Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Play Sports-app, playsports.be: eerste hulp
Welk besturingssysteem?

Android

 

iOS

 

Mac

 

Windows

Minimale vereisten

Toestel

ARM7 processor of hoger

Geteste toestellen

(laatste update 20/07/2015, deze lijst is gebaseerd op meest gebruikte toestellen)

Samsung Galaxy S3/S4/S5/S6
Samsung Galaxy S3/S4/S5  mini
Samsung Galaxy Tab 2/3
Samsung Galaxy Note 4/Pro
Samsung Galaxy Tab Pro
Nexus Phone 5
Nexus Tablet 7/9

Besturingssysteem

Android 4.1 of hoger

Internetsnelheid

Check je internetsnelheid: minimum 2Mbps nodig voor optimale kijkervaring

Tijdzone

De tijdzone moet op automatisch/Brussel ingesteld staan. Dat doe je zo ...

  • Ga naar Instellingen
  • Kies Datum en tijd
  • Kies Tijdzone

Meer weten? Kijk in de handleiding van je toestel.

 
 

Bij problemen

Sluit de app af en wis de cache. Dat doe je zo ...

  • Ga naar Instellingen
  • Kies Apps
  • Selecteer Play Sports
  • Kies Nu stoppen
  • Kies Cache wissen

Meer weten? Kijk in de handleiding van je toestel.

Werkt nog niet?

Verwijder de app en installeer hem opnieuw. Dat doe je zo...

Meer weten? Kijk in de handleiding van je toestel.

 
 

Goed om te weten

Bij live kijken kunnen de eerste seconden wazig zijn. Na een 5-tal seconden stelt het beeld zich scherp. Tip: gebeurt dit niet? Stop dan met kijken en probeer opnieuw.

Minimale vereisten

Toestel

(laatste update 20/07/2015, deze lijst is gebaseerd op meest gebruikte toestellen)

iPhone 4/4S/5/5S/6/6+
iPod
iPad 3
iPad Air
iPad Mini

Besturingssysteem

iOS 7 of hoger

Belangrijk: gebruik altijd de laatste officiële versie van het besturingssysteem beschikbaar voor je toestel.

Internetsnelheid

Check je internetsnelheid: minimum 2 Mbps nodig voor optimale kijkervaring.

Tijdzone

De tijdzone moet op automatisch/Brussel ingesteld staan. Dat doe je zo ...

  • Ga naar instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen: Aan
  • Ga naar Systeem > zet ‘tijdzone instellen’ aan
  • Ga naar instellingen > Algemeen > datum en tijd > zet ‘Stel automatisch in’ aan

Meer weten? Kijk in de handleiding van je toestel.

 
 

Bij problemen

Verwijder de app en installeer opnieuw. Dat doe je zo...

Meer weten? Kijk in de handleiding van je toestel.

 
 

Goed om te weten

Bij live kijken kunnen de eerste seconden wazig zijn. Na een 5-tal seconden stelt het beeld zich scherp. Tip: gebeurt dit niet? Stop dan met kijken en probeer opnieuw.

Minimale vereisten

Toestel

Video streaming op playsports.be vraagt veel van de processor. Voor een optimale gebruikservaring: gebruik een geschikte computer met voldoende RAM-geheugen en een krachtige processor.

Tip

  • Bepaal eerst het type CPU:
    • Klik op het Apple icoon -> About this MAC
    • Kopieer het 'processor type', vul het in op onderstaande website en klik op Find CPU

  • Voor een optimale gebruikservaring raden we een minimale CPU-score van 2.000 aan

Besturingssysteem

Apple Mac OS X (vanaf Mac OS X v10.6)

Browser

  • Firefox (vanaf versie 39.0)
  • Google Chrome (vanaf versie 43.0)
  • Safari (vanaf versie 8.0)
  • Opera (vanaf versie 30)
  • Internet Explorer (vanaf versie 9.0)

Internetsnelheid

Check je internetsnelheid: minimum 2 Mbps nodig voor optimale kijkervaring

Tijdzone

  • Ga naar Systeemvoorkeuren > Datum en tijd
  • Ga naar tabblad Tijdzone
  • Hier kan je je tijdzone invullen
 
 

Bij problemen

Verwijder cache & cookies

Dit verschilt van toestel tot toestel. Meer weten? Kijk in de handleiding.

Probeer een andere browser

 
 

Goed om te weten

Bij live kijken kunnen de eerste seconden wazig zijn. Na een 5-tal seconden stelt het beeld zich scherp. Tip: gebeurt dit niet? Stop dan met kijken en probeer opnieuw.

Minimale vereisten

Toestel

Video streaming op playsports.be vraagt veel van de processor. Voor een optimale gebruikservaring: gebruik een geschikte computer met voldoende RAM-geheugen en een krachtige processor.

Tip

Dit kan je controleren op http://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php

  • Bepaal eerst het type CPU:
    • Ga naar Settings > Control Panel > System and Maintenance > System
  • Voor een optimale gebruikservaring raden we een minimale CPU score van 2.000 aan

Besturingssysteem

Vanaf Windows XP

Browser

  • Firefox (vanaf versie 39.0)
  • Google Chrome (vanaf versie 43.0)
  • Safari (vanaf versie 8.0)
  • Opera (vanaf versie 30)
  • Internet Explorer (vanaf versie 9.0)

Internetsnelheid

Check je internetsnelheid: minimum 2 Mbps voor optimale kijkervaring

Tijdzone

Dit kan verschillen per besturingssysteem. Meer weten? Kijk in de handleiding.

 
 

Bij problemen

Wis cache & cookies

Dit verschilt van toestel tot toestel. Kijk voor meer informatie in de handleiding.

Probeer een andere browser

 
 

Goed om te weten

Bij live kijken kunnen de eerste seconden wazig zijn. Na een 5-tal seconden stelt het beeld zich scherp. Tip: gebeurt dit niet? Stop dan met kijken en probeer opnieuw.

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Twitter

Twitter

Stel je vraag via Twitter. Volg ons via Twitter (@Telenet). Ontdek hoe.

Twitter
 
De Netweters

De Netweters

Stel je vraag online aan andere klanten.

Telenet Community Forum
 
Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons