Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
This component cannot be inserterted/activated on a page without the approval of social care
Messenger
 

We superboosten
Brussel.
Gigasnel internet.

We superboosten
Brussel.
Gigasnel
internet.

 
 
 

Een bruisende stad verdient een extra boost! Daarom verhogen we bij Telenet de snelheid van ons internet. Ongeacht volume en ook zonder prijsverhoging. En met de optie 1 GIGA per seconde, beschikbaar voor € 15 extra per maand, kan je sneller dan ooit downloaden, surfen en online gamen.

Kies je product

 

** Kijk en chat on the go zonder dat het meetelt in je datapot

 
 
 
 

 

Easy switch: overstappen in 1,2,3

Overstappen naar Telenet? Jij beslist, wij regelen de rest. Meer

 
 

Hulp nodig?

  • Klik op het Messenger icoon rechts onderaan de pagina.
  • Bel naar: 0800 66 360.
  • Of kom eens langs in het winkelpunt in je buurt.
 
 

Telenet biedt jou

couple outside on couch with laptop

Ultrasnel internet & wifi2

Bij Telenet ben je altijd zeker van ultrasnel internet. Het is dan ook het slimste wifi-systeem ooit. Superstabiel tot in elk hoekje van je huis of appartement, onbeperkt en zonder enige vertraging. Of je nu alleen surft of met meer tegelijk. Bovendien nodig je met één klik je vrienden uit op je thuisnetwerk. Meer

Ultrasnel internet & wifi2

Bij Telenet ben je altijd zeker van ultrasnel internet. Het is dan ook het slimste wifi-systeem ooit. Superstabiel tot in elk hoekje van je huis of appartement, onbeperkt en zonder enige vertraging. Of je nu alleen surft of met meer tegelijk. Bovendien nodig je met één klik je vrienden uit op je thuisnetwerk. Meer

 
 
 
Woman sitting in front of laptop

Overal Telenet TV3

Nog meer fun? Telenet heeft ook de allerbeste entertainment- en tv-ervaring in één in Brussel, dankzij het grootste aanbod films en series en de meest handige features. Iets gemist? Dan kan je tot 36u terugkijken. Mobiel tv-kijken via de Yelo Play of Telenet TV-app telt bovendien niet mee in je mobiele datapot, dankzij Free G. Meer

Overal Telenet TV3

Nog meer fun? Telenet heeft ook de allerbeste entertainment- en tv-ervaring in één in Brussel, dankzij het grootste aanbod films en series en de meest handige features. Iets gemist? Dan kan je tot 36u terugkijken. Mobiel tv-kijken via de Yelo Play of Telenet TV-app telt bovendien niet mee in je mobiele datapot, dankzij Free G. Meer

 
 
 
woman holding beverage and cellphone

Onbeperkt bellen4

Bij WIGO van Telenet kan je onbeperkt** bellen en sms’en. Met elk toestel, vast of mobiel. (Exclusief internationale gesprekken van België naar het buitenland, daarvoor heb je Triiing).

Onbeperkt bellen 4

Bij WIGO van Telenet kan je onbeperkt** bellen en sms’en. Met elk toestel, vast of mobiel. (Exclusief internationale gesprekken van België naar het buitenland, daarvoor heb je Triiing).

 
 
 
woman with short hair and jeans on smartphone

Mobiele data & ultrasnelle 4G1

Het bereik van ons ultrasnelle 4G-netwerk is ongezien. Zo ben je overal in de stad en ver daarbuiten altijd vlot verbonden.

Mobiele data & ultrasnelle 4G1

Het bereik van ons ultrasnelle 4G-netwerk is ongezien. Zo ben je overal in de stad en ver daarbuiten altijd vlot verbonden.

 
 
 
man with grey beard

De handige Telenet-app

De Telenet-app is de alles-in-één-app waarmee je je verbruik opvolgt en je datapot beheert, je wifi checkt, je aanrekeningen bekijkt en zoveel meer. Download de app in de App Store of in Google Play.

De handige Telenet-app

De Telenet-app is de alles-in-één-app waarmee je je verbruik opvolgt en je datapot beheert, je wifi checkt, je aanrekeningen bekijkt en zoveel meer. Download de app in de App Store of in Google Play.

 
 
 
woman holding smartphone

Straffe service

Probleem? Vraag? Suggestie? Onze klantendienst helpt je met plezier verder via het kanaal dat jou het beste past. Bel naar 0800 66 360 of kom eens langs in het winkelpunt in je buurt.

Straffe service

Probleem? Vraag? Suggestie? Onze klantendienst helpt je met plezier verder via het kanaal dat jou het beste past. Bel naar 0800 66 360 of kom eens langs in het winkelpunt in je buurt.

