Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 

4G of wifi? Uw klant kiest op basis van deze 5 criteria

 
 
 
 

“Hebt u wifi?” Niet alleen buitenlandse klanten vragen u dit. Ook klanten met een grote pot mobiele data, checken dit voordat ze een horecazaak binnenstappen. Volgens welke criteria kiezen klanten tussen wifi en 4G?


4G of wifi? Dit is een interessante vraag omdat u als horeca-uitbater uw voordeel doet met klanten op wifi te laten surfen. Dit artikel leert u welke criteria uw klanten afwegen

Criteria 1. Log ik gemakkelijk in?

Het inloggen is de eerste stap. Na het inloggen krijgen uw klanten toegang tot wifi. Lukt dit vlot? Kan dit via Facebook? Belandt hij of zij op een professionele inlogpagina? Worden er persoonlijke gegevens gevraagd?

Criteria 2. Hoe snel surf ik?

Hoe snel is uw wifi? Iemand die de moeite doet om in te loggen wil sneller surfen dan op de 2G, 3G of 4G die hij of zij net op straat had. Weinig klanten meten de snelheid effectief. Wel gaat het om het gevoel. Gaat het vlot genoeg?

Criteria 3. Is de wifi gratis?

Is uw wifi gratis? In café’s en restaurants is wifi zo goed als altijd gratis. Maar stel dat u geld wil ontvangen voor de extra service die u biedt, zoals in hotelkamers gebruikelijk is.
Weet dan dat betalende wifi enkel kans maakt bij klanten met een beperkt maandelijks volume aan data, bij grootverbruikers of indien uw netwerk sneller en stabieler is dan de 4G die in de lucht hangt.

Criteria 4. Met welk toestel werk ik?

4G hebben we allemaal op onze smartphone. Maar vaak willen klanten in uw hotellobby of koffiebar echt werken op hun laptop of tablet. Dan is 4G geen optie.

Criteria 5. Wat wil ik online doen?

Antivirusspecialist Norton onderzoekt elk jaar de wifivoorkeuren van consumenten. Zo kennen we de belangrijkste redenen waarom klanten kiezen voor wifi, indien het een sterke, openbare wifiverbinding is.


Top 5 waarom mensen kiezen voor sterke, openbare wifi:
 

  1. Google Maps of een andere GPS-gelinkte app willen gebruiken. (49%)
  2. Bereikbaar zijn voor belangrijke contacten. (47%)
  3. Geen eigen mobiele data willen verbruiken. (41%)
  4. Posten op sociale netwerken als Instagram, Facebook en Snapchat. (29%)
  5. In contact blijven met het werk. (26%)

Conclusie?

Weet dat wifi altijd verkozen wordt boven 4G wanneer u ervoor zorgt dat de klant

  • Weet dat er wifi aanwezig is,
  • Makkelijk inlogt,
  • Snel surft zonder storingen,
  • En gratis.

Met stabiel, snel en veilig internet in uw zaak laat u klanten hiervan ten volle genieten. Check meteen de mogelijkheden van Wifi Business van Telenet Business. Hiervoor zetten ze hun 4G graag uit.

Volg ons op Facebook en LinkedIn!

Bekijk ook

  • REDIRECT - Mis deze 6 IT-trends voor zelfstandigen en kleine ondernemers niet in 2018

    De evoluties op het vlak van IT gaan ook in 2018 razendsnel. Welke IT-trends mag u niet missen dit jaar?

    lees meer
  • Bel met een glimlach

    Klanten die meteen geholpen worden aan de telefoon, klagen minder en kopen meer. Maar hoe worden uw telefoontjes klantvriendelijker?

    lees meer
  • Ondernemers bereikten samen 5,7 miljoen klanten.

    In december zetteTelenet Business 200 ondernemers gratis in de kijker met de actie

    lees meer