Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 
 

Mijn afstandsbediening reageert niet meer, wat nu?

Kies je afstandsbediening

Telenet TV-box

 
 
 

Digicorder/Digibox

Kan je niet van zender veranderen?

Je Telenet TV-afstandsbediening is niet meer verbonden met je Telenet TV-box.
 

  • Hou de 0 en  toets minstens 10 sec. ingedrukt. Je afstandsbediening wordt opnieuw gekoppeld aan je TV-box.
  • Haal de batterijen uit je afstandsbediening en steek ze er opnieuw in. Probeer ook even andere batterijen.
  • Trek de stroomkabel uit je TV-box en het stopcontact. Steek na minstens 10 seconden de kabel opnieuw in. Het kan even duren tot je TV-box volledig is opgestart.
  • Nog niet opgelost? Contacteer ons.

Kan je het geluid niet regelen?

Je Telenet TV-afstandsbediening is niet meer verbonden met je tv of geluidsinstallatie.
 

  • Probeer je afstandsbediening opnieuw te koppelen via  > Beeld  en geluid > Afstandsbediening aan audiosysteem koppelen. Volg de instructies op het scherm.
  • Lukt het nog niet? Dan is je tv of geluidsinstallatie niet compatibel met de Telenet TV-box. Gebruik de afstandsbediening van je tv of geluidsinstallatie om het volume aan te passen.

Volg deze stappen...

1. Haal de batterijen even uit je afstandsbediening en steek ze er opnieuw in

Belangrijk: is je afstandsbediening geprogrammeerd om ook je tv te bedienen? Plaats dan binnen de 5 minuten nieuwe batterijen. Anders moet je je afstandsbediening opnieuw programmeren.

2. Helpt dat niet? Vervang de batterijen door nieuwe.

3. Blijft de storing? Dan is je afstandsbediening defect. Ga met je digitale afstandsbediening naar een Telenet-winkelpunt. Het vervangen is gratis…

  • behalve bij fout gebruik (water- of brandschade, vernieling,...)
  • alleen als je de oude inlevert

Goed om te weten: een extra afstandsbediening kopen? Dat kan voor € 25.

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Kom langs