Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Verschil tussen overname en opzeg

Hieronder vindt u een overzicht van de verschillen tussen een overname of opzeg van uw diensten. 

Overname

Opzeg

Decoder

De decoder mag in de zaak blijven staan.

 

De decoder brengt u zo snel mogelijk binnen in een Telenet Center in de buurt. 

 

Modem

De modem mag in de zaak blijven hangen.

 

De modem mag in de zaak blijven hangen.

 

Factuur

De overlater ontvangt een slotfactuur tot de datum van de overname. Hierop wordt eventueel verbruik tot de datum van overname nog vermeldt. Indien de overlater nog een maandelijkse factuur ontving, betaalt hij/zij deze. Het bedrag wordt verrekend met de slotfactuur en wat teveel betaald werd, wordt teruggestort. De overnemer ontvangt een nieuwe factuur vanaf de datum van overname.

 

U ontvangt een slotfactuur tot de datum van de opzeg. Indien u ervoor nog een maandelijkse factuur ontving, betaalt u deze. Dit bedrag wordt verrekend met de slotfactuur. Wat teveel betaald werd, wordt automatisch teruggestort.

 

Mijn Telenet

Login en wachtwoord gaan naar de overnemer.

 

Login en wachtwoord worden verwijderd vanaf de datum van stopzetting.

 

E-mailadres

Alle e-mailaccounts gaan naar de overnemer. 

 

U kan de e-mailadressen tot 18 maand na de stopzetting gebruiken, enkel via Telenet Webmail. Heeft u nog een ander internetabonnement bij Telenet? Dan kan u uw e-mailaccount overzetten naar dat internetabonnement.

 

Telefoonnummers

Alle telefoonnummers worden overgedragen naar de overnemer. 

 

Als u uw telefoonnummers wil blijven behouden, dient de nieuwe provider deze eerst over te nemen voor u uw diensten bij ons stopzet. Anders worden deze verwijderd. 

 

Betalende opties

Alles wordt overgenomen door de nieuwe zaakvoerder (domeinnaam, zenderpakketten,…)

  • Domeinnaam: kostprijs van €12,4 (exclusief btw) voor stopzetting
  • Streamz (+)/ Play More / Play Sports: kosteloos opzeggen na 1 maand. Indien u vroegtijdig opzegt betaalt u het bedrag voor de resterende periode.
  • Passion XL: kosteloos opzeggen na 6 maand. Indien u vroegtijdig opzegt betaalt u het bedrag voor de resterende periode.

Goed om te weten

  • Voor een overname van uw diensten, volg dit handige stappenplan.
  • Alle info over de stopzetting van uw diensten vindt u hier

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 0800 68 000

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs