Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Alles over de YUGO TV-app

Met YUGO TV kijk je tv waar en wanneer je wil, via wifi of 3G/4G. Wist je dat je dataverbruik niet meetelt dankzij Free G?

Tip:
bekijk snel het filmpje en ontdek alles over YUGO TV.

Downloaden

 

Casten

 

Ontdek de app

 

Need help?

Downloaden

Download de YUGO TV-app voor iOS (vanaf versie 11.0) en Android (vanaf versie 6) en meld je aan. Kijk je liever via je webbrowser? Surf naar yugotv.be. Op een tabletversie moet je nog even wachten.

Goed om te weten: Je kijkt het best met de meest recente softwareversie van je toestel.

 
 

Casten naar je tv

Met YUGO kijk je tv via de YUGO TV-app of yugotv.be. Je hebt geen decoder meer nodig! Om op het grote scherm tv te kijken, heb je naast de app of website ook een Google Chromecast (vanaf generatie 2) of Apple TV (vanaf generatie 4) nodig.

Wist je dat je Chromecast of Apple TV op elk type tv-toestel met HDMI kan gebruiken? Je moet dus geen smart-tv hebben. Heb je wel een smart-tv? Dan heb je ook nog een Chromecast of Apple TV nodig. Hoe installeer je Google Chromecast?


Tip: Koop een Google Chromecast met korting. Ziet je Google Chromecast eruit als een USB-stick? Dan is je model verouderd. 

YUGO op Apple TV

Je kan de app ook downloaden op je Apple TV (HD of 4K). Hoe installeer je Apple TV?

Hoe doe je dat?

  1. Download de YUGO TV-app in de app store van je Apple TV.
  2. Open de app en scan de QR-code met de camera van je smartphone. Opgelet: Druk niet op Reload onder de QR-code. De inlogprocedure wordt afgebroken en er verschijnt een nieuwe QR-code.
  3. Meld je aan met je persoonlijke login.
  4. Geef eenmalig de zescijferige code van op je tv in op je smartphone.
 
 

Live kijken

Je kan naar 33 zenders kijken...

  • Live > Toon alles 
  • via Zenders

Wil je de TV-gids raadplegen? Ga naar een zender en druk onderaan op TV-gids om de programmatie van die zender te bekijken.

Denk eraan

  • De beeldkwaliteit hangt af van je verbinding en de beschikbare bandbreedte. 
  • Je kan YUGO op 5 toestellen gebruiken. Limiet bereikt? Beheer je toestellen dan via instellingen onder jouw profiel. Belangrijk: je kan pas na 90 dagen een toestel verwijderen.
  • Je kan naar 2 programma’s tegelijk kijken met YUGO S. Met YUGO kijk je tot wel 3 programma’s tegelijkertijd. 

Film/serie/programma opvragen

Ontdek jouw selectie van de strafste lokale en internationale series op de homepagina.

  • Niet gevonden wat je zoekt? Tik op Ontdek meer om de volledige catalogus te checken.
  • Liever je favoriete programma? Je vindt ze terug onder Populaire zenders.
  • Verderkijken waar je gebleven bent? Druk op  en kies je film, serie of programma om verder te kijken.
  • Op zoek naar een film, serie, programma, acteur of regisseur? Tik op  en geef je zoekterm in.

Favorieten

Alles wat je niet wil missen, kan je makkelijk 60 dagen bijhouden. Tik op  om films, series of programma’s aan je favorieten toe te voegen.

  • Programma's, films en series vanop tv kunnen 60 dagen worden bijgehouden.
  • Films en series blijven beschikbaar zolang ze in het aanbod zitten. 

 

Tip: Navigeer naar  voor een overzicht van je favorieten. 

Favorieten toevoegen

            Overzicht van je favorieten

Terugkijk TV

Je kan programma's tot 7 dagen terugkijken. Opgelet: door zenderbeperkingen ondersteunen sommige programma's Terugkijk TV niet.

 

Tip: wil je een programma langer bewaren? Voeg het dan toe aan je favorieten zodat je het tot 60 dagen kan herbekijken.

Instellingen

Tik op  en kies Profielinstellingen om je voorkeuren aan te passen.

  •  
  • Opgelet: streamen kan voor extra kosten zorgen.
 

We hebben de meestvoorkomende problemen even opgelijst.

Aanmelden lukt niet

Check dan zeker...

  • Ben je verbonden met het internet via wifi of 3G/4G? Tip: probeer via je browser naar je favoriete site te surfen.
  • Staat je vliegtuigmodus uit?
  • Heb je de app toegestaan om 3G/4G te gebruiken?
  • Gebruik je de juiste login?
  • Heb je je profiel al aangemaakt?  
  • Lukt het nog niet? Contacteer onze klantendienst.

Er gaat iets mis, ik kan niet streamen

Voor een optimale werking van yugotv.be gebruik je best een van deze browsers Kijk je via een andere browser? Hou er dan rekening mee dat niet alle functionaliteiten beschikbaar zijn.

  • Chrome (Windows en OSX vanaf versie 48)
  • Firefox (Windows en OSX vanaf versie 68)
  • Edge (Windows10)
  • Safari (OSX vanaf versie 11)

 

  • Laat cookies toe voor yugotv.be (ook indirecte/van derden). Meer weten?
  • Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. 
  • Gebruik je een cookie blocker op je computer (bijvoorbeeld CCleaner, Adblock Plus, GlimmerBlocker, ...). Zet die tijdelijk uit en probeer opnieuw.

Blokvorming of haperend beeld

Je internetverbinding is waarschijnlijk momenteel niet sterk genoeg. Zorg dat je een goede verbinding met wifi of 3G/4G hebt. Is je wifi niet sterk genoeg?

Ik zit in het buitenland, maar de app wil geen programma's afspelen. 

Je kan YUGO TV alleen binnen de EU-zone gebruiken. Zit je daar buiten? Dan kan je geen tv-kijken via de YUGO TV-app en yugotv.be. Geniet van je reis! 

Casten werkt niet

Check dan zeker je wifinetwerk. 

  • Google Chromecast en Apple TV werken alleen via een wifinetwerk, niet via 3G/4G. 
  • Je smartphone moet met hetzelfde wifinetwerk verbonden zijn als je Google Chromecast of Apple TV. 

 

Opgelet: YUGO TV ondersteunt geen ingebouwde Chromecast in je tv

Aanmelden op Apple TV lukt niet

  1. Check je wifinetwerk. Apple TV werkt alleen via een wifinetwerk, niet via 3G/4G.
  2. Herstart je Apple TV.
  3. Verwijder, download en installeer de app opnieuw.

Opgelet: ervaar je problemen met je Apple TV? Contacteer Apple.

Dataverbruik van YUGO TV aangerekend

Is je pot mobiele data opgebruikt? Het dataverbruik is gratis zolang je pot mobiele data niet leeg is. Verder gebruik van mobiele data rekenen we aan via je account. Bekijk en beheer je mobiele data via Telenet-app 

Favorieten verdwenen

Programma’s van zenders blijven 60 dagen beschikbaar. Programma's uit de TV-theek blijven bij je favorieten staan zolang ze in het aanbod zitten.

Offline kijken

Het is helaas niet mogelijk om offline naar een programma, serie of film te kijken. Verbind met wifi of 3G/4G om tv te kijken. 

Ik vind geen trailers terug

Trailers spelen automatisch af als ze beschikbaar zijn.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs