Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Zijn er werken in mijn buurt?

Overdag onderbrekingen aan je vaste diensten (internet, vaste telefonie en tv)? Dan kan het dat we werken in je buurt. 

Hoe nakijken?

  • We brengen je op voorhand op de hoogte, maar je kan het ook nakijken in Mijn Telenet.
  • Onze Telenet Support-app geinstalleerd? We sturen je een bericht in de app als er onderhoudswerken zijn bij jou. Ontdek Telenet Support
 
 

Welke werken?

Met de Grote Netwerf  maken we ons straf netwerk nog straffer! De Grote Netwerf in jouw buurt? Je krijgt 7 dagen op voorhand een kaartje en vlak voor de start nog een sms of e-mail.

Maar we doen ondertussen uiteraard ook onderhoudswerken aan ons netwerk. Ook dan brengen we je op voorhand op de hoogte via e-mail, brief of sms.

 

We doen ons best om de hinder te beperken tot een minimum. Na de werken kan je weer volop genieten van je vertrouwde Telenet-diensten.

 
 

Kun je na de werken toch niet surfen, tv-kijken of bellen?

1. Schakel je toestellen uit

Haal de stekker van je toestellen 10 seconden uit het stopcontact

  • Modem
  • Access Point
  • Switch
  • Powerline-adapters
  • Digibox/Digicorder

2. Herstart je toestellen in de juiste volgorde

  1. Steek de stekker van je modem opnieuw in het stopcontact. Wacht tot hij volledig is opgestart (maximum 2 minuten). Blijven de blauwe lampjes op je Telenet-modem knipperen? Dan krijgt je modem een software-update. Trek de stekker zeker niet uit!
  2. Heb je een access point of een switch? Sluit die opnieuw aan nadat de modem volledig is opgestart.
  3. Steek tenslotte de stekker van je Digibox of Digicorder opnieuw in het stopcontact. Nadat het tv-menu volledig is opgeladen kan je opnieuw digitaal kijken.
     
 
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs