Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 
 

Extra
dienst-verlening
op toestellen
van bij ons.

 
 

Bovenop de Telenet Klantenprijs bieden we jou nog heel wat andere diensten. Lees er hieronder alles over! Wil je graag meer weten? Ga dan naar je dichtstbijzijnde Telenet-winkel. Enkel daar kan je de diensten afsluiten, niet online.

 
 

Geen zorgen
meer? Verzeker je
smartphone en
tablet!

Als Telenet-klant kan je jouw smartphone en tablet
via ons verzekeren. Zo ben je volledig gerust.

Lees meer

Waarvoor ben je verzekerd?


  • Uitwendige schade door een val of hevige schok
  • Mechanische en elektronische panne
  • Toevallige oxidatie
  • Diefstal uit de auto of huis met sporen van braak
  • Diefstal met geweld*

*Pickpocketing uitgesloten


Wat moet ik doen wanneer er schade is aan mijn verzekerd toestel?

Neem rechtstreeks contact op met de verzekeraar en de schade zal snel
behandeld worden. Bel 078/15 05 85 of mail naar telenet@spb.be.

 
 
 

Wij helpen je graag bij herstelling

Ons team van gespecialiseerde techniekers staat voor je klaar! Op alle toestellen die je bij Telenet koopt, krijg je de standaard wettelijke garantie van twee jaar. Je geniet dan van onze uitstekende dienst voor herstellingen voor toestellen die zowel binnen als buiten garantie vallen.

Lees meer

Smartphone en tablet


Voor de herstelling van je smartphone of tablet ga je naar je dichtstbijzijnde Telenet-winkel. Daar sturen ze jouw toestel kosteloos op naar een erkend herstelcentrum. We informeren je bij elke stap zodat jij alles perfect kan opvolgen.
 


 

Bij een herstelling onder garantie zijn de onderdelen en werkuren gratis. Bij schade buiten garantie ontvang je een prijsofferte voor de herstelling van je toestel.
 


 

Als je problemen hebt met je herstelling helpt het verkooppunt waar je jouw toestel hebt binnengebracht je verder.

Laptop

We herstellen je laptop nu ook aan huis!

Heb je een HP laptop gekocht bij Telenet en heb je er problemen mee? Contacteer HP help via hp.be/help of bel 026 200 566. Aan de hand van een paar vragen analyseert onze computerexpert het probleem.


 

Als HP het probleem niet vanop afstand kan oplossen, heb je 2 keuzes:

  1. Onze expert komt de laptop bij je thuis herstellen.
  2. Je laptop wordt opgehaald, hersteld en daarna teruggebracht.

Tv


Heb je problemen met je tv nadat je 'm bij ons hebt gekocht? Dan zijn er 3 opties:

  1. Herstelling aan huis voor tv-toestellen vanaf 44 inch
    Je vraagt je herstelling aan via http://www.servilux.be.

  2. Pick-up service
    Je vraagt je herstelling aan via http://www.servilux.be. Servilux stuurt dan een document op waarmee je je toestel gratis naar het dichtstbijzijnde postpunt kan brengen. Voeg wel altijd een kopie van bewijs van aankoop of levering vanuit Telenet bij het toestel.

  3. Je bezorgt het toestel zelf
    
Je kan je toestel ook zelf wegbrengen. Dat doe je naar:
    Servilux (Servinter bvba)

    Zeilstraat 12 (Ingang Service: Visserstraat 12)
    B-3500 Hasselt

 

Het Samsung Service en Informatiecentrum staat ook elke werkdag van 09.00 tot 18.00 uur voor je klaar. Neem contact op via het telefoonnummer 02 201 24 18 of stuur een e-mail naar info@samsung.be.

 
 
 
 
 
 

Betaal op je
eigen tempo

Wil je graag een nieuwe smartphone maar wil je 'm
niet in één keer betalen? Geen probleem! Betaal
gewoon op je eigen ritme en budget, verspreid over
24 maanden
. Let op, geld lenen kost ook geld.

 

Ga naar je dichtstbijzijnde Telenet-winkel en kom
alles te weten over dit aanbod.

Lees meer

Met gespreid betalen geniet je van heel wat voordelen:

  • Betaal een klein voorschot
  • Hou je budget onder controle en betaal op je eigen ritme
  • Geen kredietkosten (0% JKP)
  • Geen papierwerk
  • Je krijgt je smartphone voor de Telenet klantenprijs

 

Let op, geld lenen kost ook geld.

 

**Verkoop op afbetaling voor een jaarlijks kostenpercentage van 0% (= vaste debetrentevoet). Representatief voorbeeld: Voor de financiering van de aankoop van een toestel met contante prijs van € 649, betaalt de klant een voorschot van € 9 en betaalt hij het saldo terug door middel van 1‑maandelijkse aflossing van € 26,82 en 23‑maandelijkse aflossingen van € 26,66. Het totaal terug te betalen bedrag, zonder voorschot, bedraagt € 640. Onder voorbehoud van aanvaarding door Alpha Credit n.v., kredietgever, Ravensteinstraat 60/15, 1000 Brussel, BTW BE 0445.781.316, RPR Brussel. Telenet Retail bvba (Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen - KBO 0813 219 195 - RPR Mechelen - IBAN BE42 2350 3744 6254) treedt op als kredietbemiddelaar (agent in nevenfunctie).

 
 
 

Ontdek al onze diensten in een Telenet-winkel

Zoek hier een winkelpunt in jouw buurt

 
Geef een geldige postcode of gemeente in

 

 
 

Heb je vragen over
deze extra diensten?