Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Supervoordelig sms’en, mobiel bellen en surfen?

Neem een mobiel Telenet-abonnementGoed om te weten: u geniet een extra korting vanaf uw 2e King of Kong bij FLUO

Bespaar met deze tips

Bellen

 

Sms'en

 

Surfen

Sluit uw gesprek in wacht op tijd af

Met de meeste gsm's en smartphones kunt u iemand in wacht zetten. Zo kunt u tijdens uw gesprek...

  • een sms sturen.
  • een ander gesprek starten.
  • een oproep beantwoorden.

Op uw factuur ziet u een uitgaand gesprek én sms met hetzelfde tijdstip. Onze tip: sluit uw gesprek in wacht tijdig af. Zo vermijdt u onnodige kosten.

 
 

Sla nummers juist op in uw gsm/smartphone

Onze tip: geef het nummer in met landcode. Zo vermijdt u vergissingen en onnodige kosten.

Belgisch nummer opslaan? Vervang nul door +32

  • Niet 0468 123 456, maar +32 468 123 456
  • Niet 015 33 22 66, maar +32 15 33 22 66
 
 

Gebruik de Triiing-app

Met de Triiing-app belt u dag en nacht gratis en onbeperkt naar alle Belgische vaste nummers, via elke Wifi-verbinding waar ook ter wereld. Lees er alles over.

 
 

Hou uw sms’jes kort

Een sms telt max. 160 tekens, met spaties. Toch kunt u vaak meer tekens ingeven. Uw bericht wordt dan gesplitst inmeerdere sms’en van 160 tekens.

Bv. Uw bericht heeft …

  • 210 tekens -> u betaalt 2 sms’en
  • 380 tekens -> u betaalt 3 sms’en

Onze tip: gebruik niet meer dan 160 tekens. Zo betaalt u telkens maar 1 sms.

 
 

Let op met speciale tekens

Het kan dat uw sms wordt gesplitst in 2 of meer sms’en. Dit telkens achter het speciale teken (ë, ê, …). Voorbeeld:

  • 'Hallo iedereen thuis, het is hier lekker weer in Italië! Groetjes en tot gauw...'
  • Dit bericht telt 79 karakters, maar door het speciale teken kan het toch als 2 sms'jes verstuurd worden

Onze tip: gebruik liever geen speciale tekens . Zo vermijdt u extra kosten.

 
 

Stop ongewenste sms’en van derden

Wat zijn diensten van derden?

Dat zijn diensten via sms, mms of speciale nummers. Derden bieden die aan, niet Telenet. Daarom staan ze apart op uw factuur. Bijvoorbeeld:

  • belspellen of stemmen via sms
  • nieuwsberichten of sportresultaten
  • weerbericht of verkeersinfo via sms
  • ringtones of logo’s downloaden

Soms stuurt zo’n aanbieder te veel sms’en. Vervelend, want meestal moet u ze betalen.

Hoe stopt u sms’en van derden?

Sms het woord STOP naar het nummer dat u de sms stuurde. Helpt dat niet? Laat Telenet uw nummer blokkeren.

Hoe op uw factuur?

  • Diensten van derden staan apart
  • Betaal altijd uw volledige factuur: Telenet stort het bedrag door naar de aanbieder

Nog vragen over diensten van derden?

Contacteer de aanbieder. Zijn gegevens staan meestal onderaan de detailbijlage van uw factuur.

 
 

Eerst even dit

 
 

Heeft u WIGO Business?

Voor uw mobiele databeheer krijgt u van ons standaard 3 gratis verbruiksherinneringen via sms

  • als 90% van het inbegrepen verbruik van uw mobiele data op is.
  • als het inbegrepen verbruik van uw mobiele data op is.
  • bij € 50 extra verbruik.
  • kunt u ook extra verbruiksherinneringen via sms en/of e-mail instellen in Mijn Telenet (Mijn Mobiele Diensten > WIGO Business > Verbruiksherinnering > Aanpassen).
  • kunt u geen verbruikslimiet (meer) instellen.

Mobiel surfen

Eerst even dit

Heeft u WIGO Business?

Voor uw mobiele databeheer krijgt u van ons standaard 3 gratis verbruiksherinneringen via sms

  • als 90% van het inbegrepen verbruik van uw mobiele data op is.
  • als het inbegrepen verbruik van uw mobiele data op is.
  • bij € 50 extra verbruik.
  • kunt u ook extra verbruiksherinneringen via sms en/of e-mail instellen in Mijn Telenet (Mijn Mobiele Diensten > WIGO Business > Verbruiksherinnering > Aanpassen).
  • kunt u geen verbruikslimiet (meer) instellen.

