Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 
 
 

Online meetings (of afterworkdrinks) met de collega’s, digitaal zoenen gooien naar de bomma en op elk moment kunnen genieten van topentertainment. Het zijn maar enkele van de zaken die in deze bijzondere tijden nóg belangrijker zijn geworden. Net daar kan je als Advisor bij Telenet het verschil maken! Bij vragen van klanten ga je niet voor snelheidsrecords, wel voor fantastische ervaringen. Vergeet wat je weet over typisch klantencontact, word advisor bij Telenet!

icoon hoofd met bullseye

Residentieel of business?

Je raadt het, bij Verschilmakers liggen klanten in de bovenste schuif. Ze lossen problemen snel en correct op, maar zijn ook de sympathieke adviseurs die actief luisteren, signalen oppikken en meeleven als het even tegenzit. Klinkt goed? Wie jouw klanten worden, business of particulier, beslis je zelf:

 
 
 
 

Customer Experience Center

Als Advisor in het Customer Experience Center geef je 100% aandacht aan elke residentiële klant die jou contacteert. Je prioriteiten: duurzame oplossingen vinden én maken dat de persoon aan de andere kant glimlacht, natuurlijk. Elke klant is belangrijk en verdient een positieve ervaring. 

Business Support Center

Als Advisor in ons Business Support Center help je onze (en dus jouw) zakelijke klanten van A tot Z. In het Nederlands en in het Frans én zowel via telefoon en mail als op pakweg social media. Je werkt aan duurzame end-to-end contacten in een gevarieerde job mét verantwoordelijkheid. Ready for business?

 
 
 
 

Customer Experience Center

Als Advisor in het Customer Experience Center geef je 100% aandacht aan elke residentiële klant die jou contacteert. Je prioriteiten: duurzame oplossingen vinden én maken dat de persoon aan de andere kant glimlacht, natuurlijk. Elke klant is belangrijk en verdient een positieve ervaring. 

 
 

Business Support Center

Als Advisor in ons Business Support Center help je onze (en dus jouw) zakelijke klanten van A tot Z. In het Nederlands en in het Frans én zowel via telefoon en mail als op pakweg social media. Je werkt aan duurzame end-to-end contacten in een gevarieerde job mét verantwoordelijkheid. Ready for business?

 
 

WAAROM JE NIET MOET TWIJFELEN?

Je werkt NIET in een cliché callcenter.

1. De Amazing
Customer Experience

  • Je slaat ACES! En niet met een tennisbal. De klant een positieve ervaring bezorgen, is hier prioriteit. We hebben er zelfs een eigen programma voor: de Amazing Customer Experience.

  • Je krijgt de tijd om de persoon achter de klant te leren kennen. Zo kan je nog meer voor hem/haar gaan betekenen.

  • Je bent geen nummer en ook geen robot. Gebruik vooral jouw persoonlijkheid en (ongetwijfeld) onnavolgbare charme.

2. Je bent belangrijk

  • We leiden je op, blijven je coachen en zetten in op jouw sterktes en interesses.

  • Je werkt op, maar ook aan je werkplek. De ideeën van jou en je collega’s zorgen voor betere afspraken en a whole lotta fun.

  • Je bent de onmisbare link tussen klant en productontwikkelaar. Jouw input, en dus die van de klanten, maken onze producten beter.

3. Veel, heel veel, voordelen

  • Start op een hippe werkplek in een leuk team.

  • Je wordt deel van de Verschilmakers.

  • Je wordt goed en stipt betaald.

  • Na 3 maanden heb je een vast contract met extra voordelen: korting op Telenet-diensten, een flexplan voor je bonus, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.

  • Kies flexibel. We willen ervoor zorgen dat straks elke medewerker ook van thuis kan werken.
 
 

Wie we zoeken

Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job als advisor.

Je moet vooral het verschil willen maken, het lef hebben over alles te babbelen en een vertrouwensband willen creëren met klanten. We zoeken sociale dieren en geboren helpers.

  • Je redeneert logisch.
  • Je denkt digital first.
  • Vous parlez français? Extra punten!
  • Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer.
  • Je denkt proactief in alle opzichten.
  • Je bent flexibel.
  • Je wil groeien in je job en nieuwe dingen leren.
  • Je hebt een gezond commercieel trekje.
 
 

Jobs in onze
contact centers


Business Support Advisor (tech) - Aalst - 17/08/2020.

 

Business Support Advisor (admin) - Aalst - 24/08/2020.

 

Value Advisor - Mechelen - 09/09/2020

 

Customer Experience Advisor (tech) - Mechelen - 12/10/2020

 
 

Interesse in één
van onze posities?

Contacteer ons op 015 45 90 41 of via telenet@randstad.be
of contacteer ons op 02 506 62 19 of via telenet@tempo-team.be