Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 
 
 

Telefooncentrales

Klanten sneller te woord staan
en beter samenwerken

ISDN of SIP (VOIP telefonie), klantgericht communiceren begint bij een moderne telefooncentrale (PBX).

We bieden u oplossingen op maat, van vaste telefonie tot integratie met mobiel, Unified Communications en uw business-applicaties:

  • Een audit van uw huidige situatie en diepgaand advies op maat
  • Een waaier aan moderne telefooncentrales van A-merken
  • Een vlekkeloze implementatie met opleidingen voor uw medewerkers
  • Een naservice met snelle interventietijden, zonder onverwachte kosten
 
 
 
 

Een PBX,
dat is sowieso:

Klanten sneller en professioneel te woord staan

  • 1 hoofdnummer voor uw bedrijf en rechtstreekse nummers voor uw medewerkers.
  • 24/7 professionele onthaalboodschappen.
  • Korte wachttijden dankzij intelligente routering: oproepers worden herkend aan hun nummer en onmiddellijk naar de juiste beschikbare medewerkers gestuurd.
  • Integratie met uw CRM systeem, waardoor klantengegevens snel en correct getoond worden.

Verhoogde efficiëntie en betere samenwerking

  • Overzicht van uw collega’s: wie wel en niet beschikbaar is maar ook wanneer ze terug beschikbaar zijn (+ kalender integratie).
  • Collaboratie verbeteren: bestanden delen, samen op documenten werken, video vergaderen, instant messages sturen, … via de cloud of uw server.
  • Vast en mobiele integratie waardoor medewerkers en klanten niet op verschillende nummers moeten bellen om u te bereiken. U bepaalt hierbij zelf ook welk nummer u uitstuurt (vast, mobiel of zelfs het algemeen nummer).

Het overzicht behouden en kosten optimaliseren

  • Zicht op uw telefoonverkeer van uw medewerker (inkomen en uitgaand), responstijden op inkomende oproepen, etc.
  • Nauwkeurig zicht op uw abonnementen en het verkeer (verbruik, gekozen nummers, tijdstip van oproepen, …).
  • Zicht op de programmatie en de call flow van uw bedrijf en medewerkers.
  • Bij uitbreiding zicht op responstijden en hoeveelheden van uw communicatievormen (spraak, email, instant messaging).
 
 
 

Dankzij de overname van telecomintegrator Nextel in 2018 kunnen we u nu volledig geïntegreerde telefoniesystemen op maat aanbieden. Van klassieke en IP-PBX telefooncentrales tot UC&C en contact centers. We werken uitsluitend met onderstaande A-merken.

 
 

Dankzij de jarenlange ervaring van Nextel en meer dan 700.000 telefoontoestellen in beheer kan u rekenen op een gefundeerd advies. Samen bekijken we wat het beste past bij uw organisatie. Bovendien besteden we veel aandacht aan een vlekkeloze implementatie en trainen we uw medewerkers.

 
 

Inspiratie

  • Bedrijfstelefonie in een stroomversnelling

    De toekomst is aan IP. De klassieke ISDN-technologie maakt plaats voor IP-technologie en virtuele telefooncentrales.

    lees meer
  • Bedrijfstelefonie - Waar haakt u in op de evolutie?

    De evolutie in digitale bedrijfstelefonie gaat hard. Waar u inhaakt op de evolutie, is afhankelijk van uw situatie, uw noden en uw wensen.

    lees meer
  • Bedrijfstelefonie - Wanneer zet u de stap naar IP-telefonie?

    De evolutie in digitale bedrijfstelefonie gaat hard. Lees meer over de vormen die digitale bedrijfstelefonie kan aannemen en hoe dit aan te pakken.

    lees meer
 
 

Heeft u een vraag over telefonie
van Telenet business?

 
 

Contact en advies

icoon telefoon

Bel ons op
0800 66 066

 
 
 
 
 
 
 
 
data-overlay-scroll-enable="false"
data-overlay-scroll-enable="false"
data-overlay-scroll-enable="false"