Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Alles over de YUGO TV-app

Met YUGO TV kijk je tv waar en wanneer je wil, via wifi of 3G/4G. Wist je dat je dataverbruik niet meetelt dankzij Free G?

Bekijk snel het filmpje en ontdek alles over YUGO TV.

Downloaden

 

Apple TV

 

Het beste entertainment

 

Ontdek de app

 

Need help?

Via je smartphone of pc

Download de YUGO TV-app voor iOS (vanaf versie 11.0) en Android (vanaf versie 6) en meld je aan. 

Kijk je liever via je webbrowser? Surf naar yugotv.be

Op een tabletversie moet je nog even wachten.

Op groot scherm

Om op het grote scherm tv te kijken, heb je naast de app of website ook een Google Chromecast (vanaf generatie 2) of Apple TV (vanaf generatie 4) nodig. Je hebt dus geen decoder meer nodig.


Wist je dat
 je Chromecast of Apple TV op elk type tv-toestel met HDMI kan gebruiken? Je moet dus geen smart-tv hebben. Hoe installeer je Google Chromecast?

 
 

Apple TV

Je kan de app ook downloaden op je Apple TV (HD of 4K). Hoe installeer je Apple TV?

Hoe doe je dat?

  1. Download de YUGO TV-app in de app store van je Apple TV.
  2. Open de app en scan de QR-code met de camera van je smartphone. Opgelet: Druk niet op Reload onder de QR-code. De inlogprocedure wordt afgebroken en er verschijnt een nieuwe QR-code.
  3. Meld je aan met je persoonlijke login.
  4. Geef eenmalig de zescijferige code van op je tv in op je smartphone.
 
 

Met YUGO kies je uit alle programma's van de populairste tv-zenders én de strafste lokale en internationale series in Play, zoals Big Little Lies of The Deuce.

Een overzicht

Je geniet daarnaast ook van de inbegrepen Play-kanalen

 

Ontdek wat je allemaal kan met de YUGO TV-app

Live kijken

Wil je de TV-gids raadplegen? Ga naar Populaire zenders > TV-gids of kies een zender en tik onderaan op TV-gids. 

Goed om te weten

  • De beeldkwaliteit hangt af van je verbinding en de beschikbare bandbreedte. 
  • Je kan YUGO op 5 toestellen gebruiken. Limiet bereikt? Beheer je toestellen dan via instellingen onder jouw profiel. Belangrijk: je kan pas na 90 dagen een toestel verwijderen.
  • Je kan naar 2 programma’s tegelijk kijken met YUGO S. Met YUGO kijk je tot wel 3 programma’s tegelijkertijd. 

Check hoe je dat eenvoudig doet

 

Bestellen

Ontdek jouw selectie van de strafste lokale en internationale series op de homepagina.

  • Niet gevonden wat je zoekt? Tik op Ontdek Play om de volledige catalogus te checken.
  • Liever je favoriete programma? Je vindt ze terug onder Populaire zenders.
  • Verderkijken waar je gebleven bent? Druk op  en kies je film, serie of programma om verder te kijken.
  • Op zoek naar een film, serie, programma, acteur of regisseur? Tik op  en geef je zoekterm in.

Check hoe je dat eenvoudig doet

 

Verder kijken

Pik gemakkelijk weer in waar je gestopt was met het bekijken van een programma. Dat doe je via het gele icoontje rechtsonder

Check hoe je dat eenvoudig doet

 

Instellingen

Tik op  en kies Profielinstellingen om je voorkeuren aan te passen.

  •  

Check hoe je dat eenvoudig doet

 

Je favorieten

Tik opom films, series of programmas aan je favorieten toe te voegen. Je kan het zien als een programma opnemen. Wat je niet wil missen, hou je zo tot 60 dagen bij (tot 200 uur aan favorieten). Opgelet: films en series blijven beschikbaar zolang ze in het aanbod zitten. 

