Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Zet meerdere oproepen in een wachtrij

Wat is een wachtrij?

Op momenten waarop u meerdere oproepen krijgt die u niet allemaal tegelijk kan beantwoorden, kan u beroep doen op een wachtrij. Dan wordt er in afwachting een vooraf ingesproken bericht of wachtmuziek afgespeeld. Bellers worden vervolgens doorverbonden zodra er een medewerker vrij is.

 

Met een wachtrij handelt u meerdere inkomende oproepen zeer professioneel af. U laat geen enkele inkomende oproep verloren gaan. Wachtmuziek of een persoonlijk bericht maken het wachten een stuk aangenamer voor de beller.

 

  • Er komen meerdere oproepen binnen op hetzelfde moment die u niet allemaal tegelijkertijd kan beantwoorden.
  • De bellers komen in een wachtrij terecht en horen wachtmuziek of een ingesproken bericht.
  • Zodra er een medewerker vrijkomt, wordt de beller doorverbonden.

U kan kiezen of u bij een wchtrij instelt dat er bij een inkomende oproep

  • één toestel rinkelt
  • meerdere toestellen gelijktijdig rinkelen
  • een reeks toestellen in cascade rinkelen
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs