Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Hoe herstart ik mijn toestellen voor digitale tv?

Belangrijk

Herstart je toestellen en toebehoren (die je nodig hebt om digitaal te kijken) altijd in de juiste volgorde!

 
 

Stap 1 – Zet je toestellen uit

Haal de stekker van je toestellen uit het stopcontact.

  • Digibox of Digicorder
  • Telenet-modem
  • Switch (als je die hebt)
 
 

Goed om te weten

Powerline-adapters (als je die hebt) moet je niet uit het stopcontact halen (als de 3 lampjes groen zijn).

 
 

Stap 2 – Herstart je toestellen in de juiste volgorde

  1. Steek de stekker van je Telenet-modem opnieuw in het stopcontact. Wacht tot hij volledig is opgestart. Dat kan 2 minuten duren.
    Opgelet: blijven hierna de blauwe lampjes op je Telenet-modem knipperen? Dan krijgt je modem een software-update. Dat kan tot 7 minuten duren. Trek de stekker zeker niet uit!
  2. Steek daarna de stekker van je switch opnieuw in het stopcontact (als je die hebt)
  3. Steek de stekker van je Digibox of Digicorder opnieuw in het stopcontact
  • Na 30 sec. zie je weer beeld
  • Het tv-menu wordt opnieuw geladen: dit duurt zolang je een geel icoon op het scherm ziet (cirkeltje of 3 blokjes)
  • Zodra het gele icoon verdwijnt, kun je opnieuw digitaal kijken

Waarom is de volgorde bij het herstarten zo belangrijk?

Je Telenet-modem krijgt na het herstarten opnieuw een juist IP-adres om door te geven aan je toestellen. Je toestellen moeten dit in een bepaalde volgorde (hiërarchie) aan elkaar kunnen geven, zoniet krijgen je toestellen niet het juiste IP-adres en zal je decoder niet interactief worden.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs