Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Zijn er werken in mijn buurt
  • Overdag onderbrekingen van uw diensten (internet, vaste telefonie en tv?). Het is mogelijk dat we werken in uw buurt. We brengen u op voorhand op de hoogte, maar u kunt het ook online nakijken.
  • Onze Telenet Support-app geinstalleerd? We sturen u een bericht in de app als er onderhoudswerken zijn bij u. Ontdek Telenet Support.

Welke werken?

De Grote Netwerf

Met de Grote Netwerf  maken we ons netwerk nog straffer! De Grote Netwerf in uw buurt? U krijgt 7 dagen op voorhand een kaartje en vlak voor de start nog een sms of e-mail.

 

Onderhoudswerken

We doen ondertussen ook onderhoudswerken aan ons netwerk. En ook dan verwittigen we u met een e-mail, brief of sms.

 

We gaan voor minimale hinder...

We doen ons uiterste best om de hinder te beperken tot een minimum. Na de werken kunt u weer volop genieten van uw vertrouwde Telenet-diensten.

 
 

Kunt u na de werken toch niet surfen, tv-kijken of bellen?

1. Schakel uw toestellen uit

Haal de stekker van uw toestellen 10 seconden uit het stopcontact

  • Modem
  • Access Point
  • Switch
  • Powerline-adapters
  • Digibox/Digicorder

2. Herstart uw toestellen in de juiste volgorde

  1. Steek de stekker van uw modem opnieuw in het stopcontact. Wacht tot hij volledig is opgestart (maximum 2 minuten). Blijven de blauwe lampjes op uw Telenet-modem knipperen? Dan krijgt uw modem een software-update. Trek de stekker zeker niet uit!
  2. Heeft u een access point of een switch? Sluit die opnieuw aan nadat de modem volledig is opgestart.
  3. Steek tenslotte de stekker van uw Digibox of Digicorder opnieuw in het stopcontact. Nadat het tv-menu volledig is opgeladen kunt u opnieuw digitaal kijken.
     
 
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs