Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 
 
 

Het verschil maken, in zijn werk en met muziek

Stéphane werkt al 6 jaar in de telecomsector en kent onze businessproducten door en door. In 2014 startte hij als B2B Sales Manager bij BASE. Vandaag is hij nog steeds Sales Manager, maar dan voor Telenet Business Regional Sales, en binnenkort gaat hij een nieuwe uitdaging aan als Sales Manager voor het SOHO-segment. ‘Ik coach en begeleid onze accountmanagers die normaal gezien voortdurend op de baan zijn. Vandaag de dag, als gevolg van de Coronacrisis, organiseren zij hun klantenbezoeken natuurlijk virtueel.’ En na zijn uren werkt hij aan een muziekalbum ‘Epsilon’ dat hij nu verkoopt ten voordele van het dagcentrum waar zijn zus met autisme verblijft.

Elke dag is een nieuwe kans

Als Sales Manager staat Stéphane dagelijks in contact met zijn verkopers. ‘Ik heb 11 verkopers onder mij en wil hen zo goed mogelijk begeleiden. Zij zijn vaak alleen op de baan. Soms bel ik vijf keer per dag met dezelfde verkoper om hem zo goed mogelijk bij te staan, dingen te bespreken of mijn advies te geven.’  Hun missie? Die is tweevoudig: enerzijds zoveel mogelijk nieuwe klanten aan boord halen en een groter marktaandeel veroveren, en anderzijds bestaande klanten tevreden houden.

 

In de verkoop is elke dag bovendien een nieuwe kans. ‘Het is niet omdat je op dinsdag tegenslag hebt, dat je op woensdag niet opeens een grote klant kan binnenhalen. Elke dag is een nieuwe kans.’ Onze verkopers gaan dagelijks het gesprek aan om samen met bedrijven op zoek te gaan naar de beste oplossingen op hun maat. Ze luisteren naar hun noden en proberen een antwoord te bieden op hun vraag. En die is voor elk bedrijf anders. ‘En juist dat maakt het zo boeiend. Elke dag is anders.’ De grootste challenge voor Stéphane en zijn team? Het hart veroveren van de Brussels bedrijfsleiders. ‘Telenet is nog niet zo bekend in Brussel. Daarom moeten we (potentiële) klanten voortdurend uitleggen dat wij echt de ambitie hebben om een nationale operator te worden. Dat vraagt tijd, maar wij geloven 100% in die ambitie.’

 

Bij Telenet worden de sales targets op maandbasis vooropgesteld. Maar een goede salesmanager houdt de vinger aan de pols. ‘Ik ben dagelijks met mijn cijfers bezig en analyseer elke dag: loopt alles op wieltjes, of is er bijsturing nodig? Je wil aan het einde van maand immers niet voor verrassingen staan!’

Sound engineer in spé

Verrassend genoeg, focust Stéphane zich naast zijn werk op iets helemaal anders: thuis muziek maken. Al volgde hij nooit muziekschool en kan hij geen partituur lezen… ‘Jaren geleden werd ik geïnspireerd door Jean-Michel Jarre & Vangelis die met synthesizers elektronische muziek maakten. In de jaren ’80 kocht ik zelf mijn eerste analoge synthesizer en vandaag maak ik al zo’n 30 jaar mijn eigen nummers.’ Stéphane wisselt op forums en sociale media tips & tricks uit met andere componisten. En omdat hij alles vanuit de praktijk leerde, schreef hij zich onlangs in voor een cursus ‘sound engineer’. ‘Om ook de theorie erachter beter te begrijpen.’

Muziek maakt het verschil

Stéphane’s jongere zus heeft autisme en verblijft in een dagcentrum waar gehandicapten samen allerlei activiteiten doen (koken, dansen, knutselen,..). ‘Het afgelopen jaar heb ik 12 tracks opgenomen voor mijn album ‘Epsilon’. Dit wil ik nu verkopen aan 6 euro per usb stick, en de opbrengst gaat natuurlijk integraal naar het centrum waar mijn zus verblijft. Op die manier wil ik het verschil maken en mijn zus helpen.’

 

Geïnteresseerden kunnen hier al de teaser beluisteren en via sociale media contact opnemen met Stéphane.