Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Piet Piraat-app: veelgestelde vragen

Waar en hoe vind ik verhaaltjes van Piet Piraat?

HEB JE DE APP AL GEDOWNLOAD?

HEB JE DE APP NOG NIET GEDOWNLOAD?

  • Stap 1: Ga naar de App store (Apple) of Google Play Store (Android)
  • Stap 2: Selecteer de Piet Piraat-app en klik op ‘UPDATE’
  • Stap 3: Open de Piet Piraat-app
  • Stap 4: Geniet samen met je (klein)kinderen van de voorleesverhaaltjes
  • Stap 1: Ga naar de App Store (Apple) of Google Play Store (Android)
  • Stap 2: Geef de zoekterm ‘Piet Piraat’ in
  • Stap 3: Download de app
  • Stap 4: Open de app en geef je Telenet-klantennummer in*
  • Stap 5: Personaliseer je app
  • Stap 6: Geniet samen met je (klein)kinderen van de  voorleesverhalen die beschikbaar zijn in de app

 

*Tipom foutmeldingen te voorkomen: als je jouw klantennummer ingeeft via copy/paste, kijk dan zeker na dat er geen spatie vóór of na het invoerveld staat.

 
 

Gebruik van de app

Op welke toestellen kan ik de app gebruiken?

  • De app is alleen geschikt voor tablets met het besturingssysteem iOS vanaf V6 en Android vanaf V4.0
  • Je kunt de app dus niet gebruiken op andere smartphones, laptops of desktops!

Is er een handleiding bij de app?

Ja, bij het opstarten van de applicatie is er een handig introductiefilmpje waarin we stap voor stap uitleggen hoe je de app gebruikt.

Kan ik de handleiding opnieuw opvragen bij een volgend gebruik?

Ja, het introductiefilmpje kun je telkens opnieuw bekijken als je aanmeldt. Dat doe je zo:

  • Ga in het menuscherm naar Instellingen (links boven)
  • Kies helemaal onderaan voor Handleiding en klik nadien op Ga van boord
  • Meld je opnieuw aan met je klantennummer. Het introductiefilmpje start onmiddellijk

Kan ik de app ook op de tablet van iemand anders installeren?

Ja, dat kan. Je kunt de app downloaden met je eigen gegevens (je Telenet-klantennummer) en hem nadien personaliseren voor je nichtje, neefje, kleinkinderen, ... om samen te genieten van de voorlees-app.

Kan ik de app ook gebruiken in de auto en op reis?

Ja, maar dan moet je de app wel eerst downloaden en personaliseren via Wifi thuis of via één van de Wi-Free punten.

Kost de app iets? Moet ik Telenet-klant zijn? Kan ik de app ook gewoon kopen?

De app is alleen gratis beschikbaar voor Telenet-klanten en is dus niet te koop.

Heeft de app ook verhalen van Mega Mindy, Kabouter Plop, K3, Bobo of andere figuren?

Neen, in de Piet Piraat-app vind je alleen verhalen van Piet Piraat.

Ik hoor geen geluid, wat nu?

Controleer of het geluid van de app aanstaat via onderstaande stappen.

  • Stap 1: klik links bovenaan op 'Menu'
  • Stap 2: rechts bovenaan zie je foto van Piet Piraat met een aan-/uit- schuifknop. Zet deze knop op 'Aan'
 
 

Je app personaliseren

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens als ik de app verwijder?

Als je de app verwijdert, dan verdwijnen je persoonlijke gegevens op je tablet. Deze gegevens houden we wel bij, zodat je bij een eerstvolgende installatie van de app automatisch alle laatst ingegeven instellingen terugkrijgt.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?

  • Stap 1: selecteer het piraatje dat je wilt aanpassen. Met de knop kun je switchen van het ene piraatje naar het andere. Klik dan op
  • Stap 2: klik op het icoon naast het piraatje
  • Stap 3: je kunt aan de slag! Wijzig het geslacht, de naam, het favoriete eten van je piraatje, en nog veel meer

Hoe voeg ik een piraatje toe?

  • Stap 1: klik op  om een piraatje toe te voegen
  • Stap 2: je kunt aan de slag. Wijzig het geslacht, de naam, het favoriete eten van je piraatje, en nog veel meer

Kan ik de app voor al mijn kinderen apart personaliseren?

Ja, dat kan voor al je kinderen. Heb je zelf geen kinderen? Dan kun je ook een profiel instellen voor je neefjes, nichtjes, petekind, …

Ik heb mij niet vooraf ingeschreven. Kan ik de app later nog downloaden en personaliseren?

Ja, ook als je niet vooraf ingeschreven hebt, kun je de app later downloaden. Wil je die ook graag personaliseren?

  • Maak dan een keuze uit de lijst van 5.000 namen die ingesproken werden tijdens de personalisatieperiode. De naam van jouw piraatje staat er vast en zeker ook wel bij
  • Toch niet de juiste naam gevonden? Dan kun je het verhaal ook gewoon voorlezen als ‘piraatje’

Kan ik de app downloaden op meerdere tablets, en hoe meld ik dan aan?

Ja, je kunt de app op meerdere tablets installeren. Maak gebruik van je Telenet-klantennummer om de app op ieder toestel te starten.

Moet ik altijd opnieuw mijn klantennummer ingeven bij het opstarten van de app?

Neen, je hoeft je klantennummer alleen in te geven bij de 1ste keer na installatie, of wanneer je in de app klikt op ‘Ga Van Boord’.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

De Netweters

De Netweters

Stel je vraag online aan andere klanten.

Telenet Community Forum
 
Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons