Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 
 
 

Bij Telenet gaan we een constructieve dialoog aan met onze stakeholders. Zo bouwen we langdurige vertrouwensrelaties. Onze belangrijkste stakeholders zijn onze medewerkers, onze klanten, deaandeelhouders, sociale groepen, overheden en regulatoren, vakbonden en leveranciers.

 

Meer informatie over onze aanpak en ons engagement naar stakeholders vind je in het Telenet Duurzaamheidsverslag.

Onze klanten

  • Telenet peilt via de Net Promoter Score (NPS) naar de tevredenheid van zijn klanten.
  • Telenet hanteert bij elk nieuw product vier waarden: eenvoud, transparantie, focus op trouwe klanten en toekomstgerichtheid.
  • Telenet voert transparante communicatie rond gevoelige issues zoals prijsaanpassingen.
  • Via onze sociale mediakanalen gaan wij actief in dialoog met onze klanten. 
 
 

Onze investeerders

  • Telenet communiceert als beursgenoteerde onderneming open, actief en simultaan met al zijn investeerders.
  • Telenet brengt financieel verslag uit volgens internationale standaarden zoals de International Financial Reporting Standards (EU) en de US Sarbanes-Oxley Act.
 
 

Onze medewerkers

  • Telenet peilt actief naar de tevredenheid van medewerkers via de jaarlijkse Zoom-enquête.
  • Telenet-medewerkers werken in een omgeving waarin ze gestimuleerd worden zich persoonlijk te ontwikkelen.
  • Telenet geeft jonge medewerkers de kans hun talent te ontplooien via het Young Grads-programma.
  • Telenet bevordert gelijke kansen en werkt aan diversiteit om ervoor te zorgen dat onze organisatie de bredere samenleving en onze klantenbasis goed weerspiegelt. 
 
 

Onze
leveranciers

  • Telenet heeft een gedragscode rond duurzaamheid die iedere leverancier moet ondertekenen.
  • Telenet beoordeelt en monitort de duurzaamheidsrisico’s van iedere leverancier door middel van het EcoVadis-platform.
  • Telenet bouwt structurele partnerships uit met leveranciers met een sterke sociale dimensie, zoals het maatwerkbedrijf IMSIR.
 
 

De lokale gemeenschap

  • Telenet raadpleegt en informeert lokale gemeenschappen en buurtcomités bij grote werken, zoals de roll-out van ‘De Grote Netwerf’ in Vlaamse steden en gemeenten.
  • Telenet steunt actief maatschappelijke initiatieven die de digitale talenten van de toekomst stimuleren, zoals CoderDojo Belgium, ToekomstAtelier en YouthStart.
 
 

De
beleidsmakers

  • Telenet heeft een charter ingevoerd met specifieke richtlijnen voor het engagement naar de stakeholders, met een bijzondere nadruk op onze
    betrekkingen met overheidspersonen.
  • Telenet is lid van vakorganisaties zoals ISPA (Belgian Internet Service Providers Association), GSMA, Cable Europe en de Agoria Federatie van Telecomoperatoren.
  • Telenet onderhoudt transparante relaties met beleidsmakers, maar steunt geen politieke partijen.