Enkele besparingstips

Let op met streaming

  • Audio en video streamen verbruikt veel data
  • Bv. YouTube, radio via app, Spotify

Synchroniseer apps manueel

  • Doe u dit automatisch? Dan verbruik u extra
  • Bv: Dropbox, SkyDrive, iCloud
  • U kunt ook instellen om alleen te synchroniseren als u Wifi gebruikt

Pas op met apps

  • Sommige apps maken ongemerkt back-ups of bellen (vaak naar buitenlandse nummers)

Zet push-berichten uit

  • Push-berichten verbruiken data
  • Bv. meldingen van reacties via Facebook

Update e-mail en agenda manueel

  • Doe u dit automatisch? Dan verbruik u extra
  • U kunt ook instellen om alleen te updaten als u Wifi gebruikt

Surf naar mobiele versies van websites

  • Bezoek als u kunt de mobiele versie (bv. niet standaard.be, maar m.standaard.be)
  • Tip: kijk of de website geen app heeft

Verklein foto’s

  • Foto sturen? Verklein hem eerst

Update manueel via Wifi

  • Updates binnenhalen? Doe het zelf via Wifi. Zeker bijKing Surf & Kong Surf
  • Windows-laptop met USB-stick voor mobiel internet? Zet Windows Update uit. Zo vermijdt u automatische updates

Zet data uit bij Wifi-gebruik

  • Surfen via lokaal Wifi-netwerk? Zet mobiele data uit op uw toestel. Zo schakelt u niet automatisch over bij een onderbreking
  • U kunt uw mobiele data ook uitschakelen in Mijn Telenet
    • Kies links Mijn mobiele diensten
    • Klik op Beheer uw diensten > tab SMS/MMS/Data
    • Zet Blokkeer nationale data diensten aan
 
 

Mobiel surfen

Eerst even dit

Heeft u WIGO Business?

Voor uw mobiele databeheer krijgt u van ons standaard 3 gratis verbruiksherinneringen via sms

  • als 90% van het inbegrepen verbruik van uw mobiele data op is.
  • als het inbegrepen verbruik van uw mobiele data op is.
  • bij € 50 extra verbruik.
  • kunt u ook extra verbruiksherinneringen via sms en/of e-mail instellen in Mijn Telenet (Mijn Mobiele Diensten > WIGO Business > Verbruiksherinnering > Aanpassen).
  • kunt u geen verbruikslimiet (meer) instellen.

Enkele besparingstips

Let op met streaming

  • Audio en video streamen verbruikt veel data
  • Bv. YouTube, radio via app, Spotify

Synchroniseer apps manueel

  • Doe u dit automatisch? Dan verbruik u extra
  • Bv: Dropbox, SkyDrive, iCloud
  • U kunt ook instellen om alleen te synchroniseren als u Wifi gebruikt

Pas op met apps

  • Sommige apps maken ongemerkt back-ups of bellen (vaak naar buitenlandse nummers)

Zet push-berichten uit

  • Push-berichten verbruiken data
  • Bv. meldingen van reacties via Facebook

Update e-mail en agenda manueel

  • Doe u dit automatisch? Dan verbruik u extra
  • U kunt ook instellen om alleen te updaten als u Wifi gebruikt

Surf naar mobiele versies van websites

  • Bezoek als u kunt de mobiele versie (bv. niet standaard.be, maar m.standaard.be)
  • Tip: kijk of de website geen app heeft

Verklein foto’s

  • Foto sturen? Verklein hem eerst

Update manueel via Wifi

  • Updates binnenhalen? Doe het zelf via Wifi. Zeker bijKing Surf & Kong Surf
  • Windows-laptop met USB-stick voor mobiel internet? Zet Windows Update uit. Zo vermijdt u automatische updates

Zet data uit bij Wifi-gebruik

  • Surfen via lokaal Wifi-netwerk? Zet mobiele data uit op uw toestel. Zo schakelt u niet automatisch over bij een onderbreking
  • U kunt uw mobiele data ook uitschakelen in Mijn Telenet
    • Kies links Mijn mobiele diensten
    • Klik op Beheer uw diensten > tab SMS/MMS/Data
    • Zet Blokkeer nationale data diensten aan
 
 
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs