Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 
 
 

Telefooncentrales

Klanten sneller te woord staan
en beter samenwerken

ISDN of SIP (VOIP telefonie), klantgericht communiceren begint bij een moderne telefooncentrale (PBX).

We bieden u oplossingen op maat, van vaste telefonie tot integratie met mobiel, Unified Communications en uw business-applicaties:

  • Een audit van uw huidige situatie en diepgaand advies op maat
  • Een waaier aan moderne telefooncentrales van A-merken
  • Een vlekkeloze implementatie met opleidingen voor uw medewerkers
  • Een naservice met snelle interventietijden, zonder onverwachte kosten
 
 
 
 

Een PBX,
dat is sowieso:

Klanten sneller en professioneel te woord staan

  • 1 hoofdnummer voor uw bedrijf en rechtstreekse nummers voor uw medewerkers.
  • 24/7 professionele onthaalboodschappen.
  • Korte wachttijden dankzij intelligente routering: oproepers worden herkend aan hun nummer en onmiddellijk naar de juiste beschikbare medewerkers gestuurd.
  • Integratie met uw CRM systeem, waardoor klantengegevens snel en correct getoond worden.

Verhoogde efficiëntie en betere samenwerking

  • Overzicht van uw collega’s: wie wel en niet beschikbaar is maar ook wanneer ze terug beschikbaar zijn (+ kalender integratie).
  • Collaboratie verbeteren: bestanden delen, samen op documenten werken, video vergaderen, instant messages sturen, … via de cloud of uw server.
  • Vast en mobiele integratie waardoor medewerkers en klanten niet op verschillende nummers moeten bellen om u te bereiken. U bepaalt hierbij zelf ook welk nummer u uitstuurt (vast, mobiel of zelfs het algemeen nummer).

Het overzicht behouden en kosten optimaliseren

  • Zicht op uw telefoonverkeer van uw medewerker (inkomen en uitgaand), responstijden op inkomende oproepen, etc.
  • Nauwkeurig zicht op uw abonnementen en het verkeer (verbruik, gekozen nummers, tijdstip van oproepen, …).
  • Zicht op de programmatie en de call flow van uw bedrijf en medewerkers.
  • Bij uitbreiding zicht op responstijden en hoeveelheden van uw communicatievormen (spraak, email, instant messaging).
 
 
 

Dankzij de overname van telecomintegrator Nextel in 2018 kunnen we u nu volledig geïntegreerde telefoniesystemen op maat aanbieden. Van klassieke en IP-PBX telefooncentrales tot UC&C en contact centers. We werken uitsluitend met onderstaande A-merken.

 
 

Dankzij de jarenlange ervaring van Nextel en meer dan 700.000 telefoontoestellen in beheer kan u rekenen op een gefundeerd advies. Samen bekijken we wat het beste past bij uw organisatie. Bovendien besteden we veel aandacht aan een vlekkeloze implementatie en trainen we uw medewerkers.

 
 

Inspiratie

  • Bedrijfstelefonie in een stroomversnelling

    De toekomst is aan IP. De klassieke ISDN-technologie maakt plaats voor IP-technologie en virtuele telefooncentrales.

    lees meer
  • Bedrijfstelefonie - Waar haakt u in op de evolutie?

    De evolutie in digitale bedrijfstelefonie gaat hard. Waar u inhaakt op de evolutie, is afhankelijk van uw situatie, uw noden en uw wensen.

    lees meer
  • Bedrijfstelefonie - Wanneer zet u de stap naar IP-telefonie?

    De evolutie in digitale bedrijfstelefonie gaat hard. Lees meer over de vormen die digitale bedrijfstelefonie kan aannemen en hoe dit aan te pakken.

    lees meer
 
 
Logo de digitale versnelling

Hulp nodig om je zaak
digitaal vooruit
te helpen?

 
 

Heeft u een vraag over telefonie
van Telenet business?

 
 

Contact en advies

icoon telefoon

Bel ons op
0800 66 066

 
 
 
 
 
 
 
 
data-overlay-scroll-enable="false"
data-overlay-scroll-enable="false"
data-overlay-scroll-enable="false"