Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 

Wat met je
internet, tv en
telefoon tijdens
het afschakelplan
van de overheid?

 
 

Je hoorde er waarschijnlijk al over in de pers: als we deze winter kampen met een stroomtekort, bestaat de kans dat de overheid beslist om in sommige regio’s tijdelijk de elektriciteit af te schakelen.

 

Maar wat houdt het eigenlijk in? Zal je dan nog kunnen surfen, bellen of tv-kijken? We lichten het graag even toe.

Geen stroom betekent helaas geen vaste Telenet-diensten

Om stroompanne te vermijden, heeft de regering een plan opgesteld waarbij bepaalde straten in een gemeente tijdelijk geen stroom hebben, tijdens de piekuren tussen 17 en 20 uur ’s avonds. Dit heet het afschakelplan. Woon je in zo’n regio? Dan doen we graag beroep op je begrip en geduld. Want geen stroom betekent spijtig genoeg ook geen Telenet-diensten.

Wat als je woning of je zaak WEL in het afschakelingsgebied ligt?
  • Dan heb je geen stroom meer.
  • Je tv, internet en telefoon doen het dus ook niet meer.
  • Telenet kan hier helaas niets aan doen. Even geduld, over enkele uren werkt alles weer normaal.
 
 
Je woning of zaak ligt NIET in het afschakelgebied maar je Telenet-node* wel
  • Dan heb je wel stroom, maar je tv, internet en telefoon doen het even niet meer.
  • Dat komt omdat de Telenet-node waarop jij bent aangesloten wel in het afgeschakelde gebied ligt.
  • Telenet kan hier helaas niets aan doen. Even geduld, over enkele uren werkt alles weer normaal.

*een node is de aftakking van het Telenet-netwerk waar jij thuis op aangesloten bent

 
 

En wat met je mobiele diensten?

Indien de gsm-mast waar je op verbonden bent in het afschakelgebied ligt, valt die ook zonder stroom. Afhankelijk van de batterij in de gsm-mast, kan je dan nog ongeveer 1 à 2 uur bellen met je gsm. Bij noodgevallen kan je altijd het noodnummer 112 bellen.

Goed om te weten

zandloper icoon

Over enkele uren werkt alles weer optimaal.


Trek vooral geen Telenet-kabels los.

droevige smiley

Telenet kan hier helaas niets aan doen.

telefoon icoon

Heb je geen gsm-bereik? In geval van nood kan je nog wel 112 bellen.

 
 

Meer weten over het stroomtekort en het afschakelplan?

Surf naar offon.be of bel het gratis nummer 0800 120 33