 

Tip: Navigeer naar  voor een overzicht van je favorieten. Je kan tot 200 uur aan programma's bijhouden. Films en series uit het entertainment tellen niet mee in die 200 uur. 

Check hoe je dat eenvoudig doet

 

Terugkijk TV

Kijk programma's tot 7 dagen na uitzending. Je kan ze herbekijken als ze tussen de zender-pagina blijven staan. 

Check hoe je dat eenvoudig doet

 

Een overzicht van de meest voorkomende problemen

Aanmelden lukt niet

Check dan zeker...

  • Ben je verbonden met het internet via wifi of 3G/4G? Tip: probeer via je browser naar je favoriete site te surfen.
  • Staat je vliegtuigmodus uit?
  • Heb je de app toegestaan om 3G/4G te gebruiken?
  • Gebruik je de juiste login?
  • Heb je je profiel al aangemaakt?  
  • Lukt het nog niet? Contacteer onze klantendienst.

Er gaat iets mis, ik kan niet streamen via yugotv.be

Voor een optimale werking van yugotv.be gebruik je best een van deze browsers Kijk je via een andere browser? Hou er dan rekening mee dat niet alle functionaliteiten beschikbaar zijn.

  • Chrome (Windows en macOS vanaf versie 75)
  • Firefox (Windows en macOS vanaf versie 68)
  • Edge (Windows 10 vanaf versie 11)
  • Safari (macOS vanaf versie 9)

 

Let op: gebruik je Google Chrome of Firefox? Zorg er dan voor dat je altijd de laatste versie van Widevine CDM hebt geïnstalleerd. Bekijk hoe je dat doet.

 

  • Laat cookies toe voor yugotv.be (ook indirecte/van derden). Meer weten?
  • Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. 
  • Gebruik je een cookie blocker op je computer (bijvoorbeeld CCleaner, Adblock Plus, GlimmerBlocker, ...). Zet die tijdelijk uit en probeer opnieuw.

Blokvorming of haperend beeld

Je internetverbinding is waarschijnlijk momenteel niet sterk genoeg. Zorg dat je een goede verbinding met wifi of 3G/4G hebt. Is je wifi niet sterk genoeg?

Ik zit in het buitenland, maar de app wil geen programma's afspelen. 

Je kan YUGO TV alleen binnen de EU-zone gebruiken. Zit je daar buiten? Dan kan je geen tv-kijken via de YUGO TV-app en yugotv.be. Geniet van je reis! 

Casten werkt niet

Check dan zeker je wifinetwerk. 

  • Google Chromecast en Apple TV werken alleen via een wifinetwerk, niet via 3G/4G. 
  • Je smartphone moet met hetzelfde wifinetwerk verbonden zijn als je Google Chromecast of Apple TV. 

 

Opgelet: YUGO TV ondersteunt geen ingebouwde Chromecast in je tv. Ziet je Google Chromecast eruit als een USB-stick? Dan is je model verouderd.

Aanmelden op Apple TV lukt niet

  1. Check je wifinetwerk. Apple TV werkt alleen via een wifinetwerk, niet via 3G/4G.
  2. Herstart je Apple TV.
  3. Verwijder, download en installeer de app opnieuw.

Opgelet: ervaar je problemen met je Apple TV? Contacteer Apple.

Dataverbruik van YUGO TV aangerekend

Is je pot mobiele data opgebruikt? Het dataverbruik is gratis zolang je pot mobiele data niet leeg is. Verder gebruik van mobiele data rekenen we aan via je account. Bekijk en beheer je mobiele data via Telenet-app 

Favorieten verdwenen

Programma’s van zenders blijven 60 dagen beschikbaar. Programma's uit de TV-theek blijven bij je favorieten staan zolang ze in het aanbod zitten.

Offline kijken

Het is helaas niet mogelijk om offline naar een programma, serie of film te kijken. Verbind met wifi of 3G/4G om tv te kijken. 

Ik vind geen trailers terug

Trailers spelen automatisch af als ze beschikbaar zijn.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs