Chatbots zijn een van dé 5 online marketing trends van 2019. Een chatbot op uw website is immers zeer klantvriendelijk:

1. Klanten die informatie zoeken, hoeven zelf niet alle webpagina’s door te klikken. Nee, ze typen hun vraag in het chatvenster. De bot geeft het antwoord.
2. 75% van de wereld verstuurt regelmatig berichten! Apps om berichten mee te versturen worden populairder dan sociale media. Met uw chatbot bent u aanwezig én vlot bereikbaar via populaire berichtenapps als Messenger en WhatsApp.
3. De chatbot in deze berichtenapps werkt ook los van uw website. Mensen kunnen direct een bericht sturen zonder naar uw site te surfen.
4. Mensen kiezen voor bedrijven waar ze gemakkelijk contact mee kunnen maken. Als u vlotter te bereiken bent dan de concurrentie, is de kans groter dat ze u contacteren.
5. U wordt minder gestoord door telefoons en berichten van klanten. Uw chatbot lost de meeste vragen op.
6. U verstuurt gemakkelijk nieuws en acties naar klanten die instemden om via de chatbot bereikt te worden. Dit is de meest directe online marketing.
7. Uw klant kan altijd vragen om verder te chatten met u als persoon. Of de chatbot stuurt zelf de vraag door als het te complex is.