De algemene voorwaarden en gebruiksvoorwaarden van Telenet zijn, in zoverre er in deze bijzondere voorwaarden niet van afgeweken wordt, van toepassing op WIGO.
Altijd en overal onbeperkt bellen en sms’en, vast én mobiel: Sms’en en bellen - binnen België naar Belgische nummers en in de EU-zone naar nummers van binnen de EU-zone, doch uitzondering van speciale nummers en diensten van derde partijen - steeds inbegrepen in de prijs van WIGO, op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele telefonie. Internationaal bellen via Triiing het aantal toestellen waarmee je via Triiing kan bellen is beperkt.
Digitale TV kijken op al je schermen: Het aantal schermen waarop men tegelijkertijd digitale TV kan kijken, is beperkt. Voor tv-schermen is een Digibox of Digicorder vereist. Raadpleeg de “Gebruiksvoorwaarden Yelo TV” (zie telenet.be/algemenevoorwaarden)
Het snelste internet van Vlaanderen2: Op basis van metingen van de internetsnelheid door onafhankelijk bureau Ookla tijdens de periode Q2-Q3 2016 (meer info zie: http://www.speedtest.net/awards/be/isp/2016). De vermelde downloadsnelheid is theoretisch; de werkelijke snelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren. In geval van intensief gebruik tijdens de piekuren, surf je tijdelijk minder snel. Raadpleeg telenet.be/nl/klantenservice/wat-is-onbeperkt-surfen/. Telenet biedt fiber tot de node aan - lokaal distributienetwerk in kabel. Telenet-netwerkbeheer is van toepassing. Meer info, zie telenet.be/internetgebruik.
Een volle pot mobiele data om te delen / Nooit meer extra kosten voor mobiele data: Elke WIGO biedt een bepaald inbegrepen mobiel internetvolume dat kan gebruikt worden door een welbepaald aantal simkaarten. Mobiel internetvolume enkel geldig in België en de EU-zone en niet overdraagbaar naar de volgende maand. Voor de internationale tarieven, zie Tarieven voor roaming en internationale communicaties.pdf. Is het inbegrepen mobiel internetvolume bereikt, dan wordt het mobiel internetverbruik tot het einde van de aanrekeningsperiode gepauzeerd.
Het aantal simkaarten inbegrepen in WIGO is beperkt. Alle simkaartgebruikers moeten op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn. Om mobiele data te kunnen gebruiken, dient iedere simkaartgebruiker een persoonlijke login aan te maken.
Indien je overstapt naar een nieuwe WIGO waarin meer mobiele data inbegrepen zijn dan in je huidige WIGO (een “Upgrade”), zal je nieuwe WIGO onmiddellijk beschikbaar zijn tijdens je lopende aanrekeningsperiode. Indien je overstapt naar een nieuwe WIGO waarin minder mobiele data inbegrepen zijn dan in je huidige WIGO (een “Downgrade”), zal je nieuwe WIGO pas in werking treden vanaf de eerste dag van je eerstvolgende aanrekeningsperiode. In eenzelfde aanrekeningsperiode kan je na een Upgrade niet vervolgens een Downgrade doen. Je dient de Up- en Downgrades te goeder trouw aan te vragen. Telenet behoudt zich het recht voor om bij het frauduleus doorvoeren van Up- en Downgrades het werkelijke meerverbruik aan te rekenen.
WIGO geldt uitsluitend voor privégebruik. Je ontvangt een aanrekening (geen factuur) waarop alle diensten inbegrepen in WIGO worden aangerekend. Voor professioneel gebruik dient een WIGO Business te worden afgesloten.
Voor de WIGO tarieven, zie telenet.be/nl/tarieven/wigo/.
