‘De gedwongen stap naar voltijds thuiswerk was wel ongezien. De overgang van 300 tot 500 mensen die gelijktijdig van thuis uit werken naar bijna 4.000 voltijdse thuiswerkers hield uitdagingen in. De manier van werken veranderde helemaal: vroeger werkte je thuis individueel en gefocust, vandaag zit je vaak in de ene videovergadering na de andere.’

Micha Berger: ‘Dat klopt. Niet elke werknemer heeft thuis een werkruimte, een bureaustoel, audio- en videofaciliteiten en voldoende internetbandbreedte. Maar daarnaast brengt thuiswerk natuurlijk ook heel wat veiligheidsaspecten met zich mee. Plots moet je de woning van al je medewerkers zien om te bouwen tot een beschermde omgeving die vergelijkbaar is met die op kantoor. Een policy inzake thuiswerk hadden we uiteraard al, maar die moest aangepast worden aan de nieuwe situatie.’

Mark Van Tiggel: ‘Als werkgever verlies je bij telewerk gedeeltelijk de controle. Als thuiswerkers applicaties gebruiken die bedrijven zelf hosten in hun datacenter en alleen toestellen van de werkgever gebruiken, kan er niet veel fout gaan. In de praktijk gaat het meestal anders: medewerkers gebruiken ook eigen toestellen - zoals een tablet of een smartphone - voor het werk. Bovendien werkt iedereen tegenwoordig in de cloud. Daar hangen risico’s aan vast.’

Micha Berger: ‘Jazeker. Tijdens de lockdown had iedereen meer vrije tijd. Hackers gingen op zoek naar nieuwe opportuniteiten. Bovendien zijn de eigen toestellen van werknemers makkelijkere doelwitten dan bedrijfstoestellen. Vooral phishingaanvallen kenden een sterke groei sinds de corona-uitbraak. De aanvallers profiteren van de kwetsbaarheid van de geïsoleerde thuiswerker. Die kan niet zomaar te rade gaan bij een collega in de nabije omgeving. Wij trainen onze medewerkers daarom in het identificeren van verdachte mails.’

Micha Berger: ‘Security by design betekent dat je beveiliging niet langer als een laag bovenop de technologie beschouwt, maar als een noodzakelijk onderdeel van de systemen en processen die je als onderneming uitbouwt. In het verleden ging een technologiespeler als Telenet zo te werk: we ontwikkelden eerst een platform, lieten dat testen door beveiligingsexperts en deden vervolgens de nodige aanpassingen. Vandaag is het securityteam betrokken bij elke ontwerpfase. Samen met de ontwikkelaars evalueren onze veiligheidsexperts in elke stap van het design de mogelijke risico’s.’

Mark Van Tiggel: ‘Een moderne firewall en goede beveiligingssoftware blijven belangrijke elementen in elke verdedigingsstrategie. Helaas garandeert geen enkele tool of oplossing honderd procent veiligheid. Vooral gerichte aanvallen zijn amper tegen te houden. De gedachte “sluit de deur en er kan je niks meer gebeuren” houdt geen steek. Een holistische kijk op beveiliging is essentieel.’

‘Als bedrijf moet je voorbereid zijn op het feit dat je ooit zelf het slachtoffer van een cyberaanval bent. Hoe reageer je daarop? Welke processen kunnen de impact van een aanval inperken? Ligt er een actieplan klaar? Is dat getest en uitvoerbaar? Wie neemt wanneer de leiding? En hoe leer je je medewerkers omgaan met de gevaren? Al deze elementen samen maken een onderneming weerbaarder tegen cyberaanvallen.”

Micha Berger: ‘Wij bieden bedrijven verschillende technische tools en oplossingen om indringers buiten te houden. Onze ervaren cybersecurity-experten ondersteunen organisaties bij het maken van de juiste keuze. Ze zorgen ook voor de implementatie. Voor klanten die dit wensen, nemen we het volledige veiligheidsbeheer in handen. Zo is de klant zeker van een correcte opvolging en expertise als er een incident plaatsvindt.’

‘Naast die technologische component, focussen we sterk op het menselijke aspect. We helpen bedrijven bij het opstellen van een actieplan en informeren ze over actuele bedreigingen. Tot slot zetten we sterk in op bewustmaking. We voorzien opleidingen die medewerkers bewuster maken van de gevaren van thuiswerk. De expertise die we in huis hebben, delen we graag met onze klanten.’