 
 
 
 
 
 
 

Geniet heel het
jaar door van jouw
Telenet Klantenprijs.

icoon smartphone

SMART-
PHONES

icon tv

TV'S

icoon tablet

TABLETS

icon pc

PC'S

 
 

Voorwaarden

Wifibooster: * Iedere Telenet-klant heeft bij een internetabonnement recht op een gratis huur van één Wifi-booster. Bijkomende Wifi-boosters kunnen worden gehuurd voor €2/maand. De bijzondere voorwaarden huur/bruikleen Wifi-boosters zijn van toepassing.

Op basis van metingen van de 4G downloadsnelheid (gemiddelde snelheid bij datasessies van vaste duur) door onafhankelijk bureau Commsquare in december 2018 (Vlaanderen): 86,2Mbps (Telenet/Base), 81,4Mbps (Proximus), 65,6Mbps (Orange) en in februari 2019 (Brussel: 85,1Mbps (Telenet/Base), 80,2Mbps (Proximus), 56,9Mbps (Orange). Een voertuig met verschillende ontvangers reed ongeveer 5,800 km in Vlaanderen en 380 km in Brussel om de 4G-kwaliteit van de netwerken van de verschillende operatoren te meten. In totaal werden ongeveer 2,700 (2,200 in Vlaanderen, 500 in Brussel) datatesten per operator uitgevoerd. Meer info: zie Commsquare rapport.

 
 

2 Onbeperkt surfen bij All-Internet: bij intensief gebruik tijdens piekuren, kan de internetsnelheid tijdelijk worden beperkt, meer info op telenet.be/internetgebruik.


3 Telenet TV op al je schermen: Het aantal schermen waarop men tegelijkertijd Yelo Play/Telenet TV kan kijken, is beperkt. Voor meer informatie raadpleeg Klantenservice op www.telenet.be. Raadpleeg ‘Gebruiksvoorwaarden Yelo Play/Telenet TV-app en website’ op www.telenet.be.

4 Altijd en overal onbeperkt bellen en sms’en, vast én mobiel: Sms'en en bellen - binnen België naar Belgische nummers en in de EU-zone naar nummers van binnen de EU-zone, doch uitzondering van speciale nummers en diensten van derde partijen - steeds inbegrepen in de prijs van WIGO, op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele telefonie.

5 Internationaal bellen via Triiing: het aantal toestellen waarmee je via Triiing kan bellen is beperkt.

Gebruik apps zonder dat je dataverbruik meetelt in je datapot :

Free G is enkel beschikbaar voor WIGO-klanten. Met Free G krijg je naast je inbegrepen mobiele data-pot een bijkomende mobiele data-pot voor een selectie van apps (Telenet TV-app/Yelo Play, Play Sports, Facebook Messenger (behalve de games), WhatsApp, hierna gezamenlijk, de "Free G-apps"). Voor Play Sports heb je een bijkomend abonnement nodig. Voor Free G gelden per WIGO-abonnement, afhankelijk van het type WIGO en per maandelijkse aanrekeningsperiode de volgende beperkingen voor het dataverbruik van de Free G-apps:

  • in België: max. 40 GB (WIGO 9 GB), max. 100 GB (WIGO 15 GB, WIGO 25 GB, WIGO 40 GB en WIGO Unlimited);
  • in andere EU-lidstaten: max. 7 GB (WIGO 9 GB), max. 9 GB (WIGO 15 GB), max. 12 GB (WIGO 25 GB), max. 20 GB (WIGO 40 GB) en max. 40 GB (WIGO Unlimited).

Indien je met je Free G-apps bovenstaande verbruiksgrenzen overschrijdt dan stopt Free G voor de resterende duur van deze aanrekeningsperiode en zal je dataverbruik van de Free G-apps van je standaard mobiele data-pot in je WIGO gaan. Wanneer je standaard mobiele data-pot in je WIGO op is (of, bij WIGO Unlimited, de internetsnelheid wordt verlaagd), stopt ook Free G (of wordt, bij WIGO Unlimited, de internetsnelheid verlaagd) voor de resterende duur van deze aanrekeningsperiode, zelfs indien bovenstaande Free G-verbruiksgrenzen nog niet bereikt werden. Voor meer info, zie telenet.be/free-g. Hoeveel data je met Free G verbruikt, vind je op Mijn Telenet bij verbruik.

Telenet behoudt zich het recht voor om de Free G-apps te vervangen door vergelijkbare apps. Op basis van beslissingen van bevoegde instanties kan Telenet verplicht worden om het aanbod te wijzigen (bv. aanpassen van de verbruiksgrenzen).

 
 

Easy Switch: Afhankelijk van je contract bij je vorige operator kan het dat je een opzegvergoeding of restwaarde moet betalen. Of misschien moet je nog een toestel binnenbrengen.

* Tot 1 Gigabit per seconde: Uit interne metingen blijkt dat Telenet gedurende 90% van de piekuren van het internetverbruik minstens 50% van de vermelde internetsnelheid op 90% van het Telenet netwerk kan bieden. De vermelde internetsnelheid is echter een theoretische maximumsnelheid bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info op telenet.be/internetsnelheid.