Steeds meer Belgen kopen online: 330.000 Belgen kwamen erbij in het voorbije jaar. E-commerce zit in de lift in België, zo vertelt de beroepsfederatie Comeos.
Uit de vierde e-commercestudie van Comeos blijkt dat online shoppen een ‘gewoonte’ geworden is bij drie surfers op vier. Wat doet de consument, wat verwacht hij – en is hij tevreden over de online koopervaring?
Drie op de vier internetgebruikers doet vandaag online aankopen. Bovendien lijken online consumenten vooral tevreden klanten te zijn: maar liefst 99% zal opnieuw online kopen.
De online klant doet het ook steeds vaker: 28 procent kocht minstens één keer per maand via internet – een stijging met vier procent. Wel daalt het gemiddelde bedrag dat men online besteedt – van 2.040 naar 1.932 euro per jaar.
Belgen kopen opvallend vaak kleren en schoenen online. Hotels, reizen en boeken blijven populair, maar ook schoonheidsproducten, games en computers zitten in de lift.
| 1. | Kleding en schoenen | 49% |
| 2. | Hotel/overnachtingen | 40% |
| 3. | Boeken | 32% |
| 4. | Event tickets | 31% |
| 5. | Boot-, vliegtuig-, treintickets | 29% |
| 6. | Verzorgingsproducten | 22% |
| 7. | CD/DVD/Blu-Ray/Games | 22% |
| 8. | Computer, hardware, software | 22% |
| 9. | Elektronische toestellen | 20% |
| 10. | Speelgoed | 19% |
Meer informatie over het onderzoek vindt u op de website van Comeos.
