbps*

Télécharger un film (1,6 Gb) en 1 min 27

Jusqu’à 1 Gbps*

Télécharger un film (1,6 Gb) en 13 sec

Vitesse d’upload max. - Fixe

Jusqu’à 15 Mbps*

Jusqu’à 40 Mbps*

Vitesse de download max. - Mobile

Jusqu’à 30 Mbps*

Sans limite

Vitesse d’upload max. - Mobile

Jusqu’à 5 Mbps*

Sans limite

Consommation internet fixe & mobile

Illimité

Illimité

Appels et sms illimités

Appels illimités  (ligne fixe)

Appels et SMS illimités

Nombre de numéros mobiles

1 inclus gratuitement
Extensible jusqu’à 5

1 inclus gratuitement
Extensible jusqu’à 5

Data mobiles illimitées

Ajout de 1 carte SIM gratuite

Uniquement data mobiles sans appels (Ex. dans votre tablette)

Activation gratuite de la ligne fixe

Sécurité

Anti-phishing (protection contre les faux sites web)

Sécurité à la maison

Sécurité en déplacement

Gestion du contenu et du temps devant les écrans via l’app

Anti-virus pour tous vos appareils

Informations importantes

  • Offre d'une Smart TV LG 50" UHD 4K SÉRIE UP7500 à 169€ au lieu de 499€ ou une Samsung Galaxy Tab S6 Lite LTE + coque clavier à 99€ au lieu de 449€ ou une JBL Soundbar Bar 5.0 Multibeam à 149€ au lieu de 349€.
    Offre valable uniquement pour les nouveaux clients Telenet privés ou les clients Telenet existants privés, à condition que le client :

    1. dans la période du 15/11/2021 au 31/01/2022 compris
    (i) conclue un nouvel accord ONE(up) pour installation dans une zone de code postal en Flandre ou à Bruxelles où Telenet est disponible (non valable pour les clients qui passent d'un accord ONEup existant à ONE ou qui passent d'un accord non ONE(up) à un accord ONE(up)) ou
    (ii) ajoute une carte SIM mobile payante supplémentaire au contrat ONE(up) existant ou
    (iii) passe d'un accord non-ONE(up) à ONE(up) et ajoute ainsi une carte SIM mobile payante (supplémentaire) à son nombre total de cartes SIM payantes chez Telenet ou
    (iv) passe de ONE à ONEup (ci-après, l'Accord « ONE(up) »)

    2. achète l'appareil via le webshop Telenet (appareils.telenet.be) dans les 2 mois suivant l'activation de l'accord ONE(up) ou l'ajout de la carte SIM payante supplémentaire à l'accord ONE(up) existant, jusqu'à épuisement des stocks. Offre limitée à 1 appareil par client. Non cumulable avec d'autres promotions.

    Le client peut toujours résilier son contrat ONE(up) sans frais. Toutefois, si le client résilie son contrat ONE(up) dans les 12 mois suivant l'achat de l'appareil ou modifie une combinaison de produits qui ne lui donne pas droit à la promotion ci-dessus, des frais correspondant à la valeur résiduelle de la remise sur l'appareil seront facturés, amortis linéairement sur une durée de 12 mois. Chaque client peut acheter un maximum de 5 appareils par an avec une remise. Pour chaque appareil en possession du client depuis 12 mois, un nouvel appareil peut être acheté après cette période. Les prix mentionnés incluent la TVA et sont valables sous réserve d'erreurs matérielles, d'erreurs et/ou de modifications.

  • Les clients qui optent pour Telenet TV flow avec leur accord ONE(up) et commandent la Smart TV LG 50" UHD 4K SÉRIE UP7500 après activation ont droit à un Chromecast gratuit. Après avoir commandé leur téléviseur, les clients seront informés des modalités de commande. Le chromecast peut être commandé à partir du 15/11/2021 jusqu'au 31/03/2022 inclus. 


    Découvrez d'autres promotions dans le point de vente Telenet le plus proche.
  • Le volume internet fixe illimité: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau  Telenet est d'application:  plus d'informations

 

  • Surf illimité en déplacement :
    • Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
      * A condition d’une utilisation normale comme défini dans les Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée 
    • Surf mobile dans le reste de la zone UE : le volume internet mobile commun compris par mois est limité à 20 GB pour 1 numéro mobile, 40 GB pour 2 numéros mobiles, 60 GB pour 3 numéros mobiles, 80 GB pour 4 numéros mobiles et 100 GB pour 5 numéros mobiles ; au-delà du volume internet mobile commun, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0036 euro (TVAC) par MB. Plus d'informations 
    • Surf mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables. Plus d'informations
  • *Les vitesse internet fixe: Les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
  • Mobile sans limitation: Sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G ou 4G).
  • *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
  • Carte SIM data: Avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de téléphone portable. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer, pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume Internet mobile inclus dans ONE(up).
  • Option d'appel international : Forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et mobile depuis la Belgique vers les numéros fixes et mobiles aux zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie et le République démocratique du Congo, aux les Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectives s'appliquent. *Zone EU : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et l’Andorre.
  • Le nombre d'écrans: Le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros mobiles sélectionnés. Plus d'informations
  • Replay TV: Telenet TV iconic/flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
  • Installez (vous-même) gratuitement: Si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse sur laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85 €). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
  • Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50 € à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.​